“失去年轻人,就失去了市场和未来”。
“失去年轻人,就失去了市场和未来”。
在市场竞争日益激烈之下的品牌时代,行业和产品在不断细分的同时,品牌们也在对目标消费群体不断进行细分,曾经被忽视的大学生消费群体,成为商家的必争之地。
大学生群体拥有广泛的需求,消费潜力巨大。然而,这个市场并不易于开发。认识到校园是年轻人最多的一个场景,把握好校园场景的需求走向,了解大学生的特性,精准地抓住他们的需求,从而打通校园市场壁垒,对于任何品牌以后的市场扩张都非常关键的作用。
掌上大学在深耕高校市场9年时间里,得出的结论是:触达大学生这个消费群体的一定是大学生。
掌上大学通过孵化校园代理,打造专属大学生的社交电商平台。过去10年,掌上大学完成了多轮融资,资方包括青山资金、赛伯乐等。
通过线上大学生代理企业产品、线下寝室地推、送货上寝、用户自提等方式,实现大学生场景的用户触达渠道,帮助品牌保持年轻化,成为用户有需要时的第一选择。同时,掌上大学让专业的大学生在校期间远程服务企业,还可以获得佣金和毕业后的万薪offer,以此保持校园代理的积极性。
01建立信任
①学生价
作为校园电商的开创者和领导者,掌上大学通过以大学生为中心的经营模式为所有参与者创造价值,他们融合了传统网店的经营模式、线上互动购物、独立社交媒介等特色,帮助大学生自主开店创业,构建掌上大学商城、企业、大学生多方共赢的新型电商平台,开创了首家“学生价”购物商城。
②校内员工分销
掌上大学校内员工系统依托完备的运营机制,基于同学之间的信任,匹配上优质服务,帮助品牌在学生群体中迅速建立第一次信任,从而产生付费。并在此过程中,帮助企业建立起大学生的品牌忠诚度。
校内员工之所以可以成功,是因为他们不仅是校园内部的代理,了解周围大学生的生活习惯和消费需求,同时也经过掌上大学前期培训、业务指导。他们具备了优秀的沟通能力和推广技巧,能够详尽的介绍产品优势,打消大学生的购买顾虑。
与此同时,校内员工推广产品不局限于掌上大学商城内的用户,也包括身边的同学和朋友,通过“一传十,十传百”的营销效应,最大程度的实现产品推广和销售。
③校内员工售后标准
校内员工结合自身优势代理企业产品之后,还为代理品牌提供一对一的售后客服服务,能够更加精准解决同龄人的交易顾虑,有效形成销售闭环。
02保证优质体验
①掌上大学的校内员工提供将商品送进寝室的服务,大学生足不出户就能收到快递,消费者可以当场验货,不满意直接退货,切实保证消费者权益。
②校内员工还将进行推广商品的一对一客户服务,及时响应消费者信息,细致周到的解决用户在购物过程中遇到的问题。
③校内员工通过深入大学生生活环境,进一步优化和提供优质服务,并在此过程中,帮助企业建立起自己的私域用户池,带来源源不断的回头客。
03更低的成本
简单来说,校内员工的模式已经处于快速的“自我裂变”阶段,这是帮助掌上大学最大程度节约成本的核心优势。
掌上大学经过10年的业务沉淀,深入高校市场稳抓一手信息资源,研究出了一套行之有效的裂变解决方案。通过掌上大学团队支持,对校内员工进行学习培训,让大学生自身的能力先获得提高,随后再用自已的能力去代理企业和品牌,影响周围的同学,进而在获取粉丝的过程中,快速搭建属于校内员工自己的创业团队,赚取佣金和奖励。
重点是,校内员工的粉丝同样是在校大学生。通过第一批“吃螃蟹”的校内员工,粉丝们同样看到了增加个人能力和收益的“红利”,纷纷通过校内员工转介绍加入掌上大学团队。校内员工持续性的粉丝增长和粉丝的身份的转变,刚好形成了完美闭环。
加入掌上大学,共赢高校市场
掌上大学将精准营销能力应用到了线上线下联动、公域私域互通方向。校园市场的红利刚刚开启,六月毕业季活动也将拉开序幕,提前加入就可以早点驱动品牌增长!
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