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他的App让用户足不出户取快递 13000名学生打赏互助 成交2600单

高校较为封闭,相比外界而言安全性与信任度较高。

◆脸帮创始人胡兆明

文| 铅笔道 记者 李琪

导语

胡兆明曾是一位专注于房产楼市的媒体人,创办了杂志《西安楼市》。

2012年他发现移动互联网是未来发展的大势所趋,故尝试制作了一款房地产信息类App,但由于资金链断裂导致项目停滞。

后来在与一位房地产大咖沟通交流时,对方提到的众包模式给了他启发

去年4月,他上线脸帮。这是一款利用众包模式,满足大学生各类需求的App。例如,一名宅男不想下楼取快递,只需在脸帮上发出订单,并向接单人支付最低2元的“打赏”,便会有人将快递送到门口。 

目前,已有近13000人注册脸帮,平台总订单2600单,成交总额7500元。

注:胡兆明承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

不做房产做众包

2012年之前,胡兆明不仅创办了房产类杂志《西安楼市》,同时还成立了自己的广告公司。后来他发现移动互联网的巨大市场前景,所以在2012年初时尝试做了一款App,叫“in楼市”,然而好景不长,最终因资金为问题导致项目停滞。

2014年是胡兆明的转折点。彼时,他与一位上市的房地产总监聊天,“我本来想说服他加入我的团队一起做‘in楼市’,没想到我反被他说服了”。胡兆明笑着说,在与这位总监沟通的过程中,对方提到的众包模式让他十分感兴趣,而且这位总监也鼓励他去尝试。

带着这个想法,胡兆明回到了团队。由于团队的不少成员都是刚走出大学校园的小鲜肉,接受新鲜事物能力较强,当他们听到胡兆明的众包想法时,也察觉到了项目的可行性,便鼓励胡兆明“趟趟水”。

虽然确定了做众包模式App,但胡兆明并没有锁定用户人群。项目开始前,他们曾打算在小区内推广这种模式,但是一方面考虑到自己的资金问题,另一方面考虑到众包需要较强的安全性与信任度,所以最终他们将用户人群初步锁定在了高校,高校较为封闭,相比外界而言安全性与信任度较高。

之所以锁定高校群体,还有一个原因是他查看了教育部官网发出的一份数据。数据显示,2014年中国普通本专科注册人数有2500万,他假设2500万中有10%注册自己开发的App,而注册App的人中即便只有10%是活跃用户,交易数字也是十分可观的。

经过上述一系列的调查分析,最终,胡兆明将自己欲开发的众包模式App用户人群,锁定在了高校群体。

◆脸帮团队合照

APP上线推广难

2016年4月,脸帮正式上线,主要覆盖西安各大高校。用户注册脸帮后,不仅可以在线上发出帮忙需求并打赏,同时还可以在App上晒出自己的日常生活(类似微信的朋友圈),以此拉近同学间的距离,满足交友需求。

“在App上线之前,我们在微信公众号走了一段弯路。”为了获取用户,胡兆明在App上线之前便开通了微信公众号,在微信公众号上发布一些搞笑甚至恶俗的内容用来吸粉,但很快便收到部分学生的不满反馈。后来,胡兆明对微信公众号的内容进行调整,并将重心转移到线下地推上,吸引用户注册。

脸帮目前主要涵盖“首页”、“启事”、“发单”、“广场”四大版块。如果学生丢失物品或捡到遗失物品,可以通过“启事”发布消息。想展示自己的日常生活或拓展社交,可以在“广场”晒出照片或发表状态。但使用频次最高的,是“首页”及“发单”版块。

◆脸帮页面

在首页,学生可以看到各类订单需求,目前需求最多的是“取快递”,除此之外还有搬行李,填问卷,校内辅导等多种需求。发出订单的人需要支付打赏费,起步价为2元/单。如果碰到某订单长时间无人接单的情况,脸帮会进行人工干预,为发出订单者寻找接单人,以保证需求被满足。

在没有做补贴活动的时候,脸帮大概每天有10个订单,一旦做了补贴活动(如送礼物,返现等),订单数量便能达到30~40单/天。脸帮会从成交订单中抽取20%作为佣金,2元封顶。

胡兆明告诉铅笔道,在项目运营过程中,最大的坎儿便是推广这一环节。脸帮推广初期,通常是通过地推式的发传单,张贴海报,以及赞助校园活动等方式获取种子用户。有时也会寻求校园代理,向学生社团支付费用,让其帮助推广。但一些社团要求每注册一人便支付10元(一般是4元/人),这让胡兆明哭笑不得。

 现在,胡兆明已经不再被社团“牵着鼻子走”。虽然仍通过地推、寻找校园代理、赞助校园活动等方式进行推广获取用户,但他已经会“货比三家”,对社团及校园活动进行甄别,如今的获客成本在3~4元/人。

截至目前,脸帮的注册用户为13000人左右,自然增长速度10人/天。平台总订单2600单,成交总额7500元。注册平台的用户涵盖全国多所高校,但活跃用户集中在西安高校,日活约为100人。

未来,脸帮将在横向和纵向上深度发展。横向上,完善App的功能应用,加大推广力度,扩展覆盖面积,以目前西安高校为主的策略转向全国高校市场;纵向上,在培养出校园脸帮的用户习惯后,进一步推出社会版脸帮,覆盖社会用户。

目前,该项目正在寻求融资,计划融资200万元

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