融资400万 他赶跑200户新房的甲醛气体 主人即刻拎包入住 营业额6万

文| 铅笔道 记者 王姝

►导语

2015年2月，沉寂一年后，柴静归来，推出公益作品《穹顶之下》，呼吁人们重视空气污染，引发了社会广泛讨论。

看完媒体报道后，梁辉深深叹了口气，“室内污染比室外还要严重，为什么没有人关注呢？”

十个月后，“康吸来了”1.0版本上线，用户可在线下单，预约甲醛查杀服务。梁辉耗时半年，从产品和服务入手，制定标准化流程。

他曾陷入困境。推广了两个月，订单两三天一笔。直到今年5月，受季节影响，订单量迅速增加，提升至平均每天两笔。

乌云散去，如今，“康吸来了”共接到约200笔甲醛查杀订单，73笔杀菌除螨订单，累计营业额6万，两项服务已实现盈亏平衡。

注: 梁辉已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

忙活了大半年，梁辉的新房终于装修好了。他迫不及待地拉着妻子和女儿参观。望着这个90多平米的小窝，想到即将迎来的新生活，他心里止不住地高兴。

可空气里弥漫的刺鼻气味，令他隐隐不安。联想到电视和报纸上那些层出不穷的新闻，“甲醛致12岁女孩患白血病”、“某大学女生宿舍甲醛超标”……他决定找治理团队来查杀甲醛。

百度“甲醛查杀”，满满一屏全是推广。梁辉不知如何选择，只好“任性地”挑了一家官网好看的。谈了一下，对方报价，每平60元。“我很疑惑，不知道这个价位是什么概念。”

彼时，O2O概念大热，并迅速蔓延到各行各业。可梁辉发现，甲醛治理行业却未受波及。“这块领域仍是一片空白。”

能不能用互联网改造这个行业？梁辉用了8个月时间，走访传统甲醛治理团队和环保机构，调研市场。

他总结出三大问题：

第一，乱。由于技术门槛不高，绝大多数的治理公司规模很小，“十几个人就能开工”，业内称之为“游击队”，导致行业乱象丛生。

第二，差。治理公司贪图便宜，购买劣质设备和药水；不同公司的服务标准参差不齐。

第三，假。为了招揽客户，行业内存在虚假宣传，根本无法达到吹嘘的效果。

归根结底，行业没有被规范。去年6月，拿着朋友提供的400万投资，梁辉正式辞职，成立“康吸来了”。他的目的很明确：从甲醛查杀切入，建立装修后污染治理的服务平台，树立行业标准。

为了少走弯路，他收购了一家传统甲醛治理公司，组成“康师傅”团队，负责线下具体操作。

同时，他从身边入手，找来三位合伙人。“能力当然是很重要的考虑因素。”喜欢研究星座的梁辉笑着补充道，“我们星座也很合，四人分别是摩羯座、天蝎座、处女座和白羊座，恰好可以互补。”

◆ “康吸来了”的团队合影

一切准备就绪，公司正式运营。第一步是流程标准化。

他拆解为两部分：服务和产品。 服务方面，他找来团队经验最丰富的师傅，梳理出甲醛查杀的标准步骤。

◆ 甲醛查杀的标准步骤

定价也是服务的一环。梁辉观察到，传统计价按照房屋面积收费，要求业主准确说出具体平米数，可现实情况是很多人说不出。他将面积划分为9个区间，价格从1499元到4999元，同一区间统一价格。

提供检测报告是梁辉最自豪的发明。“查杀三天后，我们会提供给用户一份检测报告，告知用户查杀效果。”验收标准为：甲醛浓度不高于每平米0.08mg，这也是国家I类民用建筑工程现行标准。“如若达不到，我们全额退款。”

产品方面，梁辉购置了一批器械和药水，如高温催化剂、光触媒雾化机和强力异味清除剂等。“买的都是行业十几年沉淀下来的优质品牌。”

最后，梁辉将以上内容打印成十几页纸，用透明夹子封皮，制成流程手册。服务前，“康师傅”将手册交给业主。服务中，“康师傅”会边工作边讲解，增加业主的直观感受。

◆ 用户可在线一键下单。 为了测试下单流程是否顺畅，梁辉带领团队成员，跑到红树别苑小区驻扎。恰逢楼盘交付，业主需要到物业中心办理装修手续。梁辉想趁机拉几单。

这个小区的物业公司——开元国际，是“康吸来了”谈下的第一家企业。合作形式是：“康吸来了”为小区业主提供免费房屋体检，向收费业务导流。

一周下来，物业中心前前后后，来了70多个业主。每位业主填写完装修表格后，都会拿到一个二维码，扫一扫进入下单界面。

梁辉默不作声，坐在一旁的凳子上，挨个观察他们的使用反馈。“只有出现问题时，才会上前指导。”

结果令他满意。“几乎所有的业主都能在无干预下，顺利下单。”

接下来的三个月，梁辉继续完善微信端界面。此外，围绕甲醛查杀，他新增了三项功能：房屋体检、房屋消毒和植物管家。

今年3月1日，“康吸来了”2.0版本正式上线。梁辉发力推广，“不知道哪种方式效果好，只能广撒网”。然而，结果不是很好。

◆ “康吸来了”2.0版本下单首页 炎炎烈日下，梁辉和“康师傅”们，在小区门口支了把遮阳伞，摆了张桌子，桌上放着一摞宣传单。经过的业主行色匆匆，偶有停下来咨询的，团队都会耐心地上前讲解甲醛知识，宣传公司业务。

得到的反馈有好有坏。“绝大多数业主认可甲醛查杀，但也有持怀疑态度的，表示完全不在意甲醛危害，当时还挺受打击的。”

此外，梁辉继续跟一些大型物业公司接触。“但他们要走的流程太长，一直谈到现在，都没正式签下协议。”只有一些小型装修公司和家装类互联网公司同意合作。

推广了两个月，订单量很少。一开始定的目标是每天至少一单，结果是两三天才有一单。整个团队士气很低迷。

梁辉反思：是不是产品有问题？“甲醛查杀面向新房业主，频次太低，那就增加一个高频次服务吧。”两个月后，“杀菌除螨”上线，可订单仍旧没有起色。

转机出现在5月底，后台突然接到3笔订单。梁辉大吃一惊的同时，也有些措手不及。他急急忙忙召回了休假的员工，仍然不够调配。“真是甜蜜的负担。”

订单的增加不是偶然。此后平均每天都有2笔，最多一天接到9笔。

他反思：原来甲醛查杀具有季节性，夏天释放浓度更高更快，导致业主需求增加，订单量也随之上涨。此外，这也基于前期推广的铺垫。想通这一点后，梁辉松了口气。

截至目前，“康吸来了”共接到约200笔甲醛查杀订单，73笔杀菌除螨订单，累计营业额6万，两项服务已实现盈亏平衡。

未来，梁辉希望将业务重度垂直在甲醛查杀领域，逐渐覆盖产业链的前中后端，如家具制造时的甲醛认证、装修过程中的甲醛治理等。

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