2万只AI宠物，融资超7000万

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口述 | 萌友智能创始人 何嘉斌

作者丨铅笔道 吴欣晓

编辑 | 铅笔道 王方

封面图丨Ropet提供

AI陪伴产品，起风了。

深夜11点，北京地铁口。萌友智能创始人何嘉斌结束1天工作，不想说话。一只流浪猫走过来，他掰了半根火腿肠放在地上。

一人一猫，在深夜路灯下，安静待了十几分钟。那一刻，他意识到：AI陪伴产品，真不一定要说话。

今年，AI陪伴很热，但多半是话痨产品：太爱说话。

何嘉斌的选择恰恰相反：做了一款“不说话”的桌面宠物机器人——肉派派（ropet）。它有一双大眼睛，会盯着你看，会饿，会困，会哼哼唧唧，但就是不会说话。

发布后，市场的买单意愿较强。

去年9月发货到现在，肉派派卖了约2万台，覆盖了全球50多个国家和地区，包含家庭主妇、老人、年轻都市女性。

产品背后的公司——萌友智能2022年成立，由真知创投联合创办孵化，目前融资三轮。

最新一轮超千万美元（7000万元），投资方有真知创投、联想至像、北京市人工智能产业投资基金、峰瑞资本、英诺天使基金、国泰海通。

铅笔道最近专访萌友智能联合创始人&CEO何嘉斌，部分精华如下：

1、为什么大多数AI陪伴产品用户留不住？

答：话痨，同质化。

2、AI陪伴行业现在缺什么？

答：缺“克制”。

3、情绪经济，用户愿意买单？

答：愿意，是座“金矿”。

4、AI陪伴产品最容易踩的坑是什么？

答：把技术当目的。

5、这个赛道什么时候会质变？

答：未来3年，大家会接受养硅基宠物。

6、大厂入场会“卷”死创业公司吗？

答：不会。百花齐放。

7、行业最大误区？

答：更像人不等于更好。

声明：访谈对象已确认文章信息真实无误，铅笔道愿为其内容做信任背书。以下是何嘉斌口述。

陪伴，有两大坑

2022年底，ChatGPT火了。

所有人都在喊：通用AI要来了，得找个硬件装进去。我那时候去逛AI硬件展，看到的场面特别一致：一个大模型，加一个麦克风，再套个会说话的壳子。

毛绒玩具、桌面机器人、各种“AI朋友”，全在比谁更会聊天，谁更像人，谁更像随叫随到的“电子闺蜜”。

大厂们的想法很简单。既然AI能聊天了，陪伴产品当然就得围着“说话”转。把豆包、ChatGPT直接塞进玩具里，个性化agent一设定，齐活儿。

但我越看越觉得不对劲，发现这里头有两个大坑。

第一个坑，是技术上的。

延迟、胡言乱语、记不住之前聊过啥......这些问题让对话总是断断续续的。而且，人很难一直跟一个AI聊下去。

尤其我们最初想触及的那拨用户——年轻的都市女性，一天工作六七个小时后，累得话都不想说。你给她一个等着聊天的机器人？那不是添乱吗。

对话这事儿得花精力、动脑子，你越累越不想张嘴。这时候一个话痨AI，反而成了负担。

第二个坑，是大家都长一个样。

当所有人都在做“语音对话玩具”，货架上全是“能说话的毛绒玩具”，用户凭什么记住你？功能堆得越多，产品画像越模糊。

很多硬件产品在销售的压力下，不断加功能：能播音乐，会讲故事，还要陪练英语，试图满足所有人。

结果功能越加越多，特点却越来越淡，团队疲于奔命，用户也弄不明白这玩意到底是干啥的。最后说起它，大家啥印象也没有。

做硬件最可怕的不是功能少，而是没特点。功能堆多了，团队没精力打磨核心体验，用户也记不住你是谁。

我的创业导师：两只猫

所以，我决定换个思路，思路的“导师”是两只猫。

第一只，是我在地铁口喂过的流浪猫。

那时候我还在大厂打工。压力最大的那段日子，有天加班到很晚，又累又饿，蹲在地铁口啃火腿肠。一只流浪猫凑过来蹭我，我就把手里那半根分给它了。

我忽然觉得特别治愈——明明我自己都累到连自己都照顾不好，但在那个城市里，我居然还能温暖另一个小生命。

这种“被需要”的感觉，能让身体分泌催产素，带来那种踏实又长久的幸福感。

第二只，是我和夫人养的美短。

后来夫人猫毛过敏，不得不把它送人。送走它的时候，我才真正想明白，什么叫“陪伴”。

我和夫人冷战的时候，空气都僵住了，它会跳上膝盖，先舔舔我，再过去蹭蹭她——成了两个生气的人之间，唯一能破冰的存在。

这种时候，人不需要一个能跟你滔滔不绝聊天的对象，而是一个“在场”的陪伴。

你看真实的宠物，它们的力量从来不是靠说话的，是靠长时间跟你待在同一个空间，是靠蹭你一下、让你摸一把，是靠你看着它慢慢长大——从躲着你，到主动凑过来，从不熟，到黏你。

这些感觉，比跟豆包聊天浓烈多了。

2022年，斯坦福人机交互博士、真知创投合伙人周玉黍，创立了萌友智能。1年后，周玉黍邀请我加入萌友智能。我们定了一条少有人走的路：不做只能对话的机器，而是真正的未来宠物。

我们要还原的是，人和一个生命之间，那种一步一步建立亲密关系的过程，而不是把大语言模型硬塞进毛绒玩具里。

AI陪伴，不靠聊天

这个决定刚做出来的时候，我们的销售团队挺慌的。

渠道商的反应是机器人怎么可能不会说话？少一个功能，就等于少一个卖点。

不管国内还是海外，大家都觉得机器人就该会说话，这是常识——而我们的产品不会说话。

团队有时候不理解。一堆产品摆在货架上，旁边一圈都会说话，就我们的是个“哑巴”，渠道会觉得你连基本功都没达标。

我只好一遍遍拉着团队开会，说服他们接受这个“设定”。

我告诉他们：真正的陪伴，不靠聊天。

全球宠物市场有3000亿美金那么大，不分文化、不分地方、不分年龄，人们就是愿意为情绪花钱。

例如，泡泡玛特、Jellycat，年轻人家里会专门腾出一块地，放这些“没用”的东西，花的钱比买洗衣机空调还多。

情绪消费是个金矿，而宠物就是情绪消费的终极形态——它是“活的泡泡玛特”。

但要做“宠物”，就得做纯粹。

所以我们拒绝了翻译功能，拒绝了英语陪练，拒绝了所有工具属性。肉派派就应该是一只安安静静、需要你来照顾的桌面小宠物。

你得给它“喂食”，它会认出不同的食物，做出不一样的反应。它会饿，饿了还会反过来提醒你该吃饭了。它无聊了，你要摸摸它；它闹脾气了，你要带它“散步”看看风景。

所有设计都奔着一个方向去：让用户在轻轻松松的付出里，慢慢跟它建立感情。而不是靠“得到点什么”来图个短暂的刺激。

这条路，走得慢。创业初期钱少人少，每加一个功能就要多花研发的力气。

你要是做十个功能，哪个都做不精；你要是只死磕“像宠物”这一个点，就能把它做到体验最好，让用户买完之后发现，谁也替不了它。

AI宠物，谁在买？

你可能会好奇，谁是肉派派的忠实粉？家庭主妇、老人、年轻都市女性都有。

去年9月发货到现在，我们卖了差不多2万台，覆盖了全球50多个国家和地区。

我们的核心用户，90天之后还在用的人，超过了80%，接近90%；平均每天开机时长接近20个小时，深度互动超过2小时；退货率只有4%。

没做国内市场的时候，我们有些海外产品，甚至3倍溢价被挂在闲鱼上卖。

更有意思的是用户画像。

日本那边粘性最高，大部分是家庭主妇和老人，他们在家时间长；中美那边多是年轻都市女性，把肉派派放办公桌上当“桌宠”。

这些人，正是我一开始就想好的样子——她们或许不需要一个等着聊天的机器人，只需要一个“在那儿”的存在。

有用户直接跟我说：如果肉派派加上语音对话，我可能就不用了。“我用软件聊天就够了，干嘛跟个硬件聊？你们把生物性做深，比做那些谁都能做的功能，有价值多了。”

这话让我更确信一件事：AI陪伴这条路上，很多产品失败，就是因为“太快”了。大家忙着堆功能，追短期销量，结果用户新鲜劲儿三周就没了。

而我们这类公司，做的是“弱产品”，反而在用户家庭里“活”了下来。

陪伴这件事，本来就急不得，得花时间养，得靠长期使用才能处出感情。

三年后的潮流：养硅基宠物

行业这边，从去年CES大会之后，赛道一下子就热起来了。

米哈游、叠纸这些游戏公司，还有很多估值上百亿的具身智能公司，都在做类似的东西。资本的态度也变了，去年我们融了超千万美金，今年又开始准备下一轮了。

但我不怕大厂进来。

这个市场不是“你死我活”的那种，以后一定是百花齐放——就像宠物市：场有狗、有猫、有鸟、有鱼，硅基宠物也会有很多种样子。

很多人问我：做家务的机器人什么时候能进家庭？我的判断是，至少十年以上。因为要完全替代人工、不出错、成本划算、安全可靠，最后一公里的问题都没解决。

但宠物机器人不一样——它不追求完成任务，用户对它的包容度很高，更像一个智能玩具的升级版。

未来三年，我觉得会有两个变化。

一是大家慢慢会接受“养一只硅基宠物”。

从图新鲜变成真的需要——尤其是那些租房子不方便、或者没时间精力养真宠物，但又想要个低负担陪伴的人。

二是技术越来越好。

端侧算力上来了，传感器更丰富，触觉、力反馈这些东西成本降下来，宠物的“生命感”和“养成感”才能真正做出来。

本文仅为口述者独立观点，不代表铅笔道立场，不构成任何投资建议