重新认识腾讯

 作者 | 刘学辉 

来源 | 砺石商业评论（ID：libusiness）

未来，一个拥有越来越多硬科技创新，越来越多走向田间，走向工厂，深入到一个个实体产业中双手沾泥，干更多苦活、脏活与累活的腾讯，将逐渐深入人心。

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2017年底的腾讯员工大会上，马化腾、刘炽平、任宇昕与张小龙等腾讯核心高管同台亮相，并发表演讲。

马化腾提出，“腾讯需要更多的To B能力”，刘炽平则表示，“腾讯正在成为一家社会化企业，未来企业的使命不止是要创造更大的业务成功，也要为社会创造价值”。

“To B能力”，“社会化企业”，这些关键词在当时并没有引发太多关注。但四年后，我们再回看这次演讲，腾讯核心管理层当时已经对腾讯的未来进行了非常深入的思考，并在着手一场轰轰烈烈的“新腾讯”再造工程。

其中，最为重要的里程碑事件是一年之后的2018年9月30日，腾讯启动了成立以来的第三次战略升级和组织架构调整，内部称为“930变革”。“930变革”最重要的战略动作之一是“拥抱产业互联网”，将腾讯内部所有To B相关业务与能力整合，成立云与智慧产业事业群（CSIG），委任汤道生出任负责人。

还记得“930变革”刚开始不久，在媒体舆论中，质疑腾讯没有To B基因的声音铺天盖地。三年多过去了，随着腾讯在云计算、大数据、人工智能、区块链等核心技术领域的持续投入，以及在工业、能源、交通、金融、医疗、教育、零售与文旅等各个产业数字化领域的深耕， 一直被认为缺乏To B基因的腾讯，正逐渐成为“产业互联网”的代名词。

例如在工业领域，腾讯与中国最著名的工程机械企业三一重工合作，帮助其实现了58万台高价值设备的物联接入，通过大数据预判和智能调配，实现挖掘机等大型设备的故障维修2小时内抵达现场，24小时内完成维修。同时实现零部件的高效周转，易损件备件的库存率低于同行40%以上，每年直接为下游经销商降低备件库存超过3亿元。

在农业领域，腾讯整合了在产品溯源、区块链、品牌保护及营销风控方面的核心技术和能力，推出一站式数字化服务平台——安心平台。该平台已经在甘肃、山东、海南等农业资源丰富的省份落地，预计将在3年内助力100个优秀地标农产品品牌建立数字化新动能，成长为家喻户晓的优秀品牌。

除此之外，在能源领域，腾讯还帮助电力企业加上算力，让电网调控更加智能；在零售领域，帮助两平米的小店实现线上化，触达更多用户；在交通领域，让数据实现实时联网，助力交通系统更加高效运转......

据悉，腾讯目前已经围绕30多个行业，与9000多家合作伙伴打造了超过400个行业解决方案，帮助各个领域的实体企业大大提升了数字化进程，并对业务经营产生了显著的提升效果。

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虽然在产业互联网战略上取得了巨大进步，公众一提到腾讯，最先想到的还是微信、腾讯游戏、腾讯视频、QQ音乐等To  C领域的社交与内容产品，并且这些产品也还都在快速的持续进化。

很多公众心中的腾讯，仍然是一家消费互联网企业。但就在近日，腾讯公司发布了一个全新的集团品牌片《助力实体经济》，在行业里引起巨大反响，也让公众重新认识了腾讯。

作为集团品牌片，这个视频让笔者颇为意外的是，腾讯并没有去兼容微信、腾讯游戏、腾讯视频与QQ音乐等面向消费者领域获得巨大成功的业务与产品，而是完全聚焦在智慧能源、智慧交通、AI种植、智能制造与智慧零售等各种数字技术与实体经济融合的场景上。并且在这支品牌片最后，腾讯明确发出“以数字技术，助力实体经济”的品牌宣言。

公司品牌片，一定程度上是企业核心战略的一个缩影，其内容完全聚焦在产业数字化的场景上，让公众进一步看到了腾讯在产业互联网领域的宏大愿景与战略决心。

砺石商业评论在最近两年的商业研究过程中也发现，随着劳动力红利、市场需求红利的消退，数字化带来的管理效率便成了助力各个产业提升经营质量的最重要红利之一。一个个因数字化带来竞争力提升的产业，就像一条条奔腾不息的大河，最终会汇成中国实体经济的汪洋大海。

但隔行如隔山，对于大多数传统企业来说，其由于缺乏对数字化知识的全面了解，往往会在数字化过程中走很多弯路，贻误很多战机，它们迫切需要具有丰富经验的数字化专家为其提供赋能。这对于腾讯来说，既是机遇，也是使命。

首先，从全球范围看，近一半以上的科技巨头都是To B企业，这证明产业数字化是一个商业前景巨大的市场。例如早期的IBM、Oracle、埃森哲与SAP，以及新兴的Adobe、Salesforce等都是产业数字化领域涌现的科技巨头企业。

从长周期来看，中国To B产业也将会复制国外的发展路径。此前工信部部长苗圩曾预测，在未来20年中，我国产业互联网发展将至少带来3万亿美元左右的GDP增量；麦肯锡的调研报告显示，产业互联网有可能会在2025年之前每年产生高达11.1万亿美元的资金；埃森哲也预计，产业互联网到2030年能够为全球经济带来14.2万亿美元的经济增长。

在消费互联网红利逐渐到顶的今天，腾讯要想成为一个还能实现更大成就的“基业长青”企业，深耕产业数字化，是既符合自己核心能力，又兼具广阔市场空间与巨大商业价值的最佳战略选择。

其次，产业数字化是一个相对消费互联网更加艰难且需要长期投入才有可能收获商业回报的领域，需要企业尤其是大企业，以担当攻坚。

在中国互联网发展早期，由于消费互联网领域拥有太多简单的商业机会，所以吸引大多数创业者云集于此，而在产业数字化领域深耕者寥寥无几。但到了当前阶段，在中国整体经济结构中，简单的商业机会已经被开发殆尽，未来中国经济要再进一步，就需要在类似产业数字化等一些更艰难的产业领域有更多作为。

由于开展产业数字化业务，前期需要较大规模的基础设施投入，且在短期内很难获得显著的商业成效，中小企业很难承担，这就需要像腾讯这样拥有雄厚资金与资源积累的企业，拿出大企业的责任与担当，进入到更复杂的产业领域进行攻坚，助力中国这次经济结构的转型升级。

所以，无论是从企业自身发展“基业长青”的角度，还是从承担大企业责任与使命的角度，产业数字化都将是腾讯未来发展的最核心战略。

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为实体产业提供数字化赋能，是腾讯助力中国实体经济最重要的业务抓手。除此之外，我们看到腾讯也在其他方面做着力所能及的努力。

首先是硬科技创新。

我们研究全球经济的发展史可以发现，蒸汽技术、电力技术与信息技术等技术领域的创新才是带动实体经济发展的最大动力。一个国家的实体经济要想出现质的飞跃，最重要的是要创造技术创新不断涌现的土壤，这一方面需要高校、研究所等政府公办的研究机构努力进行技术攻坚，另外一方面，则需要腾讯这样的大企业投入到长远价值巨大、短期盈利前景不一定乐观的硬科技创新上。

腾讯目前正在不断加大在芯片、人工智能、物联网、机器人与量子计算等硬科技领域的业务投入。在腾讯控股官网的业务划分中，主要归为三个组成部分。第一个是面向用户的通信与社交、数字内容、金融科技与互联网工具等To C端的业务；第二个是面向企业的腾讯广告、腾讯云与腾讯智慧产业等To B业务；第三个部分便是涵盖人工智能、前沿科技与未来探索的创新科技业务，这足以证明腾讯对硬科技创新的重视。

除了加大自研投入之外，腾讯也开始逐渐将投资重心由消费领域转向前沿科技领域。例如，今年12月，腾讯参与了GPU芯片研发公司摩尔线程的A轮融资；此外，今年腾讯还投资了多家生物科技公司，包括生物制药公司华毅乐健，智能医疗公司睿心智能和药物研发商极目生物。这些在前沿技术领域的积累，都将为中国实体经济的发展发挥长期效应。

其次是共同富裕。

熟悉经济学的读者都了解，驱动一国经济增长的最核心要素是投资、消费与出口。当前阶段，已经基本完成“铁公机”等基础设施建设的中国，很难再靠投资来拉动经济增长，而受阻于中美贸易战与新冠肺炎疫情的影响，出口也很难在短期发挥重要作用。在这样的背景下，提振内需，拉动消费便成为了驱动中国实体经济发展的最核心引擎。

而提振内需最核心的要素是提升普通老百姓的可支配收入，也就是让老百姓有钱消费。这也是为什么我们看到中央政府在近些年开始一方面严厉管控房地产行业，另一方面大力提倡共同富裕。因为只有老百姓摆脱了高房价的束缚，手里有了更充足可支配的收入，中国的内需水平才会得到提升，进而带动中国实体经济的正循环发展。

腾讯过去的辉煌成就，得益于中国巨大的人口红利，其深刻地理解“水大鱼大”的逻辑，所以积极的投身到社会共同富裕的建设中。腾讯创始人马化腾在最近的一篇文章中也表示，“社会价值就像是一片土壤，它是整个企业发展的根基，根扎得越深，长在上面的用户价值和产业价值，才能更加枝繁叶茂。腾讯把用户价值和产业价值做得越好，反过来也能吸收更多阳光和养分，反哺到根部的社会价值”。

其中，2021年4月，腾讯提出了“可持续社会价值创新”战略，首期投入500亿元用于可持续社会价值创新，8月，腾讯再次宣布追加500亿元，启动“共同富裕专项计划”。在这累计1000亿元的投入中，较大部分都是用在了带动低收入人群增收与促进乡村经济增效等推动社会共同富裕的关键领域。

综上所述，我们发现，“助力中国实体经济”并非腾讯的一句口号，其有着清晰的顶层设计。其中，产业互联网、硬科技创新与共同富裕，构成了腾讯助力中国实体经济实现进一步跃迁发展的三条最核心主线。

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企业如人，需要我们不断更新迭代对其的认知。

2005年，腾讯在香港实现上市。当时其盈利模式还主要依赖移动梦网创造的增值服务收入，只是中国众多互联网企业百舸争流中的普通一员。

2010年，腾讯旗下的社交产品QQ如日中天，腾讯网、腾讯游戏与QQ音乐等内容业务也呈现出百花齐放的局面，腾讯当时成为PC互联网时代的最大赢家。

2018年，中国移动互联网时代的竞争接近终局，此时腾讯旗下的王牌产品微信破10亿用户，公众号、朋友圈、微信支付、小程序等创新功能层出不穷，助力腾讯跻身为世界级的科技创新巨头。

今天的腾讯，则在产业互联网领域构建了腾讯云、企业微信、腾讯会议、小程序与微信支付等庞大且体系化的To B产品与服务矩阵，并深入到各个产业的各个企业提供数字化支持。但由于To B领域的产品与服务较难被普通消费者感知，所以腾讯也需要适时去迭代公众对其品牌的认知。而迭代用户认知的最好方式，无疑是央视这一中国受众最广，也最权威的媒体平台。

据悉，自2022年元旦起，腾讯将在央视新闻联播前广告时段，密集播放《腾讯助力实体经济》的集团品牌广告片。在此之前，腾讯曾先后两次投放过央视广告。一次是2011年起，腾讯连续三年投放《弹指间心无间》的视频广告，一次是2015年，腾讯与央视春晚合作，“通过摇一摇”推广微信红包。

之前的两次广告投放都取得了很好效果，2011年的《弹指间心无间》，成功对外传递了腾讯“开放与连接”的核心理念。2015年的微信红包，则将微信支付这一战略级别的功能在大众中普及，让微信的商业价值获得质的飞跃。相信此次腾讯在央视投放的集团品牌广告，也将助力公众更好地理解腾讯。

未来，公众除了看到微信、腾讯游戏、腾讯视频与QQ音乐等消费互联网业务的欣欣向荣之外，一个拥有越来越多硬科技创新，并越来越多走向田间，走向工厂，深入到一个个实体产业中双手沾泥，干更多的苦活、脏活与累活的腾讯，也将逐渐深入人心。