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又一个1000亿赛道的明星公司倒闭:暴露1个生死命门

性感的故事,难做的生意。

文丨铅笔道记者 韩希言

继线下教育之后,线上教育中细分的音乐陪练行业,也开始面临信任危机。

近日,B站UP主、音乐老师“一锅头”上传了一段视频,称11月30日在线教育平台柚子练琴忽然宣布破产,圈钱上千万元。

另外,有消费者表示该机构双十一还在搞活动,引导学员满减续课,上周还一切正常。几天内统计到的柚子练琴需要返还的剩余课程费、拖欠教师薪资,已经达到500多万元。

柚子练琴的暴雷,将在线音乐陪练行业再次推到台前。

在线音乐陪练作为音乐教育的后端服务,拆分了学习环节,让教学老师和陪练老师权责更为分明。无论是市场需求,还是用户接受程度,在线用户陪练行业都在不断增长。在多位从业者眼中,这个行业可以讲述上千亿市场的故事。

正因因此,VIP陪练、快陪练、小叶子陪练、趣陪练、美悦钢琴、掌门陪练等企业如雨后春笋般涌出,众多一线VC以及头部互联网公司和在线教育公司,都开始押注自己看好的在线陪练机构。

但故事性感并不代表生意好做。在线陪练的行业门槛其实很高,有从业者之前坦言,看似是简单的线上直播,让老师陪孩子练琴。但起步没有上亿资金,可能无法去做。因为在线陪练需要大量的技术开发和人力布置,这部分可能每年就会消耗几千万。

这个行业毫无疑问需要花很大的精力,也许现在还看不到可观回报,但也有从业者希望让子弹再飞一会,“从长期来看,时间一定会证明它的潜力。”

注:本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息,论据难免偏颇,不存在刻意误导。

一夜暴雷,被炸懵的家长与老师

2020年11月30日晚上7点,B站UP主、音乐老师“一锅头”像往常一样登陆柚子练琴平台,开始给学生上课。

他万万没想到,10分钟后,柚子练琴微信公号发布一则通告,称“由于市场环境影响以及经营不善,企业一直处于亏损状态,并出现了现金流断裂。经股东大会商议,决定启动破产清算法律程序。”

紧接着,11月30日晚上8点,柚子练琴的教师群宣告解散。12月1日下午4点,App正式停运。

被柚子练琴这一套组合拳打懵了的,除了“一锅头”这样的教师,还有大量的家长。

柚子练琴App再也无法登陆,家长们失去了联系客服的主要途径。拨打官方客服电话,也只剩下一遍又一遍的机器录音,重复念着启动破产的通知。

柚子练琴的破产十分突然,因为在之前平台没有任何征兆。“明明双十一还在促销卖课,还不到一个月,柚子练琴就宣布申请破产,现在淘宝店铺都关了。”有家长说道,“我们认为这是有蓄谋的商业诈骗。”

公开信息显示,柚子练琴成立于2017年7月,是由北京柚子学琴信息技术有限公司开发的一款APP。产品通过线上视频陪练的方式,为学员提供钢琴、小提琴、古筝、长笛等的陪练课程。公开资料显示,柚子练琴曾完成过3轮融资,其中,2017年10月曾获得新媒体集团第一视频的天使轮融资。

关于本次暴雷的原因,柚子练琴官方的声明似乎说服力不够。

一位柚子练琴的老师透露,从今年10月开始,工资就已经没有按时发放。随后该公司还进行了教师节、双十一的促销,而实际业绩不错,公司账上的钱也够运营。

此外,这名老师还提到,公司CEO并没有实权,而实际控制人则是公司一名执行董事,他通过系统将钱提走了,并将财务优盾也拿走了,这与柚子倒下是否有因果关系还暂不得知。

至于事件后续,12月9日下午,柚子练琴通过公众号发布事件新进展,称“同行‘快陪练’愿意提供援助,给柚子练琴学员提供价值500元和1000元的陪练援助课程,用户可根据课包剩余价值自愿进行选择”。

然而,大多数学生家长更倾向于退费。据了解,几天内统计到的柚子练琴需要返还的剩余课程费、拖欠教师薪资已经达到500万元。

性感的资本故事

随着年轻一代家长对于孩子素质培养需求的不断增长,以及科技发展带来的实时传输的便利,使得在线陪练市场在素质教育赛道走出了一条自己的路。

找音乐老师在线陪孩子练钢琴,帮忙纠错,做些辅导,能有多大的市场?

VIP陪练创始人葛佳麒此前分享道,5年前,当他四处融资时,很多投资人直觉以为,这是个小众领域的小生意,几十万体量而已。然而到现在,VIP陪练单2020年3月的单月营收就已经破2亿元。

创立至今,VIP陪练先后获得金沙江创投、腾讯、好未来、老虎环球基金等投资,并已累积融资近2亿美金。

支撑音乐陪练企业高速成长的,是音乐教育、在线音乐陪练的需求增长以及中国中产阶层在孩子音乐教育的一掷千金。

音乐教育是素质教育最大的细分领域。根据智研咨询发布的《2017-2022年中国音乐培训市场供需预测及投资前景评估报告》,2018年,我国音乐教育培训行业的市场规模将达800多亿元,并且市场规模仍在持续稳步增长中。

近年来逐渐兴起的在线音乐陪练,作为音乐教育的后端服务,拆分了学习环节,让教学老师和陪练老师权责更为分明。特别是在互联网的不断普及下,家长对于线上教学的接受度已经越来越高,在线音乐陪练也从一个新奇事物,逐渐被家长接受,变成音乐教育中的标配。

柚子练琴创始人兼CEO张韬也曾表示:“学习乐器的小朋友,50%的人是需要陪练的,但整个国家音乐教育的渗透率很低,才4%左右。而在欧美达到28%,日韩达到40%,市场空间巨大。”

这种需求在钢琴教育中更加明显。在相关从业者苏默(化名)看来,传统钢琴陪练存在着成本高、效率低、难闭环的弊端,在线钢琴陪练就可以很好解决这个问题。所以从这个细分领域切入,可以快速撬动3000万琴童的千亿级钢琴培训市场。

既然消费者愿意为此买单,市场前景也如此广阔,这一领域自然吸引了不少从业人士竞相涌入。

除了VIP陪练之外,市场上如雨后春笋般涌现出快陪练、小叶子陪练、趣陪练、美悦钢琴、掌门陪练、Finger、音乐笔记等多家在线陪练机构。

在今年3月,快陪练完成数千万元A轮融资,投资方未公布。另外,快陪练CEO陆文勇也同时宣布了公司运营情况,称快陪练已于2月份实现了持续盈利,且现金流为正。

难做的陪练生意

故事性感并不代表生意好做。

从以上公开披露的融资数据来看,音乐陪练市场的融资多处于早期和中期阶段,且融资金额较小,超过亿元的融资事件寥寥无几。与吸金大户K12赛道或者语培相比,音乐陪练现在无疑还是一个“小买卖”。

所以,大多数相关企业都是在摸着石头过河,慢慢摸索模式。

起初,在线音乐教育主要是以录播、机器人教学的形式为主,整个行业没有成熟的模式去参考。以VIP陪练为例,其在确定线上真人陪练的模式前,先后尝试过几种模式:音频自动识别监测、教学曲目视频化示范、师生作业系统等。

这几种模式本身也存在一些问题:学生练习时无法得到及时正确的反馈,订单规模化较小,引导性不足等。

相比之下,真人在线陪练则一定程度上解决了这些问题。老师可以及时听到学生弹奏的曲调,指出错误进行纠正。同时,真人授课也能感知到学生音乐情感表达及风格等方面,而这些是机器感知不到的。

高科技可以帮助人做很多事,但最后还是要人去展现,有些东西不能被替代。所以对于音乐教育的发展来说,最重要的还是内容,毕竟内容为王。在真人在线陪练模式下发展起来的诸多平台上,教师资源不光是它们的发展基础,同样也是最核心的竞争力。

之前,音乐陪练模式一度被认为是易于复制的,但随着市场的逐步发展,赛道中的巨头企业仍未产生,诸多玩家也意识到,想要快速扩大规模,并不是那么容易。优质师资的缺乏、技术的限制,都是制约行业发展速度的因素。

陪练老师水平参差不齐,真正的好老师很少,且经常更换,造成的结果是陪练效果不尽人意。“这也是很多同行在做AI陪练业务的原因之一。”苏默说道。

苏默透露,因为合格的陪练老师不够,很多平台存在以在读大学生冒充毕业生的行为。甚至,在招聘信息中明确提及招聘的在线钢琴陪练老师可以是未毕业的在校生,并且音乐类、教育类相关专业均可。

然而,很多平台在对外介绍师资时,却声称其陪练老师经过层层筛选和培训:“老师均为专业音乐学院/师范音乐学院/具有教辅经验”。

除了师资,还有很多问题待解决。比如,在目前的一些在线陪练模式里,学员一般一周上一到两节陪练课,孩子的练琴频率依然缺乏。

又比如,目前孩子练琴时比较孤独的问题,在这种模式下还是没有解决。

潜力需要时间证明

在线陪练的门槛其实很高。快陪练CEO陆文勇之前曾坦言,“看似是简单的线上直播,让老师陪孩子练琴。但在我看来,(公司)起步没有上亿资金,可能无法去做。因为在线陪练需要大量的技术开发和人力布置,这部分可能每年就会消耗几千万。此外,能够容纳数量众多的老师和学生,机构也需要强大的运营体系和系统。”

正因如此,稍有不慎,机构就会陷入现金流困境。

在线陪练机构暴雷在以往就有发生。2019年8月,在线陪练平台于斯教育便已公开承认危机,在其发布《关于延期发放陪练老师服务费的通知》声称。由于法律纠纷导致公司账号被冻结,无法按时发放陪练老师服务费。

实际上,在线音乐陪练的问题和其他在线教育行业共通:一方面,获客成本高;另一方面,一对一的教学模式对财务模型的考验也比较大。随着行业成长,不可忽视的一个问题是,本质上属于在线一对一模式的真人在线陪练,同时也面对着规模不经济、成本高昂的痛点。

虽然困难重重,但有业内人士认为,随着行业的发展,用户需求的多元化、层次化、复杂化,将倒逼行业快速成熟。

从探索增量市场看,音乐陪练渗透率还有很大提升余地。就目前的音乐陪练行业发展状况而言,还远不能满足市场所需。在乐器种类方面,多数音乐陪练机构的乐器教授仍然以钢琴为主,仅有少数机构将品类扩展至小提琴、古筝等乐器。

一位有业内人士对铅笔道解释,这也与弹奏类乐器本身的特点有关,钢琴不牵涉指法微差,一个键一个音,较为分明,更容易在线化和视频可视化教学。

他认为,随着音乐陪练的市场渗透,大众对于品类的需求会增多,音乐陪练机构也必须考虑提升运营能力,进行细分业务扩展。

在他看来,将来这些头部的大厂还是会进一步去做技术的研发,比如AI陪练,增强显示技术等,用户的体验会进一步增强。“如果能够让一个老师同时服务多个孩子,或者说让机器来代替大部分的人力,也可能是未来能够快速发展的趋势。”

至于整个行业,毫无疑问创业者们需要花更大的精力去拓展。“也许现在还看不到可观的回报,但是从长期来看,时间一定会证明它的潜力。”

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