助企业打通整个价值链 “销售易”获得腾讯1.2亿美元E轮融资

铅笔道9月5日讯，销售易公布了来自腾讯投资的 E 轮 1.2 亿美元融资，为当前国内 CRM 赛道内最大一笔融资。此前，销售易曾获红杉资本、经纬中国等机构的投资；2017 年 1 月获得腾讯领投的 2.8 亿元人民币 D 轮融资，并于 2018 年 4 月获得腾讯 1 亿元人民币的 D+ 轮追投。

2018 年，销售易就开始利用微信及小程序在一些客户应用场景中落地了连接经销商、设备以及最终用户的功能；今年 5 月，销售易与腾讯发布了联合产品——客户运营云平台，这是腾讯企点终端营销和服务能力与销售易 CRM 的整合，双方为企业客户提供客户运营整体解决方案。而在 9 月 5 日 Engage 大会上推出的销售易“客户数字化平台”，是合作再度加深的体现。

虽然销售易在早期就开始布局 PaaS，但实际上，这并不是规划出来的业务路线。公司是由于服务中大型客户时遇到需求个性化的挑战，倒逼了其在 PaaS 方面的投入。从 2016 年开始，上海通用就开始使用销售易初期的 PaaS 平台。目前，销售易 75% 的营收是来自于基于 PaaS 的旗舰版产品。

销售易的 PaaS 平台有三种服务模式，面向的主要用户分别是销售易内部的开发，客户的研发人员和集成商、第三方 ISV。和财务、人力等职能型企业服务软件比，CRM 产品由于不同行业、不同规模的客户需求差异极大，在行业的理解和适配上要求会更高。

和行业 ISV 合作，能够让销售易做到快速在不同行业内打造该行业的解决方案。史彦泽给 36氪举例说，销售易曾为一个垂直行业龙头企业定制了一套适用于该企业的 CRM 解决方案。之后，这套行业 CRM 再应用于其他行业内企业客户时，由于用户场景类似，复用的效率很高。