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热点丨顺丰优选疑全面退出成都 客服回应:用户仍可线上下单 由武汉仓发出

“顺丰优选”断臂求生。

铅笔道4月19日讯,近日,多家媒体报道称深圳市顺丰商业有限公司(以下简称“顺丰商业”)旗下社区生鲜超市品牌“顺丰优选”在全国范围内关闭门店,包括上海、武汉、青岛、成都等地,其中上海的门店已全部关闭,其余城市门店正在清仓。

有媒体实地探寻成都多家顺丰优选线下店,发现均已关闭了门店并撤了招牌。顺丰优选是否全面清场退出成都?对此问题顺丰优选回应称:“关店系公司正常运营调整,针对成都片区是否全面退出无法确切告知,但是用户仍可通过微信等方式线上下单,自营产品将通过武汉仓发出。”

根据公开信息显示,顺丰优选的运营企业深圳顺丰商业有限公司注册成立于2011年,是顺丰控股股份有限公司的子公司。实际业务始于2014年5月的“嘿客”,店内不提供实物商品,通过店内平板和导购线上下单,门店仅作为用户自提点的方式。2015年,“嘿客”更名为“顺丰家”,2016年9月“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一的“顺丰优选”,加入了实体产品。

此外,虽然顺丰优选在新领域的扩张速度都非常快,但是其每次新上线的业务很多都没能持续下去。顺丰商业板块(包括顺丰优选、“顺丰家”门店)2013-2015年期间总计亏损超16亿元,目前已被剥离出上市公司,并多次通过关闭门店、裁员等方式收缩战线,减少亏损。

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