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独家 | 机票直销平台“必去科技”倒闭 曾获美团点评投资坐拥百万用户

今年11月21日,“必去科技”通过官方公众号发布了“业务暂停通知”。

今日,铅笔道记者从多方消息人士口中证实,机票直销平台“必去科技”已停止运营并进入清算阶段。公司在今年11月21日通过微信公众号发布了停运通知。3天后,创始人马国华也在朋友圈宣传“和旅行行业的朋友们说再见”。该公司市场部门员工向铅笔道透露,公司现已进入清算阶段。

去年6月,该公司曾获得来自美团点评的A轮融资。“必去科技”是一家基于航空公司官网直连的机票直销平台,通过搭建定制化API接口使用户在下单时直接减价。该平台只卖官网机票,不索要佣金、不收取费用。据了解,“必去科技”创始人马国华,曾任祥鹏航空、西部航空和金鹿航空董事长,海航旅业集团的总裁。铅笔道曾于今年8月对该公司进行报道,彼时该平台已拥有用户约100万名。

今年11月21日,“必去科技”通过官方公众号发布了“业务暂停通知”。通知称,由于我司业务调整进行系统升级,届时将会对我司机票预订等业务有所影响。影响范围包括:机票预订、必达卡、及升舱权益等相关产品。

同时,公司还表示,未到期会员会在近两周内退还卡费,已申请提现的会在近两周内到账。

铅笔道后台收到消费者小陈(化名)爆料,他在看到公告当日便已申请提现,但是至今已过去16天时间,还未收到退款。小陈拨打官方提供的客服电话(4006638866),已经无法接通,使用微信公众号后台的人工客服也无法获得回复。铅笔道记者也尝试拨打客服电话,对面提示“暂时无法接通”。

在常旅客社区“飞客茶馆”中,也有用户反应了上述情况。

此外,小陈表示他还咨询自己在保监会任职的朋友。这位保监会人士告诉小陈,北京泰复航空服务有限公司并没有保险业务资质,消费者购买合规的保险产品后都会收到保单。而小陈购买“必达卡”并未收到保单。这位保监会专业人士表示:“必去科技这样操作,有打政策擦边球的嫌疑。”

以上问题,铅笔道记者向“必去科技”创始人马国华求证。马国华透露,消费者的押金最终都会退回。面对记者关于“必达卡”产品擦边球的疑问,马国华回应称:“(必达卡)是累计延误,不是单次延误。公司给的是会员权益,不是延误险。”针对公司的运营状态,马国华却表示:“没什么可说的。”

记者观察到,在官方宣布暂停营业三日后的11月24日,马国华曾发布朋友圈状态:“感谢创业之后一路上帮助过我们的朋友们。转身,和旅行行业的朋友们说再见。微笑,面对即将到来的所有新事物。”

铅笔道记者还联系到该公司市场部门员工,这名员工透露,公司的确准备结束运营,现在已经进入到清算阶段。“公司清算相关手续的办理需要一定的流程,而且此前‘必去科技’支付给很多平台大额的业务保证金、押金目前还未退回,所以给“必达卡”会员的退款发生了延迟。”

针对“必达卡”产品“擦边球”的问题,该公司市场部门员工回应称,“必达卡”不是一个保险产品,而是一个会员权益产品。产品中的航意险,是从保险公司采购后送给用户的,并不涉及到销售保险的业务。

作为“必去科技”的投资方,旅行行业在美团点评业务布局中的地位不言而喻。2017年12月1日晚间,美团点评CEO王兴通过内部信的方式宣布了组织构架调整,升级为到店事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群,设立出行事业部,聚焦于到店、到家、旅行、出行四大核心生活场景。

此前,酒店一直是美团点评在旅行版图中投入主要兵力的细分市场。早在2012年6月平台开始接入酒店团购。2016年8月更是有消息传出美团点评正在筹备分拆酒店业务独立融资。去年投资“必去科技”,也被认为是美团点评补足自身在机票业务的短板。如今“必去科技”倒闭,并没有传出美团点评将给予被投企业更多支持,也不免让人浮想联翩。

编辑 | 杨茅

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