◆ 马群多年销售出身,讲起话来脸上总带着笑容。
文| 铅笔道 记者 朱明驰
►导语
从考勤打卡切入到企业内部管理,这是马群的想法。“钉钉说自己有150万家企业客户,而中国有5000万家企业。市场足够大。”
去年6月,马群创立“慧上班”。其3.0产品采用“免费+收费”模式,包含手机App免费考勤功能和付费增值服务,并有配套硬件打卡设备。
目前,公司已获得5万家企业客户,其中付费客户约1000个。“慧上班”App下载量100万,周活跃用户约50万。
注:马群承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
以考勤切入企业管理
马群自2006年接触企业服务,始终与中小企业打交道。他担任销售事业部总经理时,手下销售团队有两三百号人。这些人经常要外出谈业务,迟到早退,管理起来很头疼。
公司严抓考勤,每次月度分析会,第一件事就是各部门汇报出勤情况。销售人员也有对策,公司打卡机是指纹识别的,大家就在淘宝上买指纹膜,请人代打卡。
马群很苦恼,“这可怎么管,总不能要外出员工微信共享实时位置吧……”有一次,代理商向公司总部投诉,马群很奇怪,渠道经理半个月前不就在现场处理了吗?
查了以后才知道,这名员工表面上在出差,实则在家休假。报销单上明晃晃贴着的两张往返火车票,根本没人用过。
马群很清楚,员工考勤管理是每个企业面临的问题,他想从考勤打卡切入到中小企业内部管理中去。去年6月,他正式成立“慧上班”项目。
据马群了解,钉钉在中小企业渗透率并不高。而B端企业的推广,地推团队直接上门更有效,这正是团队的核心优势。“我们多年积累的渠道资源,可覆盖全国120万家付费中小企业。”
软硬件方案结合
马群了解中小企业的现状,“几乎100%采用传统考勤机”。这类产品有两个主要问题:一是考勤真实性无法保证,二是考勤信息不能及时反馈。1.0版本的产品就从解决这两个问题入手。
6个月后,最初版本的“慧上班”App上线。用户可以通过手机GPS定位、Wi-Fi定位两种方式完成上下班打卡,HR可一键生成员工出勤情况、当月累计工时等信息。
◆ “慧上班”2.0版App增加外出审批、补卡等功能。
销售出身的马群早就迫不及待,拿着产品去中小企业挨个敲门。走了一圈下来,产品一单也没卖,他却收集到来自企业的各种需求:“我们需要分上午下午两种班次”、“我们希望考勤能跨店管理”“如果打卡机和App能同时用就好了”……
没想到看起来很简单的打卡,逻辑如此复杂。但马群还是很高兴,“这起码验证了市场对这类产品有需求”。接下来,团队暂停企业端推广,埋头继续开发2.0版本。
这一版本中,增加了不同班次设置、跨店管理等功能。由于部分企业已养成打卡机考勤的习惯,马群决定开发与App配套的智能硬件打卡设备,以适应用户习惯。
“慧上班”硬件设备可接入Wi-Fi,方便管理人员及时获取后台数据。此外,为防止员工使用指纹膜带打卡,这套设备增加打卡拍照功能,员工打卡的同时,机器上的摄像头会抓拍一张照片,同步至后台。
“免费+收费”模式
今年4月,2.0版本“慧上班”上线,整套产品包含软硬件,打包售价2500元/年。此后,团队陆续拿到销售订单,但市场反馈始终不温不火。几个月下来,马群也没找到原因。
直到一次在陕西出差,有位做白酒批发的客户点醒了马群:“我们公司20名内勤,却有80名司机,这些人常年在外送酒,我更关心如何能管理好他们。”
内勤员工老板天天见到、并不担心,外勤出差的管理才更棘手。于是,新版本App中增加实时位置上报功能,员工在外勤时打开此功能,App会自动记录运行轨迹并同步至后台。这样,管理人员便可随时了解他们的工作状况。
与此同时,马群决定转变销售策略,以免费服务迅速获取客户,后期再通过增值服务获得收入。“瑞星一张正版光盘卖几百元,360的免费服务一推出就占领了市场。”
今年9月,“慧上班”3.0产品改为“免费+收费”模式:手机App考勤基础功能免费,配套硬件打卡设备1000元/年,增值功能收费1500元/年。
此后,团队利用全国代理商渠道推广,仅3个月时间就获得5万家企业客户,其中付费客户约1000个。“尽管免费策略让公司收入降低了,但我们的客户增长速度非常快。”
马群表示,未来公司首先将积累客户数量,当客户数量达到20万后,再针对中小企业客户群体挖掘其它方面的需求。
据悉,该项目已于今年9月获得850万元天使轮融资,投资方为北京林氏兄弟文化有限公司。
/The End/
编辑 赵芳馨 校对 玛依热
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