防二手房中介跑路 他与平安银行合作托管买房资金 获天使投资

◆ 王从茜与可爱女儿合照。

文| 铅笔道 记者  石 伟

►导语

假房源、乱收费、霸王条款、隐瞒房屋真实情况……这些都是二手房市场的沉疴宿疾。

王从茜认为，解决问题的关键在于能否有效监管并把控资金支付方式。

因此，他于2015年12月成立“芝家”。项目定位为开放的二手房交易平台，其主要业务为：与中国平安银行合作推出“佣金存管”服务，让买家拿到房证，再付佣金;与平安银行等多家商业银行推出房屋首期款存管服务，由买卖双方将首期款共管冻结在银行，等完成产权过户再将资金解冻给卖家。

截至目前，在不到2个月的时间内，已有5000多名经纪人注册并审核通过，成为芝家合作经纪人，并且平台与武汉10余家中介200余家门店达成合作意愿。

注: 王从茜承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

蓄谋已久的狮子

对于这次创业，王从茜形容自己是非洲草原上的狮子一样，趴在草丛中一直等待着猎物的出现。

“猎物”就是二手房。浸润新房市场10余年，王从茜一直等待着二手房市场的爆发机遇。

直到2015年12月，二手房市场露出一丝曙光。首先，北京、上海、深圳的存量房突破50%，逐步进入存量房时代；其次，以自己弟弟为例的消费者，逐渐接受购买二手房作为在城市安家落户的条件。

但这远远不够打动王从茜。最让王从茜振奋的是，在全国70个大中城市，存量房比新房的市场份额的增幅达到2.6%。对于这个数字，他解释道，新房市场每年以2.6%的速度压缩，存量房以2.6%的速度扩张。

这意味着，继北京、上海、深圳等一线城市后，南京、济南等二线省会城市将会迎来存量房市场。这其中就包括王从茜所在的武汉。

◆ 团队在玩狼人杀。

因此蓄谋已久的王从茜，决定从武汉开始咬下二手房这块“肥肉”。但困难随即摆在他的面前，像许多同行仍在摸索市场一样，他并没有想清楚从哪方面切入。

虽然如此，王从茜心里还是有个大致方向。与链家等直营加盟店方式不同，他决定成立一个开放的二手房交易平台“芝家”，来改善买卖双方与经纪人的交易体验。

但市场各方都在摸着石头过河，“芝家”的路可想而知并不容易。

做二手房的“支付宝”

若想改善买卖双方与经纪人的交易体验，王从茜选择首先了解二手房交易的弊端。

最简单的方式莫过于上网，但百度的结果却吓了王从茜一跳。在对话框输入“黑中介”关键词，页面跳转出的词条超过千万。

为什么买卖双方对中介费存在这么大意见呢？一方面结合自身经验，一方面与经纪人、业内人士聊天，王从茜知晓了个中缘由。

◆ 芝家办公空间

对此，王从茜了解到，行业中存在一些不良行为扰乱行业秩序，导致房源乱收费、霸王条款、骚扰客户等问题在各地频发。这对二手房买卖双方来说，是极差的体验，同时也让买方对中介产生信任危机。

至于如何解决这个行业问题，王从茜发现住建部的一位主管领导一针见血的指出：存量房市场众多弊端的根子在于缺乏资金监管。

这句话给了王从茜很大帮助，他也借此想到了淘宝。淘宝推出了支付宝第三方交易担保，买家与卖家才可建立信任关系。同样的，在买家和经纪人之间，针对中介费，也存在信任问题。

一般二手房的交易流程是，买卖双方在经纪人的撮合下达成购房协议，且三方签订居间服务合同，这时经纪人就会提出收取服务中介费。

但是，房产交易的特性决定了买家的天然抗性：“签订合同是购房的开始，后面还有一大推的工作流程，如果将中介费全付出去了，买家拿什么约束和敦促经纪人？”

在其它的商业实践中，签订合同的阶段，买家也多只是支付定金或者首期款，少有是支付全款的。“凭什么买房子在业务流程开始阶段就要支付全部中介费？”

这是因为从另一个角度来看，经纪人在收取中介费的问题上也是个弱势群体。“你拿了房证，不给我中介费怎么办？”这是所有经纪人最本能的反应。

事实上，买家拿到房产权证后拖延支付佣金、抹零打折等情况非常普遍。

如何解决以上问题呢？在面对新的难题时，王从茜认可住建部官员的看法，将经纪佣金在内的资金进行第三方银行存管，把主动权还给买、卖房人。这样，诸如乱收费、霸王条款、房产权属被隐瞒等中介之乱将会自然治愈。

但与银行合作，却又是个不易的过程。

打消银行顾虑

因为银行对于系统安全十分重视，加上“芝家”平台还未上线，所以王从茜想要接入银行支付系统是件难上加难的事情。

屡屡碰壁后，他在去年6月终得平安银行的青睐，但过程也是困难重重。最初听到王的提议时，平安银行因为不清楚具体如何操作对王提出质疑，直到团队与主管领导详细地沟通一整天后，后者才开放系统接口。

至此，“佣金见证宝”问世，其使用流程为：买家在芝家App上注册后，得到平安银行个人电子钱包。在签订合同后，买家将约定的佣金全额存管在平安银行专门存管账户（也就是其个人电子钱包里），同时对应的经纪人即收到平安银行发送的存管资金信息。买家拿到房证获权属证明文件，在App上点击“支付佣金”，经纪人便即时收到佣金，并可直接提现到预留的个人或公司账户。

相比第三方平台托管，银行托管更具威信。资金由平安银行独立存管，并担保支付，包括芝家在内的任何第三方都无法触碰或异动资金。而且佣金存管期间，买家和经纪人可以随时查看资金存管状态。

但实际效果如何还需要市场检验。

今年4月，芝家App以及官网上线。1个月后，在几乎无推广的情况下，王从茜获得了第一笔担保订单：一位武汉的老教授在听说“芝家”可提供银行担保后，主动将佣金从银行账户提出打入“佣金见证宝”。

首单的成功让王坚定了做下去的信心。接下来，他开始向平台引入经纪人，主要方式有两种：与中介公司谈合作、成立经纪人的线下共享签约中心。其中线下共享签约中心的原因是，王看到众多个人经纪人开始创业，但屡受门店经营、报税等工作所累。

在解决经纪人问题的同时，“芝家”于今年6月获得天使轮融资，由个人投资者投资。

截至目前，平台累计注册、审核5000多名经纪人，并与武汉10余家中介公司的200余家门店达成合作意向。

现在，王从茜正在筹备Pre-A轮融资，资金主要用于吃透武汉市场。

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编辑   赵芳馨   校对   冯 超

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