领10000失眠星人追回睡眠 医二代拉5000名医生一对一线上照料脆弱神经

◆胡毅认为，自己做的是一件很有社会意义的事。

文| 铅笔道 记者 冯超

►导语

胡毅穿过凌晨两点的美国街道回到家中。他疲惫地躺在床上，祈祷自己快点入睡，但庞大的工作量打破了他的睡眠规律，让他白天困倦不堪，晚上无法入睡。

幸而，胡毅的父母都是睡眠问题方面的专家，他们推荐了一位医生，对他进行远程治疗。半个月后，胡毅摆脱了失眠的困扰。医生告诉他，这叫做“失眠的认知行为治疗”。

这种失眠治疗在美国并不罕见，国内的实际应用却比较少。于是，他在2015年初断然回国，创立寝安。

寝安作为睡眠健康管理的微信服务平台，不仅可以为医生提供整理患者信息、疾病情况的功能，还为患者提供记录睡眠数据、收听睡眠改善课程等失眠治疗功能。此外，医生和患者还可以通过寝安交流治疗进度与方案。

如今，寝安有5000余名医生入驻，注册患者1万多人，主要通过医生培训和售卖睡眠管理课程盈利。

注: 胡毅承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

为医生提供患者管理平台

“你们是飞利浦（医疗器械的品牌之一）的么？”

听到这个问题，胡毅有点哭笑不得。为了解国内医生对失眠治疗问题的看法，刚一回国，他便独自来往于北上广的三甲医院咨询。可这一次，他连最基础的产品介绍还没说完，就被这个意料之外的问题打断。

更令他难以接受的是，对方在听说他“只是个创业公司”后，立刻将他轰了出去，并“嘭”地一声甩上大门。

然而，对于专业不对口的他而言，了解真正的市场，咨询睡眠科专家是他能采用的最有效，也是唯一的途径。

好在，大部分医生对他的想法表示支持。他们告诉胡毅，虽然了解“失眠认知行为治疗”，但它比普通的失眠治疗耗时更长，他们有心采用，无心应付。如果胡毅能够提高诊疗效率，他们十分愿意使用这套治疗方案。

因此，经过3个月的调研，胡毅成立寝安，并将项目定位为睡眠健康管理和失眠治疗的服务提供商，即为医生提供线上管理患者治疗情况的系统。

为方便两端用户使用，胡毅将寝安App分为患者端和医生端两部分。其中，患者可以通过App记录睡眠数据，及时和医生沟通；医生可以录入患者，并在线上基于患者的具体情况进行进一步指导。

此外，团队还会通过寝安发布一些关于失眠的科普知识，以起到健康普及的作用。

2015年7月，寝安App的Demo研发完成。胡毅随即利用身边的医疗资源，通过医疗会议、授课等形式获得了一小批医生的关注，这些医生，便成为了寝安的第一批用户。

然而，即使寝安成功“征服”了医生，患者对此也并不买账。由于失眠患者这一群体太过精确，难以搜集，App上线后，胡毅并没有主动获取C端顾客，而是通过医生录入自己的患者的形式引入顾客。

这就导致很多顾客接触寝安都是在医院——一个没有Wi-Fi下载App的地方。

繁琐的操作是患者拒绝使用App的另一个原因。注册账号、注册医院等流程在心力交瘁的失眠患者眼前，显得太过多余。

认识到App不是最佳选择后，胡毅很快转换阵地，做起了微信服务号。“服务号不用下载，一关注就可以了，门槛很低，患者基本不会拒绝。”

寝安的服务号在2015年年底正式上线，操作流程较之前简化了一半以上。就建立医患关系而言，患者只需要扫医生的专属二维码，就可以代替之前所有注册和绑定流程。

◆寝安微信服务号界面

服务号运行了半年后，考虑到患者的睡眠数据记录功能、医生的管理功能都是免费提供的，胡毅决定正式推广失眠认知行为治疗方法，想通过课程售卖正式盈利。

失眠治疗课程推广

为了制定最高效的失眠治疗方法，胡毅咨询了使用过失眠认知行为治疗方式的医生。他了解到，这种方法依靠线下处理会耗时6~8周，且需患者每周进行一次1小时左右的一对一治疗。

最主要的是，记录睡眠数据的表格发放、回收、处理、调整都需要患者亲自到医院交给医生后，医生才能处理。

因此，胡毅想从流程上提高这种治疗方式的效率。经过讨论后，胡毅认为最有效的方式就是通过结构化的治疗形式来缩短治疗周期。不同于之前近8周的线下治疗，胡毅的团队将课程缩短至28天，每天以文字形式分别呈现，而具体的治疗方式，也会以不同的形式通过服务号发布。

胡毅举了一个例子，如果一个人需要睡眠，但大脑皮层过于兴奋无法入睡。那么，他可以通过寝安提供的睡前放松音乐和肌肉放松课程缓解兴奋感，并通过信息提示控制患者“醒着不能躺在床上”，从而树立“上床即睡觉”的条件反射，而具体的控制程度，由医生在线上决定。

睡眠课程的设计由治疗师和专家共同完成。课程基于失眠认知行为治疗方式，主要包括刺激控制疗法和睡眠限制疗法两部分。胡毅邀请了2位业界的治疗师进行课程研发，随后又邀请了12位专家进行修改。

初步的课程在去年秋天正式上线，定价99元。由于各地区经济水平不同，医生可以根据实际情况进行调价，有的医生将课程定价为499元、699元等，寝安则和医生根据价格分成。

但胡毅很快发现，入驻医生的水平其实参差不齐。由于睡眠医学在中国的发展还处于初级阶段，很多入驻医生的专业不够硬，对睡眠医学没有一个整体的概念。“很多医生在面对失眠患者时，由于门诊时间与掌握的治疗手段比较有限，往往只能开安眠药应对。”

于是，课程上线后，胡毅联合中国睡眠研究会，开启了全国医护人员线上培训课程。在胡毅看来，这有些社会公益的性质，也有利于扩大寝安的影响力，可谓两全其美。

此外，胡毅还邀请相关领域的专家，对入驻医生进行科学培训。培训的形式多为线上授课，医生通过互联网进行统一线上学习，在掌握技巧后，将睡眠课程结合自己的治疗方式卖出。

果然，胡毅开启的课程培训被业界逐渐认可，自营培训课程也成为了寝安的主要收入来源。

◆寝安一名新同事毕业，胡毅带领团队前去祝福。

寝安的业务模式引起了杭州天使湾的兴趣。去年秋天，胡毅在深圳和天使湾的投资经理进行了一次约谈。对方对寝安的团队结构和产品形式抱有疑问，而当时的人员配置问题的确也是胡毅自己担忧的问题。

第二次见面是在天使湾位于杭州的办公室，对面是杭州的湿地公园，虽是冬天，风景依然优美。胡毅向投资人表示，自己能够掌握一定的医疗资源，而医疗资源是医疗行业产品是否成功的关键所在。

正当胡毅忐忑不安时，对面的投资人笑着对他说：“你已经开始做了，你就能把它做起来，把它做成。”

这句话让胡毅像触电一般，使他至今记忆犹新。拿到融资后，他立刻带着满腔热情，投入到治疗方式的完善之中。

为了提高患者的治疗体验，团队开始将课程的讲授形式从文字转为音频，还在线上开启了为期28天的训练营，将失眠人群进一步细化，作为课程完善的素材。

随着寝安的影响力不断增强，医疗机构也随之找上门来。胡毅先后和7家医疗机构达成合作，为其开发了专属的医疗管理系统。

目前，胡毅正在进行下一轮融资，并打算将这笔资金用于系统完善与硬件研发。“硬件会在门诊使用，医生能随时登录查看发布任务，患者可以在家里接受诊疗。”胡毅表示，目前硬件设备正在研发中，将在今年9月进行正式推广。

/The End/

编辑   赵芳馨     校对  吴泽骞

本文由铅笔道记者独立采访。该项目为铅笔道金芯A计划项目。

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