25年外贸人建业务流程管理系统 13企业打通26节点协同办公

◆ “贸立方”创始人刘洋是个外贸老兵。

文 | 铅笔道 记者 代伟

►导语

刘洋自1991年进入外贸行业，“在国营外贸工作过，中国加入WTO后，创办了一家机电类外贸公司”。

在公司运营过程中，他发现“外贸流程从订单确认到完成有26个节点，由于业务员素质不一等原因，很容易出现延误、纰漏的情况”。

基于此，刘洋创办了“小兵跟单”。“小兵跟单”作为“贸立方”的一个组件，是一个外贸业务流程管理SaaS系统。产品分为老板端、经理端、业务员端、单证端、供应商端，具备关键节点自动提醒、文件信息自动保存等功能。用户收到任务提醒后，可对外贸26个业务节点进行批注处理（待办、完成、待办-驳回、待办-草稿），以此保障业务流程顺利进行。

注:刘洋承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

去年3月，“社团帮”（一个企业家社团管理工具）5位股东在微信群里讨论着。因产品需求十分低频，“设计也有问题”，5人准备撤出公司。

在清算公司时，作为股东之一的刘洋将眼光瞄向研发团队，“我觉得原研发团队挺靠谱的”。于是，身为股东之一的刘洋将公司接管了过来。

自2014年起，他一直在思考将外贸工作流程标准化，“成立一个外贸业务流程管理SaaS系统，具备任务自动提醒等功能”。“产业26个流程，一个业务人员同时负责5~6个项目，常常因为无法同时兼顾出现纰漏、延误的情况。”

刘洋介绍，国内的外贸人员用着QQ、微信、邮件等方式来处理业务流程，沟通成本太高，而业务流程管理系统能解决这个问题。

经过3个月研发，“小兵跟单”上线。产品分为老板端、经理端、业务员端、单证端、供应商端，具备任务自动提醒等功能，覆盖外贸业务流程中的26个节点，包括订单从确认到完成当中的各个流程，如创建外销系统、选择单据、添加采购合同、生产过程确认等。

上一节点的用户完成任务将其标注为“完成”，下一节点的用户收到任务提醒，可对任务节点进行标注（节点分为待办、完成、待办-驳回、待办-草稿四种状态），老板、经理、业务员、单证、供应商五方协同工作，保证流程顺利进行。

此外，“小兵跟单”每月通过短信、邮件等渠道为每位用户发送H5报表，用户可以看到自己权限下的报表。

◆ “贸立方”团队

目前，“贸立方”拥有12家付费企业。产品按照12800元一年对企业收费，除此，每位使用员工还得付999元年费。

“贸立方”现有1名销售人员，主要获客方式是举办产品推介会（现已举办两场）和口碑传播。

刘洋现筹备Pre-A融资，计划出让股份10%~15%。

据悉，刘洋将于今年5月上线“贸立方”。“贸立方”将是一款外贸集客一站式营销服务平台，通过为外贸企业提供数据挖掘、创建内容邮件、CRM等服务，帮助其挖掘目标人群、培育潜在客户并转化为成交客户等。

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编辑   罗正臣     校对  玛依热