融资800万 他将协同办公大卸17块 4.2万中小企业按需取用

文| 铅笔道 记者 杨雨晨

►导语

8年前，杨芳贤创办“优网”，承接搭建大型企业网站、电子商务网站，以及网站与内部系统整合的业务。

这些年，他接触到很多企业的协同办公系统。有的高价买回传统协同办公厂商的产品，用户体验差、系统更新周期长、定制开发必须找厂商；有的无钱购买，直接使用邮件和Excel协同工作。

他想做一款开源产品。满足企业低成本、零风险的协同办公需求。那期间，只要遇到企业负责人，他便会去询问在使用什么协同办公系统，体验如何。“我希望它有广泛适用性，帮助企业很好地协同办公。”

2012年11月，杨芳贤成立公司，将产品命名“IBOS酷办公”（以下简称“IBOS”）。

“IBOS”主要面向20～1000人的中小企业，提供沟通协作、知识管理、工作流程、行政办公、销售管理、系统集成6大版块、17个应用模块功能，标准产品能满足企业80%的协同办公需求。

截至目前，“IBOS”累计下载量破50万次，已有企业用户4.2万多家。阿里云、百度开放云、新网等20多家云计算厂商成为其合作方。

注: 杨芳贤已确认文中数据真实无误，铅笔道已备份录音速记，愿为本文内容真实性背书。

专注2B市场多年，杨芳贤很熟悉各类企业管理软件。“不论是国外还是国内的产品，我都深入研究过，哪些地方好、哪些不好，我很了解。”

当时，这个领域的产品，主要有两种形态：一种是传统协同办公产品，主要服务中大型企业，定制性强、价格高；另一种是通用类SaaS产品，功能浅、适用度广、无法个性化定制，所有数据储存在SaaS厂商，很多企业会担心信息安全。

他想以开源的方式，推动这个行业发展。“开源产品对互联网的发展推动很大，我希望做一款开源的企业协同办公系统，来提升国内企业的管理水平。”

企业管理软件分很多种：OA、CRM、EHR等。究竟从哪方面切入，团队内部有不同的声音。“销售管理是刚需，而且离钱最近，客户愿意付费。”

仔细思忖，杨芳贤决定从协同办公切入。“第一、不是所有企业都是销售型的；第二、即便是销售型企业，也不是所有人都是销售人员。我们希望做一个更有广泛性、企业全员使用的产品。”

◆ “IBOS酷办公”产品形态

2012年11月，他成立公司，将产品命名“IBOS”。“企业如果要搭建协同办公系统，下载‘IBOS’，三五分钟就能弄出来。”

“IBOS”能覆盖各类工作场景，帮企业员工缩短汇报时间，提高效率，为其提供邮件、日程、考勤、工作日志、文件共享、公文签收等十几个功能。

企业通用、共性的需求，能通过“IBOS”标准产品满足；而行业的个性需求，则由“开源＋应用市场”来解决。比如一家投资机构，除了基础模块外，还需要一个项目投后管理模块，他可以找IT外包团队，基于“IBOS”的开源框架进行开发。

“因为‘IBOS’基础的组件，开发人员可以复用，能节约80%的开发工作量。团队还可将该投后管理模块上传到‘IBOS’应用市场，销售给其他投资机构，实现软件的‘众包’。”

一个月后，“IBOS”V1版正式发布，之后两年，团队不断迭代、升级、完善产品。“2C的产品，往往只解决一个单点需求，进度会比较快。但企业级产品，功能模块多，产品研发周期长，功能迭代开发量大。”

为了验证产品，搜集用户建议，每发布一版，团队就会将其更新至技术人员常去源码下载站点上，供用户下载使用，并反馈使用体验。“技术人员有一些聚集地，开源中国、站长之家、A5，这是国内的开源系统集散地。”

2013年下半年，团队继续研发产品，企业陆续找上门，购买产品的商业授权。“很多用户在使用了‘IBOS’后，希望我们为其提供技术文档、二次开发等技术支持，主动向我们付费。”

“有用户向我们付费，就意味着产品的商业价值得到验证，当时每个月都会有三四个客户。”

此后的一年半，“IBOS”迭代了两个大版本，2014年年底的“IBOS”V3，相较于之前有了两方面优化：

第一、用户体量增大。“前两个版本架构比较单薄，只适合一些体量较小的企业，但现在支撑10万人以上的大型企业都没有问题。”

第二、功能更加齐全。“沟通协作、知识管理、工作流程、行政办公、销售管理、系统集成6大版块功能齐全，这些功能的完善很耗费时间，光工作流程引擎，我们就花了一年多来迭代。”

◆ “IBOS酷办公”行政办公、销售管理版块

产品蓄势待发，融资方面也传来了好消息。2015年5月，“IBOS”获得800万元的天使轮融资，投资方为洪泰基金、泰有基金、北大创投。

3个月后，“IBOS”成为首个入驻阿里云市场的协同办公产品。“用户可在阿里云上直接在线购买‘IBOS’，由平台自动完成部署。对云计算公司而言，我的产品拉动了云资源的销售；同时，他为我带来了大量客户。”

杨芳贤很注重用户体验，团队尽可能降低产品使用门槛，企业员工只要会玩QQ空间、朋友圈，就能使用“IBOS”。“拖拽式的操作，让普通行政人员花半天时间，就能熟悉整个系统的后台管理。”

为了保证产品功能，团队每天都在一步步完善。或是修改之前未发现的Bug，或是提升性能、改善体验。“每个月我们内部会更新3～5个版本，每季度对外发布一个变化相对较大的版本。”

今年3月，“IBOS”与惠普合作，将其内置至惠普超融合SS100一体机内，为企业提供私有云办公。“过去服务器只是一个硬件，现在是将软硬件打包。这样一来，服务器给客户时，已经自带了一套协同办公系统。”

一个月后，“IBOS”移动端、PC桌面端软件“酷办公”上线，能发起即时通讯，同时接受“IBOS”的信息推送。“以前我们的操作是在纯Web端上完成，需要打开浏览器访问，现在则更加轻便，也让我们的产品更丰富、完善。”

之后4个月，“IBOS”又陆续与广东联通、百度开放云、新网建立合作。“我们可以拉动云计算公司云资源的销量，他们能为‘IBOS’带来用户。”

8月，“IBOS”SaaS版产品上线，如果用户对信息私密度、个性化定制没有过多要求，可直接登录开通使用。“SaaS版功能和‘IBOS’一样，只是我们将它云化了。”

“有部分用户目前规模很小，对数据私密性不太敏感，也不想自己运维系统，可直接在我们官网注册开通使用，未来他们发展大了，有私有化部署和个性需求，可无缝迁移到开源的私有化版本。”

◆ “IBOS酷办公”应用市场、系统集成版块

“IBOS”主要有免费版和商业版两款产品，商业版是传统办公产品价格的10%～20%，当其有个性化需求时，可直接寻找三四家当地服务商报价，选择性价比最高的商家。“甚至企业如果有较强的IT能力，他自己就能做。”

截至目前，“IBOS”已有企业用户4.2万多家，1000多个建站公司、IT外包公司使用“IBOS”服务客户，20多家云计算公司合作伙伴及300多位外围开发人员。“他用我们产品时，修改完善的代码，会提交到开源中国的源码托管平台。”

接下来，杨芳贤会带领团队将现有产品做透，同时开放“IBOS”的应用市场。“未来三年，我希望能有100多万家企业使用我们的产品，这是团队努力的方向。”

/The End/

编辑   王  姝    校对   赵  远