他联系碎片化的旅游商品(美食、门票等),打包卖给经销商(OTA,中小旅行社)。
◆ 欢逃游创始人史横
文| 铅笔道 记者 陈海涛
►导语
今日,欢逃游CEO史横向铅笔道透露,于今年10月获得凯撒旅游的战略投资。天使轮融资于2014年12月完成,金额为600万元。
欢逃游是一个境外碎片化旅游商品(景区门票、餐饮美食等)的GDS(全球分销系统)平台。
平台从上游景区、境外旅行社、餐厅、娱乐场所等供应商获取商品信息,借助“非线性”生产管理系统录入后,通过B2B和开放API等方式,供下游的OTA、中小型旅行社等分销商分销,并从上游订单中抽佣2%~8%。
目前,欢逃游上已有8600个商品,约20000个SKU,这些商品遍布41个国家的263个城市。
此外,欢逃游合作的经销商包括携程、去哪儿、途牛、凯撒旅游等11个大型OTA。去年2月上线至今,欢逃游已完成16万订单,其中来自OTA的客单价约350元。
注:全文未经创始人审阅,由铅笔道记者根据采访录音独立撰写,内容仅供参考。
最终还是想做分销
走出凯撒旅游总裁陈小兵的办公室,史横长舒了一口气。“一直觉得对不起员工,让他们很累,但也没办法。现在项目得到了凯撒旅游肯定,也算是给了大家一个交代。”
上一次和投资人谈得这么愉快,还是在2014年。当时他在ChinaHolidays Travel Group 内部创立了“出国去旅行网”——一个境外当地旅游服务预订平台,服务于出境自由行人群。“那时候有谈得很好的投资人,但是所在公司排斥外来投资。我怀揣项目决定离开公司,在当年12月敲定天使轮,金额是600万元。”
做“出国去旅行网”的时候,他就怀有做GDS(全球分销系统)的心。“当时开发的系统就是给GDS做的,不要太多修改就能用。但在私企里,2C的业绩没有下滑,史横很难说服董事会去做GDS。何况境外游的景区门票、餐饮美食、境外通讯、一日游等碎片化旅游资源,品类繁多、数量庞大,相应的GDS他们都觉得做不了。”
过程中,史横发现2C的线上境外旅游服务预订行业,有点畸形。
传统旅游服务预定平台的流量入口是百度。“而百度更像是一家网页广告公司,搜索出来的结果不是自然排序,网页只能用竞价去争取靠前的位置。最终,有这样财力的公司就只剩下那么几家,创业公司根本挤不进去。”
而供应商和平台的合作,更是“含着泪的握手”。“如果供应商有1000个商品,就衍生2000~3000个SKU。这时候需要人工去录入每个SKU的图片、退改政策、描述等。一个平台收益有限,就需要在多个平台同时上线,工作重复,效率低下。”
为解决此问题,本身处在劣势的供应商,就只能靠减少SKU节约人工成本。如果毛利不能支撑人工维护费用,供应商就会直接将产品下线,“就像在很多景点,你只能买成人票,学生票和老人票没有上线,这样消费者能选的商品清单是不完整的”。
出于对团队经验、技术的信任,史横决定自己做一个境外碎片化旅游资源的GDS平台——欢逃游。
服务11家大型OTA平台
去年2月,网页端平台正式上线。◆ 欢逃游网页端
平台上游,是来自于景区、境外旅行社、餐厅、娱乐场所等供应商的碎片化旅行产品。筛选过后,欢逃游对产品的退改政策、描述等做了标准化处理。供应商只需要一次描述,提供商品名、价格、库存量的表,外加对应的照片。繁杂的录入工作由欢逃游完成,借助“非线性”生产管理系统,人工效率提高了10倍。供应商需要更改商品时提供新的表,或针对单个商品一键修改。
而为下游分销商提供的服务有三类。
这三类服务的后台是PMS(云供应系统),不同平台上,商品的库存量等信息都能实时更新。
目前,欢逃游的主要收入来源是平台抽佣,针对不同类型和国家的碎片化商品,平台从供应商抽佣2%~8%。
对史横来说,上游供应商的积累过程比较简单。有些是他在做“出国去旅行网”时就已经有合作的供应商,有些是由认识的好友推荐及供应商间的口碑传播。
对下游分销商,欢逃游的战略是主动寻求合作。“包括携程网、驴妈妈这些大的平台都是我和推广人员去跑来的,包括现在也没有停止这个工作。当然行业的展会也很重要,每次去都能认识不少朋友。”
目前,欢逃游上已有8600个商品,约20000个SKU,这些商品遍布41个国家的263个城市。此外,欢逃游合作的经销商包括携程、去哪儿、途牛、凯撒旅游等11个大型OTA。上线至今,欢逃游上已完成16万个订单,其中来自OTA的客单价约350元。
最近,史横发现客单价在下降,预定期在缩短,这说明碎片旅游产品消费的随机性增加。短期内他要通过增加供应商和SKU、迭代产品来适应这种趋势。
/The End/
编辑 罗正臣 校对 赵芳馨
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