融资750万 他让爸妈不再为娃娃作业苦 1000教师抢单辅导 月流水10万

文| 铅笔道 记者 邱晓雅

►导语

原旭义创业之前的项目与如今的“火眼作业”有着异曲同工之妙。

此前，他做的是一款专业老师评价儿童画的产品——童说童画。家长需把孩子的作品拍成照片传到平台上，再由老师评画。“专业老师能从画中看到孩子的天赋，家长则不行。”

“火眼作业”是一款在线作业辅导产品，与“童说童画”相同，也是通过家长拍照上传、教师批改的方式完成整个流程。

不同的是，“火眼作业”在传统文字批改的基础上加上了语音讲解。此外，老师是通过抢单获得作业批改权，并从中获取回报。

之后，原旭义决定用互联网的众包手段为辅导机构接入作业辅导。

未来，他希望通过两种方式盈利：其一是帮机构招生；其二是家长购买包月套餐。

至今，平台已为60多家机构接入作业辅导，已有教师1000名，用户超7万。“区别市面上其他K12应用，火眼用户中，家长占比65%以上。”

目前，通过家长包月付费，平台月流水10万左右，毛利率45%，复购率90%。

注: 原旭义已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

2014年3月，某日晚上8点，原旭义正在公司加班。忽然，微信里弹出几条消息。他点开一看，原来是爱人又让他给孩子做作业辅导。

“因为工作比较忙，且微信交流很低效，我就萌生了找一款专业软件的想法。”

他首先想到的是作业帮，“但发现体验不好”。用户无法预知是否有人回答，何时回答，答案的质量等。

进而，他意识到作业帮的贴吧模式会让部分回答者做无用功。“问题可由多人回答，但用户却择优采纳。假设一道题由A、B、C、D四人回答，如果用户选了B，A、C、D则相当于白干。”

“回答者的动力损耗概率会很大，久而久之就没人回答了。”

终其原因，在于作业帮认为问答是一种分享，而非服务。

他想从服务的角度出发，做一款问答产品，并只抓三个服务指标：响应速度、讲解质量及追问响应率。

为此，原旭义想了两个招儿：

第一、抢单模式。用户上传问题后，必须要标价格，“要么是用户自己标，要么是系统根据算法标，所有老师都可决定是否接单”。

“如果一单2元有老师接，即此单结束。如果所有老师都不接，我们则可继续加价。若A愿意，B、C、 D就不用抢这一单了。”

第二、在传统文字批改的基础上加上语音讲解。“老师将解题过程写在白纸上，拍照上传之后，可在任何问题上加上语音讲解。”

◆  语音讲解

想法出来之后，原旭义开始接触资本，并在一个月内将DEMO开发完成，取名为“辅导团”。

“辅导团”能实现抢单、语音点注、追问等功能。“架构很简单，只能实现基本流程，不能支持大规模的并发使用。”

两个月后，“辅导团”获得300万天使轮融资，投资方为极地信天。

之后，原旭义开始马不停蹄地打磨产品。

10月，“辅导团”正式上线，App分为教师端和学生端，可为学生提供问答服务。学生只需将作业拍成照片上传至平台并标出价格，教师便可通过抢单回答问题，并获得回报。

起初，苹果版App的学生主要来源于App Store，“基本没在市场上做投放”。而安卓版则是通过参加花粉俱乐部带来的流量。

此外，平台会对学生用户进行补贴。学生注册“辅导团”后，会获得10元优惠券。

◆  App截图

“辅导团”主要是通过邀请的方式获得教师。“我们会给信用级别高的老师发十个邀请验证码，让其邀请其他老师。”被邀请的老师可在后台提交证件等信息，邀请者也需为被邀请者做担保。

对于教师，平台会有一个审核和试用的过程。“系统有自建题库，初期，我们先让他做题，熟悉后再批改作业。”

团队会根据教师的各项表现决定去留。比如，某教师能力很强，但普通话说得不好，就无法通过审核。

随着流程不断优化，教师的服务质量也在提升。“95%的问题能在两分钟内解决，讲解质量也比较好。”

此外，平台引入信用机制。“用价格调节响应数量，再用信用保证服务质量。”

去年4月，原旭义着手Pre-A轮融资。此时，问答服务正热，学霸君、小袁搜题、阿凡提、学习宝等都进入这片红海。

7月，“辅导团”获得750万融资，投资方为磐石资本与拓维信息。

当时，平台的用户都是学生，付费率不高，不超过学生总量的千分之一，“但这个量到今天，行业也突破不了”。

同是去年4月，开家委会时，原旭义发现：很多学校会要求家长在孩子的作业上签字，但问题是家长只知道孩子写完了，并不知道对错与否。

他想：“既然我们能帮学生解答难题，也就能帮忙检查作业。”

为了试水，团队简单地做了个模块放在平台上。起初，原旭义并不抱希望。“我觉得它是个很小众的产品，没什么需求。”

但结果却超出他的预料：很多人在平台上充值，如30元、50元，甚至还有人充100元，“在当时是大钱”。

之后，原旭义了解到充值的都是家长。“我们意识到作业检查是一个很强的需求，就不断优化此模块，包括服务规格、服务流程及服务体验。”

比如，老师在一页作业上面只打两个勾，家长或系统都无法确定是否每道题都被看过。

“我们就规定老师在每道题上都留下痕迹，要么打勾，要么打叉。有痕迹就奖励学点，反之则无。”

◆  教师批改过的作业

此外，东北的家长可能不愿意听南方老师的口音，系统需给他匹配北方老师。“接单之前，系统会有一个调度。”

4月开始，团队一直在优化作业检查模块。到10月优化完成，平台已完成9000多份作业的检查。

过程中，平台一如既往提供问答服务，但原旭义已经在思考转型。“仔细分析后，我觉得光靠学生赚钱是不靠谱的。”

他觉得学生的需求基本上就是抄作业，很难为此付费，但家长却有消费能力及消费意愿。

“在线教育产品可能是互联网上第一个带有价值观的产品。”大部分在线教育的创业者认为学生都是爱学习的，家长都是开明的。

但在原看来，这两者并不对。“在看教育产品时，家长常会带着一种不安全心理，首先看它对小孩有无害处，而不是好处。”

想法清晰后，原旭义果断把客户定位为家长，作业辅导成为主要服务。

10月，由于“辅导团”品牌注册不下来，原旭义将品牌名改为“火眼作业”。

同月，原旭义意识到：几乎所有辅导机构都有免费作业班。“如果没有作业班，报名率就会降低。因为家长不可能在一个机构交完钱之后，再另外报个作业班。”

但问题随之而来：作业班只安排班主任监督学生写作业，并不提供作业辅导服务。“不同学生来自不同年级，且作业的科目不同，他检查不过来。”

原旭义自问：“要不我用互联网的众包手段来承接辅导机构的作业辅导？”

方向敲定，年后，他便带着团队开发SaaS平台，并于4月中旬开发完毕，机构端“火眼金池”App也同步开发完成。

班主任需把作业拍成照片并上传至后台，系统将作业按科目划分后分配给老师。“半小时后，所有作业检查完毕。”

◆  错题记录

在实践的的过程中，“火眼作业”很受欢迎。但“好未来”的一个校长问：“你能告诉我方圆两公里内，每个家长的小孩学习有什么问题，并把联系方式给我吗？”

一语点醒梦中人，原旭义意识到机构的主要压力在招生。“通过持续的作业检查，我们可以对学生的学习能力进行画像，这不就是机构需要的数据吗？”

于是，平台就通过免费送电子作业券的方式，让机构把周边家长转化成客户。

“家长只要领了作业券，就会被绑定在平台上，检查的作业及产生的学情分析，机构都能看到。”

◆  学情分析

如此，学生的学习问题暴露，机构也好对家长进行各个击破。“一个月时间，我们在哈尔滨给机构转化了将近80名家长，已远远超过一个机构的招生能力。”

目前，平台获取机构的主要方式是参加机构活动及发展城市合伙人。

未来，原旭义希望通过两种方式盈利：其一是帮机构进行数据化招生，获取佣金；其二是家长购买包月套餐。

◆  续费截图

至今，平台已为60多家机构接入作业辅导，已有教师1000名，用户超7万。“区别市面上其他K12应用，火眼用户中，家长占比65%以上。”

目前，通过家长包月付费，平台月流水10万左右，毛利率45%，复购率90%。

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