雷军要小米对标苹果？米粉：高端不是喊出来的！

来源 | 正解局（ID：zhengjieclub）

12月28日，小米旗舰新机小米12系列正式发布，定位高端旗舰，搭载最新一代高通骁龙8处理器，采用4nm工艺制程，售价3699元起。

相比于小米12产品本身，这场发布会最吸引媒体和米粉关注的是雷总的一句话“正式对标苹果，向苹果学习”，小米再次冲击高端市场，喊出了“对标苹果”的口号。

还记得雷军常挂在嘴边的口号，小米要始终坚持做“感动人心、价格厚道”的产品，如今却不惜一切代价要“对标苹果”，雷军的“高端梦”，能成真吗？

小米高端之路——“不稳”

事实上，雷军的“高端梦”已经至少做了三年了，从2019年Redmi品牌从小米剥离出去，就已经在酝酿筹备进军高端市场了。

2020年初，小米发布小米10，雷军表示要“不惜代价追求极致体验，全面开始冲击高端市场”。

但是随之而来的，是小米10的产能问题暴露出来，产品货量非常少，众多网友纷纷调侃小米“耍猴”，连雷军自己也被迫承认小米10的生产确实遇到了困难。

作为小米冲击高端市场的第一款旗舰产品，小米10的产能问题受到众多米粉吐槽，尽管当时疫情突发有一定的影响，但不得不说，小米进军高端市场的口号喊得响亮，然而实力却没跟上。

如果说小米10的产能问题是有客观原因的，那么小米进军高端市场的第二款旗舰产品小米11，就是实实在在地“翻车”了。

2020年底，小米11正式发布，对外最大的宣传点在于全球首发骁龙888处理器的旗舰手机，售价3999元起，可以说是小米冲击高端旗舰的又一力作。

但是，这款高端机型在发布后不久，就被曝出手机发热严重，众多小米11用户纷纷发起维权，很多米粉在雷军微博下留言，称自己刚买的小米11出现了发烫严重、主板故障、死机以及WIFI功能失灵等问题，希望雷总给个答复。

在黑猫投诉服务平台，截至目前关于小米11的投诉事件已经超过了1万多条，大部分都是用户对手机发热、死机、WIFI功能失灵、烧主板等产品故障的投诉，此外，还有很大一部分米粉投诉小米官方以及客服的不作为。

“用小米11刷微博看抖音都烫手，别说玩游戏了。”

“小米客服电话打了十几次了，每次都是踢皮球，没一个站出来解决问题的。”

“换了第三台小米11了，依然发烫严重，想要退货，官方客服却说过了七天无理由退货时间，可是我这明明是有理由的退货，垃圾小米。”

同时，还有网友在B站发视频，表示用小米11连续玩了几个小时游戏后，手被烫出了水泡。更有甚者，直接用小米11开启了煎蛋模式，网友弹幕调侃“为发烧而生”。

针对小米11出现的问题，在米粉社区、微博、B站等平台广泛发酵，小米官方被迫进行回应，而在小米官方的应对策略中，仅提到了针对“特殊WIFI问题”，支持换新机处理，并且如果换新后仍出现问题，还可继续退换机。

此外，小米公司软件与体验部总经理金凡在其个人微博中承认了发热问题，并且将发热的原因归结于为了追求极致性能而使得功耗增大、外部环境要求、5G带来的数据网络功耗增加，甚至还包括天气逐渐变热，导致手机温度上升。

总而言之，小米冲击高端之路的第二款旗舰机型小米11系列，确实是再一次翻车了。

小米的高端之路——内忧外患

小米的高端之路频频翻车，但这丝毫不影响雷总高喊口号，在2021年的春季发布会上，雷军表示，小米已经“初步站稳高端手机市场”。

然而，口号喊得响亮，事实却不容乐观。

据IDC统计机构报告，2020年上半年，小米手机在国内600美元价位段以上的手机市场占比中，仅有4%的份额。

在小米发布的2020年财报中，2020年全年的ASP（即手机平均售价），也仅为1039.8元，距离“站稳高端市场”还差得很远。

研究机构Counterpoint发布的报告数据显示，2021年第二季度全球中高端手机市场份额中，苹果遥遥领先拿下了57%的市场，华为由于芯片缺失，在高端市场的份额急剧下滑，由去年同期的17%降到了今年的6%，之后是小米，同样占比6%。

而在9月份苹果的新品iPhone 13系列发布上市后，整个高端市场的份额进一步向苹果倾斜。

根据赛诺发布的10月份手机销售数据，苹果销量同比大涨155%，与此同时，小米10月份的销量同比下滑25.8%。

从2020年初正式喊出口号进军高端市场，到2021年市场份额不增反降，小米的高端之路，为什么这么难呢？

从根本上讲，凭借着性价比起家的小米，根本不具备“高端基因”。

小米在成立之初，为了快速打开市场，主打“极致性价比”战略，确实大获成功，然而性价比是把双刃剑，在小米成立10年之后，性价比成为了阻碍小米迈向高端市场的巨石。

小米这个品牌本身已经深深地打上了“性价比”、“低端”、“便宜”的标签，想要彻底扭转小米品牌的调性，甚至比再造一个新品牌都难。

除了品牌的调性难以扭转，小米自身的技术实力也是乏善可陈。

放眼全球，高端市场上的玩家，都有着属于自己的核心竞争力。

苹果有自主研发的A系列芯片和独一无二的iOS系统，华为有麒麟芯片和鸿蒙系统，包括三星，也有着独家优势的屏幕技术，而小米只有一个牌子，以及各种硬件的堆砌。

有人可能会说，小米还有自己研发的MIUI系统，然而小米的MIUI系统实际上也是基于谷歌安卓系统开发的，只能说是还不错的国产UI界面。

即使如此，近两年来关于小米MIUI系统卡顿问题的声音也是不绝于耳，尤其是去年MIUI 12操作系统发布以来，各种卡顿问题层出不穷。

在小米12发布会前，雷军在微博上发起了一个调研，“希望MIUI 13如何改进”，超过3.6万人投票希望“流畅、不卡”，还有将近1万人投票希望“BUG少”，然而作为一个手机操作系统，流畅、不卡难道不是最基本的吗？

除了小米自身的内在原因外，来自国内外各大品牌的外部竞争压力，也使得小米的高端之路愈发艰难。

一方面，是高端玩家苹果独霸市场，另一方面，是国内各大手机品牌纷纷瞄上了高端市场这块肥肉。

就在雷军宣布小米对标苹果的前不久，荣耀的赵明就对外喊话表示，“荣耀的竞争对手只有苹果，荣耀与苹果在高端市场终有一战。”

OPPO的副总裁刘波更是放话“手机市场只有两个高端品牌，苹果和华为，OPPO希望成为第三个”。

此外，vivo在高端市场上的发力也不容小觑，市场研究机构Counterpoint发布的数据显示，今年9月份，500美元至599美元的价格区间，vivo的市场份额由去年的10%快速提升到今年的20%，翻倍增长。

小米的高端之路——对标苹果

在小米12的发布会上，雷军旗帜鲜明地表示小米正式对标苹果，向苹果学习，并且还表示要死磕硬核科技，未来5年，小米的研发投入要提高到1000亿元。

这次对标苹果，主要是以小米12对标iPhone 13，然而雷总的对标只是强调小米12尺寸小、手感更好、屏幕更大、电池更大、充电更快等，并不涉及到核心技术的升级。

这就使得有网友在雷军的微博下调侃“A15秒所有”，虽然只是调侃，但却不得不说，小米想要真正地对标苹果，需要看到芯片和操作系统的差距。

至于小米12是否能够在使用体验上真正超越iPhone 13，目前还无法下定论，从小米12系列产品的首批用户体验反馈来看，“求稳”可能是小米12真正的核心策略。

第一批拿到小米12的科技领域KOL发布了最新的评测结果，目前市面上仅有的两款搭载骁龙8芯片的手机，小米12 Pro的游戏体验还不如摩托罗拉edge X30。

有网友表示，小米12是“被小米11烧怕了”，因此采用了各种手段控制温度，最大程度地避免发热问题，雷军也在微博中表示，“高端，肯定要稳”，但是，“求稳”的策略势必会导致产品性能体验受到一定程度的阉割。

从小米10到小米12，尽管小米的高端之路频频翻车，但雷军依然没有放弃他的“高端梦”。

因为在手机市场竞争白热化的今天，高端市场是唯一能看到的增长点，也是获取品牌溢价和产品附加值，赚取更多利润的必经之路。

但是高端不是喊出来的，需要实实在在的投入，将产品优化到极致，从而真正获得用户的认可，让用户真心愿意付出一定的溢价去消费购买产品。

用米粉在雷军宣布对标苹果的微博下评论的话说，“做高端产品并不是自己张口闭口带着高端两个字就真的高端了，而是由内而外地让用户自发觉得高端。”

希望这次小米对标苹果，不再是简单地喊口号，而是真正潜下心来，用实力说话。