“熊猫不走蛋糕”B轮融资超亿元 私域用户2000万+

铅笔道9月26日讯，近日，烘焙品牌“熊猫不走蛋糕”宣布完成过亿元B轮融资，本轮投资方为XVC。本轮融资资金将用于开拓新城，人才招聘，系统升级。

熊猫不走蛋糕（以下简称“熊猫不走”）2017年成立于惠州，以“线上下单+创意配送”模式，提供生日蛋糕的销售、配送与表演等服务。消费者线上（微信公众号、美团、大众点评等平台）下单，公司提供“3小时送达”的服务，超时免单。

除生日蛋糕外，消费者还能获得一份暖场表演，上门配送的“熊猫人”配送员现场载歌载舞、朗诵、变魔术为大家助兴。截至目前，熊猫不走已经入驻了惠州、佛山、番禺、珠海、成都、厦门、长沙、重庆、杭州等24座城市和地区，总用户数突破900万，并拥有超2000万私域用户，复购率 60%，年营收达8亿元。

熊猫不走的商业模式中有两个核心点。

第一， 线上销售，并自建配送体系，目前熊猫不走销售渠道主要有美团、微信小程序等。其在每个城市一般通过1个中央工厂和5-8个前置仓完成生产和区域覆盖。

第二， 配送并不是销售环节的终点，在用户收到蛋糕之后，穿着熊猫人偶服的配送员，会为客户免费提供2分钟的舞蹈、魔术、互动游戏等创意表演，让现场气氛瞬间热起来。

对于服务，熊猫不走有一套精细化运营方案：在不同节日，配送员会有不同装扮，比如圣诞熊猫、财神熊猫、披风熊猫等；除此之外，伴奏、舞蹈、衣服细节甚至配送员的拍照姿势都会进行定期更新。

随着线上流量成本整体攀升，熊猫不走开始关注线下的流量红利，除了投放传统户外广告、与商城开展异业合作外，熊猫不走还会进行地推，每月通过地推吸粉数量达百万，获客数十万。

在用户的沉淀上，熊猫不走自2017年成立之时，便选择自建流量池，不依赖天猫、抖音等平台，而重点将粉丝引入其微信社生态中。三年多时间，熊猫不走沉淀了超2000万私域用户，这些用户为其贡献了60%-70%营收。

对于此次投资XVC表示：熊猫不走的品牌设计思路击中了生日（节庆）蛋糕的本质: 氛围和心意。通过产品和服务的叠加，使得在场所有人都有深刻的品牌印象，因此也获得了很好的复购和口碑传播，使得这样一个极难通过广告获客、低频次低单价的服务获得规模化的能力。然而做好这件事情并不容易，服务链条任一环节出问题，就会使得一年一度的生日变得尴尬。 第一次接触杨振华，我们就发现他对于组织的深刻理解，他对于目标、效率、激励与考核都有自己独特的方法论，XVC相信在之后的发展中，公司也将长期受益于这样的组织能力，不断拓宽自己的边界。