资深公益人打造“公益人成长学院” 用户实现10倍增长

做公益需要的不仅是热情，还要有能力。可是在国内日益增长的公益慈善领域中，从业者的专业能⼒尚不能满⾜个⼈、组织以及⾏业发展需求。

在公益领域从业10余年后，高瑞和贝嘉灵于2019年创立了“悦享新知”——公益⼈成⻓学院，为公益领域从业者提供专业能力提升相关的在线课程和成⻓训练营，希望以此应对中国公益领域在人才培养上面临的挑战。

2020年，悦享新知的用户量实现了10倍增长，复购率达10%，购买方RO I评价8.63/10。并获得30万美元天使轮股权投资。

目前，悦享新知期待建立更多目标契合的战略合作关系，共同探索有效的公益领域人才培养之道。

公益人才供给失衡

随着中国公益慈善的发展，越来越多人将公益事业作为其职业发展的选择，但同时行业对有胜任⼒的⼈才需求也⽇益增长。

2014年，高瑞和贝嘉灵在参与一项资助中国本土公益组织的项目中相识，该项目旨在帮助这些组织克服发展过程中遇到的种种壁垒和挑战，在实现自身发展突破的同时，带领所在议题领域的整体提升。

在这一过程中，通过与几十家组织的合作，她们发现，即使是最健康、最有影响力的组织，也都面临着选用育留合适人才的挑战。

2019年，因为相同的信念，来自不同国家的高瑞和贝嘉灵正式创立“悦享新知”，这是一家公益⼈成⻓学院，为公益领域从业者提供专业的在线课程和成⻓训练营，希望以此应对中国公益领域在吸纳人才上面临的挑战。

悦享新知的解决方案是提供随时随地可学的⾃学课和⽀持实践转化的训练营，产品的重点是适合公益语境，对用户来说可负担。线上自学课程，主要针对想要系统学习、升级认知的用户；而线上训练营则更为深度，针对希望快速实现从学习、实践应⽤到产出，并期待获得持续⽀持和实践反馈的用户。

在线课程和成长训练营聚焦于公益人最关心的3个方向：项目、资源和团队。从公益人实际工作场景的需求出发，通过系统性的课程设计，提供可直接用于实践的工具方法，帮助学员解决实际问题。

据了解，悦享新知的用户画像主要是26岁以上的公益领域从业者，他们的职业选择相对确定和稳定，对职业和发展有⼀定追求，但是尚不能完全依赖个⼈学习能⼒和知识迁移能⼒，满⾜个⼈发展需求。另外，相较于个人购买，资⽅、机构、平台才是悦享新知产品的购买主⼒。

赋能⽀持公益⼈才

据不完全统计，中国现有各类形式的公益慈善组织约100万，从业者有约1000万。根据过往10年的公益慈善领域的增⻓数据（平均年增⻓率为10%），未来5年的市场体量将会增加⾄160万机构，1600万⼈。

基于公益领域内的各类相关研究报告显⽰，现在整体市场处于供不应求的状态，因此整体来看，这是一个存量潜能⼤且将持续增⻓的市场。

如何满足市场日益增长的需求？悦享新知的竞争力又在哪里？

悦享新知联合创始人高瑞表示，和商业领域的同类产品相比，悦享新知的课程设计更贴合公益⼈的话语体系和使⽤场景，对⽤户来说，迁移转化⻔槛低；和公益领域内的同类产品相比，悦享新知的优势在于对⽤户需求的深度洞察和精准把握，课程设计更以⽤户为中⼼，⽽不是培训师为中⼼，课程的系统性以及课程对实践⼯作的指引性更高。

课程设计的⽅法论、在公益领域的持续实践积累和洞察都是悦享新知的竞争壁垒，除此以外，悦享新知的核心团队从业经验丰富多元，兼具公益经验和商业思维。联合创始人⻉嘉灵此前在Geneva Global任项⽬总监，服务于盖茨基⾦会、Legatum Foundation等家族/企业基⾦会；负责5000万+全球战略资助项⽬管理和运营。联合创始人高瑞拥有超过18年中国本公益从业经验，曾服务于福特基⾦会、南都基⾦会、资⽣堂等国内外公益组织和企业CSR。

对于公益领域的从业者来说，其⼯作的核⼼价值在于：将公益慈善资源转化为专业价值，提供给有需求的⼈/社区。在这个过程中，⼈的能⼒⾼低，会很⼤程度上影响资源-价值转化效能。因此，高瑞认为，悦享新知的产品和服务的核⼼社会价值之⼀即是赋能⽀持公益⼈才，提⾼公益慈善资源使⽤效能——让同样的公益慈善资源，可以产⽣更⼤的社会价值和影响⼒。

2020年，悦享新知确定产品形态后，便快速进入发展期——稳定课程开发和交付质量，提高效能，并进一步拓展市场，以触达和服务更多有专业能力提升需求的公益人。​​​​​