开发机器助浴设备 为4200万失能老人提供洗浴服务

我国60岁以上老年人口超过2.5亿，失能和半失能老年人约4200万人。解决老年人洗澡问题，不仅关乎他们的卫生健康，更关乎老人们的体面和尊严。用现代技术来解决这个问题，是一个有效的途径。

银汤屋就是做老年人助浴设备和方案的品牌。虽然现在国内已有一些老人上门助浴服务，但是还存在不少问题。针对那些问题，银汤屋团队开发了一系列更高效的助浴设备来加以应对。

对节俭的老人来说，一次动辄几百的洗浴费还是很贵，而银汤屋由于设备轻便，效率高，可以让上门助浴的价格和服务时间降下来不少，受到社区养老运营商，社区家政公司和许多护理人员的欢迎。在市场拓展方面，银汤屋合作方式有很多种，其中之一就是与社区养老服务运营商，社区护理站或家政公司合作开展社区上门助浴服务项目。

让失能老人找回体面

“对年轻人来说，洗澡很轻松，三下五除二就洗好了。但是对于老人来说，洗澡是一件比较困难带有风险的事”银汤屋创始人刘次近表示。

他和团队在调研时发现，对于洗澡这件事情，有的老人虽然可以自己洗，但是由于生理机能退化，动作缓慢且很难洗到全身，洗澡是一个巨大的体力消耗过程。而且地面水渍会让老人有摔倒的危险，对老人来说，摔一跤可能是致命的。

普通老人洗澡如此费力，失能老人洗澡就更加困难，完全依赖他人。不管是家人帮忙洗还是雇人洗，都要受限于家中的洗浴设施。水温要合适，保温要做好，防止老人因为洗澡而出现其他问题，此外，给老人洗澡是“重活”，洗一次累到直不起腰。“因为不便，许多失能老人几个月甚至一年都不能洗一次澡。久而久之，散发出老人味，让老人不得不接受自己老去的事实，落差和无奈让老人的自尊心受到打击。”刘次近表示，这并不是个别现象。就目前许多家庭，机构和社区来说，由于没有专业化助浴设施和助浴服务训练，在中国至少数千万老人，面临着洗澡困难的问题。

在刘次近看来，解决老年人的洗澡问题，不仅关乎他们的卫生健康，更关乎老人们的日常生活品质。用现代技术来解决这个问题，是一个有效的途径。这也是他和团队成立银汤屋这个品牌的原因，就是做老年人机器助浴产品和整体解决方案。

银汤屋项目是由中国社会福利基金会天福基金发起，中民银创负责整体方案。中民银创成立于2017年，致力于长者机器助浴的研发，制造与整体助浴方案的输出，公司核心团队由机械和自动化控制行业资深专家组成，同时创始人有着多年的养老行业经验。

让上门助浴更便宜

随着国家对养老的重视，像日本一样，国内也出现了很多老人上门助浴服务。刘次近发现，上门助浴服务让老人能舒服地洗一次澡，但是也有些问题需要解决。上门助浴由工作人员携带专门的助浴设备，一般是可折叠的便携浴缸或充气垫，放好水后需要把老人从床上搬到充气垫或浴缸中，但是搬运失能老人危险系数很高，在搬运过程中，可能会对老人造成伤害，此外，一次服务费动辄几百元，节俭的老人并不舍得花这个钱。

此外，有的老人家里条件简陋，在洗澡过程中，环境温度不达标极易使老人着凉。由于助浴设施的限制，一次洗澡需要一个多小时甚至二个小时，对老人和工作人员来说都是一个费力费时的过程。

针对这些问题，银汤屋团队开发了一系列更高效助浴设备。银汤屋最轻便产品是便携助浴宝，大小和16寸笔记本电脑差不多，重量不到5斤，能在5秒内将水温调整到人体适宜的温度并保持恒温状态，非常适合做上门助浴服务。刘次近介绍，和传统洗浴方式不同，便携助浴宝采用的是雾化纳米水滴技术。雾化淋浴能够渗透皮肤毛囊内轻易去除污垢，同时内置单片机采用AI算法保持在线水温的稳定，洗浴全身所需水量和2-3瓶矿泉水相当，耗时不过半个小时，配套银汤屋独家开发的老人专用沐浴液，达到快速洗净，去除体味和护肤的作用。由于用水量少，废水收集就可以采用一次性高分子树脂吸水垫，即便宜又方便，这样就避免了搬运老人的危险。吸水垫一面吸水，一面隔水，一次全身洗浴仅用两张吸水垫。在低温季节，银汤屋还提供自己开发的便携式保温房，避免老人着凉。由于设备轻便，效率高，使用方便，上门助浴的价格自然就可以降下来不少，让老人不再有花费方面的顾虑。

此外，银汤屋还独创了一整套专业助浴服务方法和标准，起草制定了国内第一个上门助浴服务培训教材，通过对护工进行专业化助浴服务培训，考核后上岗。除了便携式助浴宝之外，银汤屋还设计开发了轮椅式浴槽、卧式淋浴仓、侧门自动升降浴缸，坐式淋浴仓等产品，覆盖了不同体质状况的老年全生命周期助浴需求，适应了社区，机构，医院，家庭四大细分市场，满足了集中助浴，上门助浴，居家助浴三大应用场景，使机器助浴产品追赶上了日本同行，替代了进口，走在了国内同行的前列。

在市场拓展方面，银汤屋主要通过政府购买服务或长照险、区域代理、适老化改造/辅具租赁、自有品牌渠道、ODM合作，新媒体合作等方式开展业务。主要业务聚焦在家庭卫浴间适老化助浴设施改造，医院/护理院病人生活护理服务和社区上门服务三个方面。其中在上门助浴服务方面，银汤屋在北京利用政府智慧平台与家政外派结合做上门助浴服务，在重庆与助浴快车项目公司合作，打入农村养老市场和山城社区市场，在哈尔滨与大型家政公司合作通过培训与业务指派将产品配给家政人员做上门助浴服务，将服务送入社区千百个网点，在上海与长照险上门服务试点合作，完成长照险护理站的上门助浴服务项目，目前还在河南、杭州、西安、银川、福建、山东、广州等许多城市区域洽谈连锁化城市上门助浴服务战略合作。

上门助浴服务的意义在于通过助浴切入启动整个居家日常照护服务项目和长照险项目的开展，通过自助服务包选择获得上门服务项目的可持续开展。

在十四五规划中，居家养老将成为主要关注重点，90%以上家庭老人会选择居家养老，所以，无论机构，还是社区，都在将自己的专业化服务向家庭延伸和拓展，相信上门服务将成为居家养老必不可少的刚性需求，而且市场会越来越大，银汤屋将秉持自己的使命，为广大机构，社区运营商，家政服务公司和家庭提供越来越好，性价比越来越高的各种机器助浴产品，满足失能，半失能，高龄，失智等老人的日常沐浴需求。