做“接地气”的智能医疗产品。
记者 | 古典典
张少典终于决定结束这段一眼就看到头的生活。从上海交大毕业后，他进入美国哥伦比亚大学攻读博士。毕业前夕，他获得了微软总部实习的机会。在西雅图的那段生活，安逸却平淡。
而反观周围跳入创业浪潮的同学，他很是羡慕。2016年，取得医学信息学博士学位后的他，立刻回国创立了森亿智能。
他的产品能救很多病人的命。流行病统计数据显示，每1000位住院患者中大约有30人会出现静脉血栓栓塞症，而医护人员能提前识别的高发病率患者只有4-5例。
2018年起，森亿智能在上海的三甲医院试点一款智能提醒系统，通过AI技术管理患者体征数据，提前为医护人员发现患者风险。
一家医院应用这款产品后，静脉血栓栓塞症的风险评估比率提升了83%，一年能减少10-15个患者的死亡。目前，森亿智能发展出了四个产品体系，包括数据治理与集成、智慧科研、智慧临床和智慧管理。
12月22日，森亿智能获得4亿元D轮融资。本轮融资由中金甲子领投，阳光保险跟投，现有股东腾讯跟投。
注：张少典承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
做“接地气”的智能医疗产品
白天，考察硅谷的科技公司。晚上，回到房间和国内的团队开视频会议。
看着自己身边一位刚刚创业的大学同学的状态，张少典很是羡慕。当时是2015年，这位同学带着团队来硅谷考察，张少典担任了两周的地陪，对方在国内已经在管理一支处于上升期的团队。
反观自己，他觉得生活几乎可以一眼望到头。从上海交大毕业后，张少典进入美国哥伦比亚大学攻读医学信息学博士，主攻医学自然语言处理和数据挖掘方向。毕业前夕，他获得了微软总部实习的机会。在西雅图的那段生活，安逸却平淡。
与同学的对比，让张少典萌生了回国创业的想法。
结合自己的学科背景，他决定尝试医疗数据化/智能化赛道。他花了两个月调研北京和上海的十多家医院，发现医院的数据库存在更新滞后、数据格式不统一等问题。当时虽然热炒“互联网医疗”的概念，但由于数据质量不高，医院的信息化和智能化建设进行得并不顺利。这给了张少典创业的动力。
2016年4月，张少典从哥伦比亚大学毕业，回国创办了森亿智能，想要借助大数据和AI为医院的临床、科研和管理提供解决方案。
刚开始，张少典对自己公司的技术很有信心，但在找客户的时候却碰了一鼻子灰。那时候，他和联合创始人扛着笔记本电脑，一家一家地敲开医院信息科办公室的门，但这种陌生拜访最后往往无功而返。
在医院里演示方案的时候，有医生会直接打断他，“你说的这些对我给病人看病有什么用？你给我讲讲你们公司到底能干嘛？”
这段时间，让张少典意识到，医院的数据化、智能化建设非一朝一夕的事情。“作为一家初创企业，我们不可能坐等医院基础设施完备的那一天。唯一可行的办法，便是引导自己的产品往‘接地气’的方向调整，先做一些基础的而不是过于高精尖的产品。”
找到了问题的症结，张少典开始带领团队让AI数据产品先去实实在在地解决医院和医生的最直接的需求——帮助医务人员提能增效，降低一些常见病的漏诊和误诊率。
森亿智能第一款满足医院真实诉求的产品，花了一年的时间进行打磨。张少典介绍，这款产品运用了医学自然语言处理技术，可以将文本转化为结构化数据，给予医生智能提醒和科研辅助。
他举例，医院想提取二型糖尿病患者的数据，有的医生会在病历上写“糖尿病二型”，有的会写“DM 2”或“DM II”，而森亿智能的系统可以抓取这些关键词，并把它们统一归类到“二型糖尿病”的标签里。“这款产品，就像是森亿的数据中台，后续推出的一系列解决方案，都需要用它进行支撑。”
用AI解放人力
找到了方向，做事也就事半功倍。
2018年，森亿智能开始在上海的三甲医院试点一款静脉血栓栓塞症智能提醒系统。系统可以通过AI技术对患者体征进行管理，如果患者出现血栓风险，会提前对医护人员进行提醒。
流行病的统计数据显示，每1000位住院患者中大约有30人会出现静脉血栓栓塞症，而医护人员能提前识别的高发病率患者只有4-5例。这就意味着剩下的25位患者会因为没有被及时发现而陷入危险。
对于静脉血栓栓塞症的预防，医护人员传统的做法是根据既往经验和临床量表，对患者的多个维度进行打分，从而来推测患者有多大概率出现这种病症。森亿智能的智能提醒系统便是把打分的过程交给AI来做，节省了时间和人力成本，准确度也有所提升。
在应用过程中，这套智能提醒系统经历了不断迭代，效率不断提升的过程。为了不让医务人员错失最佳的救治时间，森亿智能还把智能提醒系统接入了医院的电话和短信提醒系统。患者一旦有发病风险，医护人员可以在手机上收到实时提醒。
张少典介绍，国内部分三甲医院在采用了森亿智能的产品后，医院的静脉血栓栓塞症风险评估比率提升了83%，风险评估时间缩减87%，系统每周平均可为全体医护人员节省600小时工作时间。
除了数据治理平台和智能提醒系统，森亿智能目前还在搭建医院的智慧管理系统。上海的部分三甲医院已经开始尝试森亿智能研发的智慧交接班系统。传统的交接班需要医护人员在交班记录本上记录，书写的内容也比较简单；接入智慧交接班系统后，医护人员可以通过交接大屏掌握患者病情的关键信息，也可以提取患者的详细信息，提升了交接班的效率。
B2B的经营之道
经过4年的发展，森亿智能的团队已近500人。管理，成为了张少典的必修课。
”网上能看到的公司管理方法，基本上都是2C公司的。“张少典认为，2C公司的管理模式并不适用于2B公司。”2C公司讲求灵活和敏捷，这一点2B公司很难效仿。你怎么敢拿全国顶级的三甲医院们去做小白鼠呢？企业在行业里的口碑，很快就会毁掉。“
张少典还补充，2C公司的发展看长板，但2B公司不能有短板。这取决于2B产品的高客单价和较长的交易周期。”我们从销售、交付到服务和维护好一个客户，中间每一个环节都不能出差错。“
为了保证客户的高满意度，森亿智能规定销售人员必须参与研发环节。”今日头条的程序员也是今日头条的使用者，他们能很清楚知道自己的产品体验如何。但我们的研发团队没办法使用森亿智能的产品。所以销售人员会整天泡在医院，他们负责告诉研发团队客户的真实需求。”
截至目前，森亿智能的产品已经覆盖了150余家三甲医院。张少典表示：“未来，森亿智能希望用更好的产品和解决方案来解决智能医疗行业当下的一些问题。后续，通过构建一些产品和解决方案，帮助医护人员解放双手，帮助他们提升效率，降低漏诊误诊率，帮助医院管理者提升效能和效益，实现精细化管理。”
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