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俞敏洪被圈粉还投资千万 这个文旅APP用户2600万:600万付费

三毛游 2015年 BP 可联系
全球旅行文化内容知识平台
旅游
融资进度
A+轮
融资额度
千万级
融资时间
2020年10月
投资方
新东方战投
创始人
丁健雄,拥有16年连续创业经历,第一次创业是1999年在广州做软件产品项目,有丰富的项目实际操作和团队管理经验;
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三毛游 2015年 BP 可联系
全球旅行文化内容知识平台
旅游
融资进度
A+轮
融资额度
千万级
融资时间
2020年10月
投资方
新东方战投
创始人
丁健雄,拥有16年连续创业经历,第一次创业是1999年在广州做软件产品项目,有丰富的项目实际操作和团队管理经验;
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记者 | 毕连焕

编辑 | 吴晋娜

起,落,起。

对于三毛游创始人丁健雄而言,这就是过去这一年的经历。

起。今年年初,俞敏洪主动约见了丁健雄,表示有投资意向,当时的三毛游付费用户已经达到400万,还刚刚获得搜狗千万级A轮融资。见面之后,丁健雄才知道俞敏洪也是三毛游的用户之一。

落。这边的投资事项还没谈拢,疫情就抢先一步到来了。文旅行业陷入停摆,一片哀鸿遍野,三毛游也难以幸免,营收同比下降超过50%。

起。在疫情形势好转后,三毛游业务逐渐恢复,投资洽谈也被重起。10月,三毛游完成了新东方的千万级A+轮融资。俞敏洪从三毛游的用户变成了投资人,三毛游也成为新东方研学项目的合作方。

三毛游App是一个面向全球的旅行文化内容平台,由丁健雄创办于2015年,从提供景点导览服务开始,逐渐发展出泛文化内容的知识付费内容,以及提供历史、艺术、人文、自然科学等教育课程的通识教育内容。

截至目前,三毛游已覆盖全球70多个国家及地区,提供10000+景区和博物馆的智慧导览服务。App注册用户达2600万,付费用户约600万人,复购率超30%。今年,在严峻的疫情形势下,三毛游目前营收已超千万,预计全年营收将比去年增长30%。

玩到哪里,就讲解到哪里

“爸爸,这个庙有什么历史?”

“爸爸,这个建筑的名字是什么意思?”

……

面对孩子连珠炮似的提问,丁健雄只能不好意思地掏出手机去一一去百度。2015年的暑假,丁健雄带家人去泰国自助旅行。站在一座座充满异域风情的建筑旁,孩子们的好奇心爆棚,小小年纪已经不满足于走马观花式的游玩。

在返程的飞机上,孩子的一句话引发了他的思考。“爸爸,故宫都有讲解器,为什么这里没有啊?”

回到北京后的几个月,丁健雄只要有时间就守在故宫门口,一个一个数租借讲解器的人数,发现这些人已经达到总游客的十分之一。

“是否可以有一个类似于故宫讲解器的App?用户按照景点个数付费,打开App靠近某个讲解点,就能实现跟随讲解。”2015年底,丁健雄拿出700万作为启动资金,创立三毛游。这并不是丁健雄第一次创业,他的第一个创业项目也正好与软件系统研发相关。

首先要解决的就是定位精度问题。普通GPS定位偏差较大,地图导航中,定位常常会出现偏差几十米的情况。这个距离在景区内部却是非常大的错配,有些讲解点通常只隔着5-10米。丁健雄专门找到广东省测绘局的专家与技术工程师,经过4个多月的研究,开发出“GPS微定位纠偏触发导览”技术,使误差保持在2米以内。

2016年1月,三毛游App正式上线。丁健雄认为,境外游经常存在文化、语言不通等困难,从需求来讲,境外旅游讲解属于刚需,且境外的用户数总体量级大,因此他先将目光瞄准了国外旅游市场。他选择的第一站,正是和孩子暑假一起去的泰国清迈。

一年后,三毛游有了一定用户积累,才开始向国内旅游市场拓展。其实在当时市面上,已经有马蜂窝等主打攻略类的旅游App,而三毛游则另辟蹊径,在旅行导游场景中主打深度文化、风土人情。比如,介绍北京的驴打滚小吃,三毛游会注重介绍它的历史、相关故事,满足用户对风俗文化的好奇心与学习欲。

“文化和旅行是分不开的,当代人的旅行需求早已经不限于游览式,风俗文化的体验更是旅行中的一大重点。”丁健雄表示,让文化成为旅行的主角,将文化内容输出到旅行的方方面面,是三毛游目前的业务方向。

在内容建设上,三毛游和国家旅游局合作,获得权威规范的景点信息;从历史书籍中找到对景点更详细的介绍;并与当地专业导游合作,直接获取趣味性导览信息,组成较全面的内容大纲。此外,三毛游找到专业讲解员、金牌导游、历史专家以及名人来录制讲解音频。

每个月,三毛游能完成300个景区的上线,小景区制作周期在2-3天,中大景区制作约为1周。

拓宽业务,开设艺术通识课

2017年,丁健雄发现,虽然平台用户增长速度不错,但工具类App打开频次很低。当时三毛游的日活只有几千人,用户只有在旅游的时候才会使用,用户粘性非常弱。

“除了讲解本身,我还想获取什么信息呢?”丁健雄开始把自己代入为用户,寻找解决方法。

最后,他决定将更多泛文化内容加入到三毛游中,开设“目的地”与“FM”版块。用户即使暂时没有出行计划,也可以提前了解全国各地的文化风俗。至此,三毛游也从一个工具平台向知识付费性质的内容平台转型。

转为内容平台后,三毛游的平均日活从数千一下子增至二十万。

为了继续提升App的用户量,发现用户的需求,丁健雄想到了做艺术通识教育产品。这个点子源于他小时候的学习经历。

小时候,丁健雄曾跟父亲说:“我想买一把吉他。”而在他当时生活的小县城里,想学艺术成本很大,也很难找到老师,后来这个想法也就不了了之。“在小县城里,想去看一场音乐会,或者一场文博展览的机会太难得,孩子们得不到这方面的培养。所以我希望能够通过线上的方式,给孩子们更多的得到艺术的熏陶的机会。”

去年5月,三毛游开设“学堂”版块,提供历史、艺术、人文、自然科学等K12教育课程等内容。此外,还推出线上主题展览、每日一宝、今日说画、艺术家专栏、文物知识讲堂、艺术百科、文物检索等栏目。

增加教育板块之后,三毛游的用户量开始快速增长。到去年底,三毛游的注册用户达到2000万,付费用户约400万人次。同时,公司也获得了搜狗的千万级A轮融资。

2020年,就在去年形势一片大好,丁健雄准备继续大展拳脚的时候,疫情在国内外全面爆发,文旅行业受到了前所未有的冲击,三毛游也被波及。在疫情最严重的时期,三毛游营收同比相比下降超过50%。

幸运的是,去年12月份,三毛游上线的VR全景功能上线,这个功能可以实现在线云游景区、云看展,在疫情期间该功能使用频次增加,为三毛游吸引了大量新增用户。

五一前后,国内文旅行业回暖,三毛游的国内业务也逐渐恢复。截至目前,三毛游已达到了去年的收入水平,营收已超千万,其中55%的盈利来自旅游导览服务,30%来自课程版块,其余来自景区B端项目定制和内容输出服务。

三毛游现已覆盖全球70多个国家及地区,提供10000+景区和博物馆的智慧导览服务。App注册用户达2600万,付费约600万人次,复购率超30%。

合作导流,发展研学板块

最近,三毛游宣布获得了新东方的千万级A+轮融。

对三毛游而言,俞敏洪有着三重身份——用户、投资人以及合作者。丁健雄在与俞敏洪商谈投资的过程中,双方也找到了一种新的合作模式。“新东方的研学项目是一个比较重要的产品板块,我们可以为新东方的研学产品做一些定制。”

丁健雄介绍,三毛游将为新东方的研学项目定制差异化产品,研发契合研学全过程的课程,让学生能够在研学参观过程中,结合线上内容,达到融会贯通的效果。比如,学生去美国研学,要到黑人家庭或者是白人家庭居住。这个时候,他要先了解一下黑人跟白人一些生活的习惯和文化习俗,三毛游就可以提供相关内容服务。 

此外,三毛游的线下的内容资源,如博物馆、导游资源等,也可以用于打造研学产品。三毛游资源面向全球,欧洲导游协会的70%的金牌导游与公司有合作,国内的国家导游协会也是三毛游的合作单位;同时,三毛游可以与国内外博物馆合作引入游学项目。

“我们互相之间从用户群来讲也有比较类似的地方。”这也是丁健雄认为双方能够进行良好合作的一大因素。

新东方教培用户集中在学生与家长群体,这也是三毛游的目标客户群体,新东方可以为三毛游带来大量的潜在客户;同时,三毛游现有的高净值付费用户将为新东方游学业务进行精准导流,双方合作共赢。

“像钻井一样,做1米宽1000米深的事情。”丁健雄透露,三毛游接下来将在以文旅内容为核心的前提下,向内容的表现形式方面做更多尝试,

此外,丁健雄表示目前平台基本模式已经走通,接下来将结合新媒体推广和博物馆、景点广告投放,以及通过和华为、携程、高德等平台的战略合作,在业内和用户中建立较好的品牌认知,在推广上做更多尝试。

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