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首发 | 融资1千万 他与93位合伙人联合创立月子中心:半年营收2668万

馨享月 2014年 可联系
月子服务机构
本地生活
融资进度
A轮
融资额度
1000万
融资时间
2020-04
投资方
个人
创始人
秦卫,馨享月创始人。曾在湖南省妇幼保健院任职14年,期间挂职于国家妇幼中心。
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馨享月 2014年 可联系
月子服务机构
本地生活
融资进度
A轮
融资额度
1000万
融资时间
2020-04
投资方
个人
创始人
秦卫,馨享月创始人。曾在湖南省妇幼保健院任职14年,期间挂职于国家妇幼中心。
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馨享月创始人兼CEO秦卫

馨享月创始人兼CEO秦卫

文 | 刘小倩

拿钱投票,是最大的认同。

6年前,为了聚集专业的医疗资源,在妇幼保健医疗系统工作了近10多年的秦卫进入月子服务领域,后与93位医生护士联合创办馨享月,并担任项目CEO。当时,每个股东出资2.5到70万元不等。

“虽然合伙人众多,但6年以来,没有任何一个专家在公司经营的过程中给过我压力。每次见面,大家总是在关心我的身体,让我不要熬夜。”秦卫笑言。

作为一家月子服务机构,馨享月主要提供陪检——10个月孕期陪伴服务、月子服务——7~42天护理服务、康复服务——产后6个月精准康复医疗。与传统月子护理机构不同,馨享月会所的一线员工均为医护科班出身。其基于专业护士资源开展的上门月子服务,突破了月子中心的行业发展瓶颈问题,能够解决80%的产妇和宝宝的护理问题。

目前,馨享月已拓展至3家会所。今年上半年,在很多月子中心在疫情中迫闭门谢客的情况下,馨享月因其专业化、标准化医疗体系得以顺利度过疫情。上半年6个月累计营收2668万元,其中月子服务营收为2268万元。秦卫透露,一直到今年12月底,会所的床位基本都已经全部完成预订。

2020年4月,馨享月完成1000万元A轮融资,资方为个人。本轮资金主要用于管理系统开发、补充运营资金、人才培训体系等。

注:秦卫承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

28岁男性创业做月子中心

2014年,28岁的秦卫出差考察项目时,发现了一个“有趣”的现象:很多客单价3万元起步的月子中心,都是由一群非专业人员在运营,竟然没有一家公立的妇幼保健机构去涉足这个领域,而恰恰最有经验和技术的专业人员,都集中在这些机构里。

数据显示,当时国内的月子中心不超过1000家。它们的主要服务也不过是对简单的居家月嫂工作地点做了调整,并没有在产妇护理、婴儿护理等方面进行护理技术的升级。

“这在强调专业性的医疗卫生系统是非常不合理的。”这样的行业现状其实与这个行业在内地的兴起原因有关。有消息显示,国内的月子会所最早在深圳兴起,那时很多内地孕妇到中国香港分娩,但签证时间有限,宝宝出生后,孕妇只得赶回大陆。由于新生儿不适合长途出行,月子会所这个中转站由此在深圳诞生。

秦卫长期在湖南省妇幼保健院任职,期间挂职于国家妇幼中心综合处。在妇幼保健领域工作10多年,他积累了广泛的行业资源。“我非医学专业出身,在传统的印象里,觉得自己可能一辈子都要在医院的行政后勤部门工作,职业晋升通道较为狭窄,但我又对妇幼这个服务领域的医疗服务充满热情。”

内心有了想法后,秦卫首先是建议医院方面进入这个服务领域,当时这个行业发展前景还不明朗,院方没有考虑,于是他选择了自己在月子服务领域创业。在进一步市场调研过程中,他发现传统月子中心痛点明显。比如,获客成本高、单店盈利难,且属于重资产、市场分散,导致行业内连锁品牌机构极少。

尽管如此,他也发现,月子中心的市场前景其实清晰可见。前几年,内地市场上选择去月子会所的妈妈大概只占人群的3%,但台湾已经达到了50%以上。现在,内地选择月子会所的妈妈比例已经上升至8%。

在他看来,月子中心并不应该是一味地追求环境的舒服,应该用更加科学有效的手段帮助产妇在月子期间更好地恢复。“坐月子是女人一生中改变体质的最佳时机之一,特别是职场女性,很难有这样的机会,在备受关注的环境下进行集中的身心调整。怀孕让每一个女人身心都发生了较大的变化,而生产后的一个月内,正是让产妇身体各部位机能恢复的最佳时机,怀孕之前的亚健康状况在这段时间内也可以得到一并调理。”

于是,2014年4月,秦卫变卖了房产,投资开办了一家家居环境的月子机构,开始了在居家氛围下月子护理如何进行的尝试,这也为馨享月在后来能快速切入上门月子服务打下了基础。2年后,又以众筹的方式联合93位医护名家成立医生集团,在湖南长沙创办医疗级的馨享月。

馨享月以“月子”为切入口,打造高端月子服务,并集合产康上门、社区托儿所等,形成产业链条,为孕产期女士提供16个月孕产育全流程陪伴式服务,涵盖产前产后护理、产后形体美容、新生儿护理、科学哺乳指导、新生儿技能训练、孕期饮食、产褥期月子餐等。

一线员工均为医护科班出身

一线员工均为医护科班出身

为了大量聚揽专业人才,秦卫透露,馨享月与湖南某双一流高校联合办学,培养护理专业后备人才,在其培训体系下,护理专业毕业生只需半年左右,就能成为产褥期保健服务的熟手。

员工刷信用卡为公司集资

具体来讲,馨享月把客户分为两部分:头胎妈妈和多胎妈妈。

秦卫介绍道,头胎妈妈的重点是健康的宣讲和基础服务,如产后恢复、护理等。“因为头胎妈妈们往往比较年轻,身体恢复比较快。与此同时,头胎妈妈们毫无经验,这个期间的健康宣教尤为重要,并针对性地帮她解决一些问题,帮她顺利变成辣妈。”

多胎妈妈就不同了,她们已经有了部分经验。她们的关注重点在于自身恢复,以及更科学的育儿手段。

“值得注意的是,我们其实还是公立医院和传统月子中心的补充。”秦卫解释,部分新生儿刚出生时体重极低,但又没有明显的疾病。对于这类病人,公立医院已经允许新生儿出院,但传统的月子中心由于没有专业医护人员,不知道如何去护理这类新生儿,通常不敢接纳此类用户。

新生儿养育环境

新生儿养育环境

由于馨享月会所的设备、设施及工作全流程都按照医院的流程来设定,馨享月在月子医疗推出之初就成功服务过多例特殊对象,如受妊娠糖尿病影响的巨大儿、先天性心脏病患儿、早产的低体重儿、脑垂体瘤术后受孕的产妇、高敏体质和有轻微产后抑郁症状的产妇。

这次疫情的到来,让馨享月的优势更加突出。

秦卫透露,在大多数月子中心关门停业之际,馨享月却一直没有关门。因为在创业之初,馨享月就引进了医院三级护理原则和医院感染防控方案,严格与三甲医院的院感标准保持一致,做好日常防控。运营6年,0事故发生。

在这6年之中,最让秦卫印象深刻的就是诊疗技术服务的打造。他试图打造一套标准化体系,为此已经投入了近千万元。

不断地投入,一度让馨享月的财务出现危机。2019年7月时,公司已经两个月没有发过工资。秦卫每天一睁眼就要面对各种应付款项,他连续在办公室里面睡了2个半月,几乎到了抑郁症的临界状态。

“公司员工都是一些20多岁的小女生,也没有什么存款,她们却把手上的信用卡,以及支付宝微粒贷里面的钱都透支了出来,借给公司用。”在自救的同时,公司还遇到了一些贵人加码,“都是在我们这坐月子的客户的老公,他们投了我们1000万,还给了我们一些借款。”

预约订单已排到年底

经过6年的发展,馨享月已经打造了成熟完善的孕产育服务体系,其中 “陪检——10个月孕期陪伴服务”客单价为7800~11800元,“月子服务——7~42天护理服务”客单价为22800~55200元,“产康服务——产后6个月精准康复理疗”服务价格为9800元/半年起。疫情中部分业务受到了影响,但主营的会所月子部分却逆势增长,各类平台上口碑评价排名都是第一,这3项业务在上半年的营收近2668万元。

新生儿健康护理环境

新生儿健康护理环境

上门月子服务是馨享月近2年来反复实验的重点项目。以往,大家习惯了保姆24小时陪伴孩子,上门月子服务就是让护士在白天的时候上门帮助新生儿家庭解决问题,晚上的护理则留给爸爸、妈妈及月嫂。

这些专业护士不需要像保姆和月嫂一样24小时呆在用户家里,只有当雇主有技术问题时,护士才需要带上专业仪器设备上门,至少能够解决产妇在月子期间80%以上的护理问题。

更为重要的是,上门月子服务也突破了月子中心的行业发展瓶颈问题。目前,馨享月有3家直营月子会所,营业面积8000平,床位80张。这也就意味着当店内同时承受80人时,已经达到了天花板,而上门月子能够拓展其服务边界。

去年,馨享月才开始进行营销和宣传。公司内部成立了一支公益基金,将免费的服务送到社区里面,如母乳喂养的讲解等,以此来积累口碑。

由于服务的专业性,馨享月已经形成了一定的口碑效应。秦卫透露,一直到今年12月底,80张床位基本都已经预订完,还有20多位还在备孕中的客户也已经提前预定了床位。“基本上很多都是陪朋友过来或者看望在这里坐月子的朋友,觉得我们这里很不错,就一起预订了。这部分客户已经在备孕中,我们也会让她享受到一对一的陪检和健康管理服务。”

2020年4月,馨享月完成了1000万元的A轮融资,资方为个人。本轮资金主要用于管理系统开发、补充运营资金、人才培训体系等。

近期,馨享月正进行A+轮融资,期待合作的对象是产业资本和大型酒店集团,试图将项目模式从重资产变为轻资产。“哪里的环境都不如家里温暖。月子的高端与否,不在于装修的奢华,而是拥有家一般的温度和有爱的氛围,以及更好的技术方法和更专业的科班人员。我们想在最快的时间里,将高标准的月子服务进一步产品化,以更高的性价比,覆盖更多的空置资产,服务更多的寻常百姓。”

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