23岁创业5年：美女学霸做在线教育平台“不烧钱” 年复合增长率500%

曹晨阳是教育行业中的“非常规创业者”。

“创建公司年复合成长率超500%、公司年收入超3000万、管理90多人的团队……这些成绩的背后，竟然是一个96年的女生。年仅23的曹晨阳已经创业5年，她今年即将拿到伦敦政治经济学院硕士学位。

在读本科时，曹晨阳便创建“桥吧”教育。这是⼀个线上国际教育平台，主要针对中国4-18岁青少儿英语学习者，提供K12英语（⾃然拼读、剑桥系列教材PICARO、THiNK、学科英语）、国际课程（IGCSE/IB/A-Level/AP）、以及其他拓展教育资源，如数字图书馆、⼤学报考咨询、备考指导等。

“桥吧”的教育理念是提高学生的综合语言素质，并不把提高成绩当作唯一目标。

“桥吧”还是一家不烧钱的公司。曹晨阳没有大规模做过营销广告，她将成本花在内容上，通过形成口碑传播来转化学生；她还将成本花在外教端，定期为签约外教组织学习培训。

目前，“桥吧”全球注册外教超过10000人，其中持有TEFL/TESOL/PGCE教育资质，并通过剑桥大学英语教学资质认证的签约外教超过300人。

另外，在眼下疫情肆虐的非常时期，“桥吧”为全国中小学生提供免费英语学习的外教直播课程，同时为线下教育机构开放了线上教学系统。曹晨阳希望能这样献出自己的一份绵薄之力。

注：曹晨阳承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

 踏入教育行业

若在小学时期问曹晨阳未来想从事什么职业，老师绝对排在倒数第一。由于家长不愿给老师送礼，曹晨阳一直被老师区别对待。学习成绩优秀的她在每次班干部评选中都榜上无名。

但这个96年女生在获得伦敦政治经济学院经济学士与法律硕士学位的同时，却进入了教育领域进行创业。

转变要从她的中学时期说起。进入国际学校后，曹晨阳感到不太适应。除了语言方面的不便，她还感受到国内外文化层面上的不同，所带来的障碍。在随后赴英国留学的过程中，她更意识到这种文化差异对中国留学生带来的真切影响。

“印度的留学生，虽然英语发音可能也很差，但他们不害怕用自己的英语跟他人进行沟通，有的中国学生英语说的并不差，但在研讨课上很少参与到课堂的讨论中。”曹晨阳分析，造成这一现象的原因不仅仅是语言问题，更重要的是他们缺乏多元化的思维方式。

曹晨阳在心中给国内传统的语言课程打下一个大大的问号。她开始思考能通过何种方式，使中国的学生提前接受国际教育，适应文化环境，避免留学的时候才发现难以融入；同时顺应时代，成为真正的国际公民。

2014年是在线教育元年。这一年，在线教育行业共获得44亿元注资，英语培训领域占一半。

此时曹晨阳还在英国读大一，她经常被一些国内的朋友要求帮助辅导国际课程。起初只是赚外快，通过微信上课，随着国内的学生多起来，她又找了英国同学帮忙一起教学。

没想到，“小打小闹”的事儿规模却越做越大，曹晨阳决定做一个管理外教与教学生的平台，服务更多人。于是，2016年初，她正式成立桥吧国际教育公司，并搭建官网与在线教室。那时，平台已有100多名老师与40多名学生。

当时的“桥吧”主要提供国际课程的辅导，即面对高中生，教授其直接考取国外大学所学的课程，如A-level、IB、AP等。

但曹晨阳在教学的过程中逐渐意识到，这一部分学员上课复购率较低，同时市场较小。很多中国学生的基础英语较差，学习学科英语，用英语准确表达思想，较为吃力。“基本的交流水平都没有达到，如何用英语去学生物、数学、物理那些学科呢？”曹晨阳决定调整方向，瞄准更基础的语言培训。

将语言环境“带回家”

就这样，“桥吧”在2017年新增青少儿英语教育业务，主要针对中国4-18岁青少儿英语学习者。

与一些教育机构不同，有了此前自己的亲身经历，曹晨阳并不把提高成绩当作唯一目标，她想去提高学生的综合语言素质。因此，“桥吧”教学内容包括语言的应用、文化、思辨能力等多个方面。

2018年初，她将剑桥系列教材《PICARO》线上独家引进中国。这套教材是英国原版教材，面对12岁以下学员，由英国剑桥大学英语考评部、卡普兰国际英语、福克斯国际频道联合开发。曹晨阳之所以选择这套教程，是因为《PICARO》与自己的教育理念十分吻合，即重视语言的应用。

拿到授权后，曹晨阳开始对其进行“再开发”，以便中国学生更好的在线上教室中使用。

《PICARO》在英国作为课堂教材在线下使用，从语言环境到所处场景，均与线上教育有所不同。曹晨阳解释，学英语最好的方式是“浸泡式学习”，但中国孩子在课后又回到了中文语言的环境。所以“桥吧”要做的不仅是在课堂25分钟内在外教与学生之间形成语言环境，更要把这种语言环境“带回家”。

“今天去超市买一根冰棍，但必须用英文和售货员沟通，父母需要把沟通过程拍下来并上传到在线教室。”这是“桥吧”外教给学生布置的一个作业，与传统留作业的方式不同，曹晨阳希望通过结合课上内容，把英语应用带到线下的非英语环境中。

随着家长对孩子的英语教育越来越上心，曹晨阳收到很多家长的反馈，他们的孩子能力水平太高了，超出《PICARO》的覆盖范围，但还希望能在桥吧学习。于是，曹晨阳开始寻找能满足更大范围学生需求的教材。

今年， “桥吧”结合英国教育部自然拼读蓝本，自主研发针对0-5岁儿童的自然拼读线上教程。并且与剑桥达成更深度的合作，签约拿下面对12-18岁青少人群的《THiNK》系列教材， 其为剑桥最新系列，全球销量最高，被誉为专门为青少年量身定做的英语课程。这样，“桥吧”覆盖了全年龄段进入国际课程前少儿的英语学习需求。

因为不那么直接“应试”的属性，“桥吧”的教学方式仿佛更偏向素质教育。曹晨阳认为，如果英语能力到了一定水平之后，不必过多参加应试训练，“裸考”照样可以通过。

另一边，曹晨阳的想法也十分现实。她意识到现在的学生当前学习目的还是要应用于考试，于是后续又推出了“剑桥五级”等备考课程。“我们不怕考试，只有考试才能检测孩子的学习效果。”

在曹晨阳的规划中，“桥吧”为出国留学的学生提供全面的“一条龙服务”。在学生学习剑桥系列教程通过语言关后，“桥吧”还为其提供学科英语、国际课程等课程选择，最后还提供升学择校等服务。

成立至今，曹晨阳没有为“桥吧”大量的铺市场做广告，她希望把这些成本用在产品本身，用内容形成口碑传播来转化学生。

曹晨阳也明白背后的风险，国内家长通常喜欢立竿见影的东西，在说服一些家长接受“桥吧”的教育理念时费了不少功夫。然而这些家长一旦被说服并让孩子学习一段时间后，粘性很高。“销售主导会导致高退费率，被忽悠进来的用户发现和他想要的东西不一样。”曹晨阳总结说。

“桥吧”的用户第一年续费率在30%，到第二年时，这些用户续费率提升至50%。这些数字给了曹晨阳靠口碑传播走下去的信心。

桥吧部分学员评价

留住优质外教

凭口碑，不烧钱，曹晨阳却在同行不怎么花钱的地方进行了投入，比如给外教提供培训。

这也是曹晨阳为了防止外教流失的一种方式，“桥吧”为外教提供免费培训，使其获得个人成长，从而增加外教与平台之间的粘性。

这个想法由“桥吧”的英国教务总监Sarah提出，她专⻔从事现代语⾔研究与教学，拥有10年ESL和PGCE的教学经验。Sarah在英国中小学曾任职核心岗位，这让她非常关注外教的品质。

曹晨阳认为，与其他线上机构最不同的一点，就是“桥吧”会将外教当做一个真正的老师来看待。线下学校会为老师定期安排进修，但绝大多数国际语言机构并没有这个环节。 她举例，外教刚入职时可能只有英语教学资质，但桥吧会免费为其提供剑桥五级考官资质课程并为考试出钱。外教得到职业能力上的晋升，才能真正在桥吧得到成长。

目前，“桥吧”全球注册外教超过10000人，其中持有TEFL/TESOL/PGCE教育资质，并通过剑桥大学英语教学资质认证的签约外教超过300人。从2016年至今，桥吧年复合成长率达500%。2018年收入超3000万。

接下来，“桥吧”将在持续发展已有业务线的同时，推出“数字图书馆”。曹晨阳解释，这相当于把国外优质图书馆的内容完整搬至线上，形成一个含有英语原版读物的超⼤数据库，从经典书籍到畅销读物，还有官⽅杂志、BBC和国家地理的记录⽚。预计签约5000+出版商，200多万份数字资料。

用户还可以在其中对书籍进行讨论，形成国外阅读小组的氛围，保持用户粘性。对“桥吧”来说，数字图书馆将充当一个对外获客的窗口，收集有意向的精准用户并对其做转化。

在“桥吧”的业务规划里，曹晨阳将数字图书馆放在学员转化金字塔的底部，上层有辅修课、备考课程、一对一定制课程等。除此之外，“桥吧”还会发展To B的国际课程项目，为国际学校服务，如一些冷门课程的双师课堂。

曹晨阳坦言，自己的年龄优势在创业时，常被人看成劣势。在进行管理时常被人当作小孩对待，“别人给你丢一句，你吃的饭还没有我吃的盐多。”

她选择用方案说话，根据自己对业务的了解据理力争。最终，对方也会看清对错，而听取曹晨阳的方案。

年轻气盛、充满闯劲，曹晨阳是教育行业中的“非常规创业者”。通常，教育行业创业者年龄偏大，在教育基层从事几十年或从头部公司高层出走。教育被看作是一个陈旧的行业。

曹晨阳也正是想扭转这一现状，“凭什么教育行业就不能有新鲜血液？”她希望，通过自己的力量来改变传统意义上的，不是那么美好的教育方式。

另外，桥吧还在当下疫情肆虐的非常时期，为全国中小学生提供免费英语学习的外教直播课程，同时为线下教育机构开放了线上教学系统。

这期间，发生了一件暖心的事。桥吧的一位小学员Bruce在上课时向外教透露马上就是自己的生日了，可是因为疫情原因不能和朋友们一起庆生，很难过。外教将这件事发到了facebook上，获得了桥吧广大外教的回应，大家给Bruce做电子贺卡，写生日祝福。曹晨阳亲自录了VCR祝福和鼓励Bruce，希望他在新的一年里开心快乐，学业有成。