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融资400万美元 百度7年大数据元老 他帮助企业深度分析用户行为 流水250万

神策数据 2015年 可联系
大数据分析服务商
企业服务
融资进度
D轮
融资额度
2亿美金
融资时间
2022-05-06
投资方
Tiger Global、凯雷投资领投,明势资本、DCM中国、线性资本、红杉中国、华平投资、Bessemer Ventures、M31资本、襄禾资本、五源资本、纪源资本跟投
创始人
桑文锋,曾在百度任职8年,从无到有构建了百度用户日志大数据平台。
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神策数据 2015年 可联系
大数据分析服务商
企业服务
融资进度
D轮
融资额度
2亿美金
融资时间
2022-05-06
投资方
Tiger Global、凯雷投...
创始人
桑文锋,曾在百度任职8年,从无到有构建了百度用户日志大数据平台。
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文| 铅笔道 记者 贾民将
导语

“所有的人,工作的一个原动力,就是回答问题,解决问题。”

这话出自一篇文章——《百度:以问题的名义前行》,2006年,桑文锋看到此文后,坚定加入百度,一待就是8年。每隔一段时间,桑都会将此文重温一遍。

8年后,虽然离开了百度,其文化的29条原则,已成为他脱口而出的行事准则。2015年4月,桑成立“神策数据”,以PaaS+SaaS的形式,为互联网企业提供用户行为分析的可视化方案,还可让用户在其底层上进行二次开发。

他的客户使用SaaS服务居多。以爱鲜蜂为例,用户的注册、浏览商品、搜索、加入购入车、下单支付等一系列行为都会被记录。

数据存至数据库中,“神策”再通过建模分析,将分析可视化。行为有不同维度,如时间、区域、年龄段、注册渠道等。客户可按照需求,把任意维度交叉分析。

成立初,“神策数据”便获得600万天使融资,投方为线性资本、明势资本及薛蛮子。

目前为止,“神策数据”已经有了爱鲜蜂、秒拍、金山WPS、AcFun、多盟等客户,申请试用的用户超过3000个,累计流水约250万。

去年11月份,神策数据再次获得A轮400万美元融资,由红杉资本领投。

注: 桑文锋已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

百度8年

浙大毕业后,桑加入百度,一呆就是8年。他进入的是搜索新产品部,知道、贴吧、百科都属于该产品线。

百度文化29条,并无次序,桑按自己理解把其归为5类,其中一类为“决策”原则,“用数据说话”被他放在第一条。

“凡事要看数据。”工作中,大家对数据颇为依赖,尤其是产品经理,在产品中加入新功能或者做一场活动时,会着急查看引过来的用户占比。为此,他先把需求交给数据工程师,但常面临的问题是需求提得多,但处理的人少,一来二回2~3天就过去了,往往错过时机。

桑与同事利用Hadoop分布式计算,搭建了一个日志统计平台,把PV、UV统计做了简化抽象,产品经理可在界面做点选操作。“原本几小时的任务,2分钟就可以跑出来。”

一年半过去,百度所有部门数据都搬迁到了该平台,分布式的100台机器,也变成了5000台。“这是我在百度最有成就感的一件事,因为是从零到一,解决了全公司数据统计的问题。”

做好平台后,桑又做了2件让他有成就感的事,一是建立用户数据仓库,让数据工程师只通过一个用户ID,就能把其在百度的访问行为全挖掘出来,统一到一张表中。“如此,做数据分析会容易许多。”;二是数据源管理,“数据源产生后,马上就能用SQL(查询引擎)分析。”

“我觉得自己掌握的是屠龙术,哪里有龙?就是BAT。”但大环境的3点变化,让他的屠龙术不止用于屠龙,还可用在更广泛的互联网公司。

1、数据采集手段在增强。移动互联网的发展,让很多线下的行为变成了线上。许多数据如心率数据、运动数据等,以前采集不到,现在通过传感器都可以完成。

2、摩尔定律。如今硬盘、CPU已变得又便宜性能又好,而且随着分布式计算的成熟,大数据计算能力不断增强。

3、企业越来越重视精细化运营。“花的每一分钱都要看效果,都要用到数据分析。”

而在市场上解决运营分析的方式有两种,一是自己做,但耗时耗力。“相关技术人才很难找,且找1~2个还不顶用,得7~8个。最终可能花了半年时间,才做了个60分的东西。”

另一种方式是使用第3方移动、PC统计工具,如友盟、百度统计等。“确实有好处,简单免费。”

但这些工具应用中有着种种不便。通过SDK,它们只能采集客户端的数据,但还有很多数据存在于服务端、数据库中。所以它们采集一些宏观访问量没问题,如用户量、访问量等,但深度分析就不行了。

“市面上有需求,别人又解决不好,这对我来说是个机会。”

融资600万

先与投资人聊。“见投资人的过程,就像一个铁片在磨刀,不断地碰撞。”过程中不断微调,但都围绕大数据话题。

2014年底,桑的思路清晰了。他想做一个私有化部署的统计分析工具,针对互联网创业公司,解决其用户行为分析问题,如渠道分析、用户留存、多维事件分析等。

3月中旬,桑提出离职,并得到之前在百度最得力2位下属的加入。“我把这个团队叫PayPal黑帮、兄弟连。我们一个眼神,一句话,就知道该干嘛了,心很齐。”

从左到右,依次为:CEO桑文锋、首席架构师付力力、CTO曹犟、COO刘耀洲

当月底,“神策数据”拿到600万天使融资,投方为线性资本、明势资本。4月25日,在碧兴园的民居,桑拉来12张桌子,正式成立“神策数据”,1个月内把团队组建起来。

桑想做一个PaaS+SaaS的产品,SaaS用于运营分析,PaaS用于数据的二次开发。

规划时,他想在SaaS上做10个功能,但一想不行。百度文化中,桑最认可的一点是把事情做到极致。“时间上很紧,我是做10个60分功能,还是做3个90分功能?我更愿意选择后者。”

桑总结出3个关键功能:多维事件分析、漏斗分析、留存分析。6月15日,桑感到产品足够流畅,0.1版本出来后,他随即找种子用户试用。

种子用户给了桑一个重要反馈,原本他觉得数据概览功能不太重要,但最后发现,它对于客户来说必不可少。于是,他又花费一个月时间,增加了数据概览功能,并支持手机浏览。

桑自己是产品的疯狂试用者,从0.1版至今,他起码提交了300个 Bug,许多细节问题被他挑了出来。

7月15日,0.2版出炉,经种子用户试用后,桑心里有底了,“已经有人愿意为它花钱了。”

500家客户申请试用

继续完善,9月25日,产品正式对外发布。在SaaS服务层面,客户可对用户的任意事件进行分析,包括用户注册、浏览商品、搜索、加入购入车、下单支付等行为。

如爱鲜蜂的用户,在使用产品时,他可能访问10分钟,买了3个桃子一盒酸奶,总价15.8元......这一系列行为事件都被记录。“我们不仅采集客户端的数据,还采集服务器、数据库的数据源,可实现信息深度挖掘。”

用户的行为是事件,一个事件可有不同维度指标,如时间、区域、年龄段、性别、注册渠道、销量等。客户可按照需求,选择任意维度交叉分析,比如,查看过去7天,今日头条中北京地区20~25岁女性用户的注册量。

这些数据会被存至云端数据库或客户自己的服务器中,神策再通过建模分析,将分析可视化。可视化支持事件分析、漏斗分析、留存分析等。漏斗分析可查询流失与转化率,留存分析可查询活跃度。

在PaaS层面,客户还可二次开发。比如个性化推荐、机器学习、CRM对接等,“我们把底子打好,客户在上面堆积木就行了。”

同时,神策数据主打私有化部署,保障客户数据安全。“大家天生对第三方难以信任,数据放在友盟等于告诉阿里了,放在百度统计等于告诉百度了。”

产品发布当天,桑让36kr写了一篇报道,同时团队在朋友圈、微信群转发。发布之前桑预测,一周能有100多人申请试用就算不错,但当晚发布后至12点,试用用户约200多位。当周,共有500个人申请试用。“远远超过我们的预期。”

团队士气也一下振作起来,桑开始筹备下轮融资。国庆之后的5周内,桑几乎每天都见投资人,见了21家后,终于遇见红杉资本。

红杉资本领投A轮

红杉的计越早就从线性资本了解到神策数据,俩人曾电话沟通过,桑把思路、产品、对大数据分析的理解讲述了一通,过程挺顺畅,两人约在下周三(11月11日)面谈。

当天,桑极为忐忑。“红杉背书效果很好,投了很多标杆企业。若能拿下他,搞定其余客户会很容易。”

去之前,桑也与合伙人做足了准备,把网上计越的演讲全部了解一番。天使轮一位投资人也说,红杉的钱不太好拿。

但没想到的是,当天见完,计越表示看好,并说下周一会内部审核。结果桑走到国贸地铁站,还没下楼道,计越就打来电话,决定要投。听完桑有些懵。“这是我们创业以来最爽的一件事,当时合伙人、天使投资人听到这消息直说‘牛’。”

“我们养过猪,也见过猪跑,其他连猪跑都没见过。我说1.5个PB(1024个TB),他都很震惊。” 红杉主要看中其团队。

2015年,“神策数据”A轮敲定,共获400万美元A轮投资,红杉资本领投。

拿到融资后,主要用于2点。一是挖掘数据更大价值,一是市场拓展。

“其实运营分析在大数据价值中只占2成,更大的价值是驱动产品。”如百度搜索,它会把点击量最高的结果往前排,这样能更好地满足需求。怎么做到的?就是把数据处理后,套上机器学习的算法,再回灌到产品中,让产品更加智能,发挥大数据更大的价值。

实际应用中,运营人员针对不同用户,也可使用不同策略。比如通过漏斗,观察到有部分用户快要流失,他可选中这批人,每人发个优惠券。

与此同时,桑开始市场拓展,客户集中于3类:1、投资人,如线性资本、明势资本、红杉资本的兄弟团队,桑从中挑选种子用户。2、百度系,桑在百度这么多年,关系网非常广。3、依靠推广获得,如神策沙龙。

此外,桑也会在知乎上写软文。桑的电脑上显示着各个渠道转化率,其中知乎为8.26%,36kr为4.8%,猎云6.4%。“有时拜访一些客户,对方会说‘桑老师,我在知乎看过您写的文章’。”

流水250万

神策数据的用户主要为两类,一类是泛电商,与订单相关,如爱鲜蜂、一亩田等。 “他们投广告,更关心广告效果,对数据的利用更深。”另外,还有在线教育、互联网金融等领域。

另一类用户则需要大数据处理方案,如秒拍,A站。

桑随手展示几张客户发来的评价,津津乐道。有位爱鲜蜂的经理,对漏斗分析很认可,使用产品前,他提个需求工程师需要开发两周。但勉强上手后,若想调整指标,这就得重新开发,效率低下。而现在问题得到解决,他随时都能查数据分析。

“神策数据”的漏斗分析

“神策数据”产品分为Cloud版和私有化部署版。Cloud版按事件数收费,2000万条2万元。

私有化部署分为单机部署或集群。单机按CPU核数收取年服务费,比如一个核收取1万元。最低核数为四核,价格四万元。集群版按节点数(IP地址)收费,比如一台机器5万元,15万元起售。 目前为止,“神策数据”已经有了爱鲜蜂、秒拍、金山WPS、AcFun、多盟等客户,申请试用的用户超过3000个,累计流水约250万。

最近,桑又拉来一位好兄弟加入。“我比较欣赏 PayPal 黑帮,一群优秀的人聚在一起,做成了一件事。然后大家散开,形成了一张网。他们左右了硅谷的发展,我们能左右中关村就行了。”桑笑道。

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云湛

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