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服务17万户高净值人群存量房产 “候鸟管家”完成500万天使轮融资

候鸟管家 2015年 可联系
O2O管家服务平台
房产家居
融资进度
天使轮
融资额度
500万
融资时间
2019-05-01
投资方
未披露
创始人
马浩楠,候鸟管家(海南)科技有限公司创始人。
>
候鸟管家 2015年 可联系
O2O管家服务平台
房产家居
融资进度
天使轮
融资额度
500万
融资时间
2019-05-01
投资方
未披露
创始人
马浩楠,候鸟管家(海南)科技有限公司创始人。
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12月12日,房产托管机构“候鸟管家”宣布已于2019年5月完成500万元天使轮融资,资方为个人投资。候鸟管家创始人马浩楠表示,这笔资金主要用于技术系统开发完善、丰富下沉业态。该投资者认为,非常看好“候鸟管家”这家国内首个O2O家宅服务商。

候鸟管家成立于2013年,主要业务为房产托管家宅服务。创始人马浩楠,同时也是一名艺术收藏家。他介绍,服务的客户群体是年收入在200万以上的高净值人群,旨在为用户提供家宅服务的标准化、流程化管理。公司发展至今已经拥有54个服务中心网络以及上百家服务合作商,国内主要分布在云南、海南等候鸟旅居地,海外则布局了东南亚、欧洲市场。

存量房市场需求在哪里?

根据2018年数据,我国拥有600万资产以上的高净值家庭数量已经达到488万(包括港、澳、台地区),这类家庭有两大特点:在旅游城市拥有额外房产,同时旅游消费需求旺盛。在这样的客观现实下,以海口为首的海滨旅游城市房屋空置率空前提升,催生了高净值存量房市场。

存量房市场顾名思义,就是围绕闲置房产资源而产生的业态,其中包括而不限于托管、租赁服务如民宿、长租公寓等。但相比之下,高净值群体则不会对短期租金太过在意,在他们眼中,托管租赁更多作为一种金融性杠杆工具。高净值群体更看重的是房产配套的家宅服务,包括房屋闲置时对房产的管理。关乎这一群体的需求,也催生了房产托管细分领域的家宅服务商起步、成型。

一些高净值人群在海口、西双版纳等旅游城市购房后,会周期性的往返于多处房产之间,就如同“候鸟”,这也是候鸟管家的名称由来。在高净值人群眼中,存量房产多为私家度假使用。如居住在内陆地区的用户,在小长假期间来到海口度假,此时他在海口的房产就如同私家民宿。如果无人打理,这间“民宿”往往落满灰尘,空气也不够清新。候鸟管家会针对这一痛点开展保洁、通风服务,并在用户到达当地时接机、送机。

登录候鸟管家官网,用户可以看到服务选项。

拥有17万户候鸟家庭后,马浩楠也根据用户所存在的刚性需求,对服务类型进行了精简和优化,“当前需要控制发展节奏,达到自身的可实施服务品质,最终以品质去反推扩张的速度。”

相较于之前的业务板块,候鸟管家也略有增加,但核心仍然集中在家宅服务,现在的主要火力是专项代理人异地收房,为项目和特定区域开发代理人服务,包揽验房、手续、软装规划、实施验收,实现从收到住一站式的服务工作。

To B、To C两开花

经过半年的发展,马浩楠直言,候鸟管家得到了房企、物业公司以及市政的认可,“我们不仅仅是客户的服务商,更偏向于物业的服务商和供应商。”

马浩楠表示,通过和B端地产商、物业集团的合作,更快的获得了用户认可与流量导入。加上C端用户自然发酵和转化,候鸟管家的发展走向了阶段性的加速,打发性资源也更加丰富。

对于市场的分布,马浩楠介绍,云南项目在快速启动、内地多个地区的分销网络建设也取得了相关成果。海外业务布局上,东南亚地区泰国和马拉西亚获得了不错的增长,欧洲也开始尝试性地复制扩张,但这些点都只是候鸟管家出海的“温室大棚”,当前还处在培育期。

据了解,候鸟管家当前的用户分为公寓型和别墅型,前者数量较多,而一个公寓型标准用户按照套餐或定制化服务进行收费,别墅型用户则是定制化路线;现在的套餐体系也有了一些调整,更加丰富,针对新的流量池和价格人群,做了基础套餐。

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