赋能宠物门店新零售转型 烁耙科技获数百万天使轮融资

铅笔道11月13日讯，烁耙科技成立于去年10月，并于前段时间获得由云宠科技提供的数百万天使轮融资。其核心业务是为宠物医院、宠物诊所、宠物生活馆等中小型宠物门店提供互动营销+经营管理的整体解决方案，实现新零售转型，经营好属于门店的私域流量。

烁耙科技发现以下5个方面是客户反馈比较集中的痛点所在：

用户黏度低、门店拓客能力弱；

人才稀缺，流动性大，人才掣肘门店发展；

服务无标准化，容易产生服务纠纷；

服务单一，新业务引进困难；

效率低、无系统化管理。

针对这些痛点，烁耙科技用近一年时间推出了烁耙IM·IM宠物门店系统，从线上精准营销、业务标准化、用户消费体验、业务多元化、财务管理等数个方面为用户赋能。

“相比人工本子记录，数字化的会员档案、线上化的操作失误率极低，能让用户消费体验、门店效率实现快速提升。优质的服务内容和消费体验是用户留存的核心，也是门店经营私域流量的关键。”

在骆春岗看来，私域流量的核心是通过优质服务吸引一批信赖自己的客户，利用这批客户的分享裂变降低获客成本，这也正是中小型宠物门店在经营管理中所适用的打法。烁耙科技则希望用自己丰富的服务经验和服务案例帮助B端优化服务并提供裂变工具。

据了解，上线不到一年，烁耙IM·IM系统已服务了近500家宠物门店并取得了不错的留存率。目前，为了加速项目推进，烁耙已启动Pre-A轮融资，资金在500万左右。