每微秒多达数十亿个事件 客户管理创企CleverTap获3500万美元C轮融资

铅笔道10月16日，加州山景城初创公司CleverTap近日宣布，在由老虎环球和红杉印度领投的C轮融资中获得了3500万美元的投资，估值达3.85亿美元。该公司主要开发基于云的客户管理和参与度跟踪工具。据悉，这家初创公司迄今为止的融资总额已超过6100万美元。

“处于领先地位的公司都知道，移动应用领域收入增长的关键是增加用户保留率并提高长期客户生命周期价值，”Thomas说。他于2013年与Anand Jain和Suresh Kondamudi共同创立了CleverTap。“我们处于提供整体解决方案的独特位置，该解决方案不仅可以提供可行的客户见解，还可以提供正确的信息，以基于实时客户使用情况更大规模地推动更深入的参与。最新一轮融资将使CleverTap帮助更多的公司实现与客户建立长期合作关系的目标。”

CleverTap的云仪表板提供了整理和整合的客户旅程视图，并通过机器学习算法进行了增强。该算法在成千上万的互动中细分并浮现了有价值的、处于风险中的客户，并使其“处于休眠状态”。其由AWS支持的推送、电子邮件、应用内和SMS广告活动工具使品牌经理能够跨渠道编排有针对性的及时体验，每微秒多达数十亿个事件。

首席执行官兼联合创始人Sunil Thomas表示，随着CleverTap继续同比增长250%，此次注资将加速其美国工程中心的建设和产品预测能力的开发。他补充说，仅在过去一年中，客户数量就增加了一倍以上。现如今，该公司每天处理超过80亿次用户操作。