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资本寒冬过后 互联网招聘走向何方?

人工智能和大数据将成为招聘平台未来的发展方向。

铅笔道签约作者丨小谦

自从今年资本寒冬袭来以后,大量公司一边裁员一边招聘,互联网招聘平台再一次引起了人们的关注,例如boss直聘,拉勾网等等。不同于以往的猎头找人,如今人们寻找工作的渠道更多,也更加主动。但在互联网招聘过程中依然存在大量问题,如虚假招聘,职位匹配等等。

互联网招聘平台在今年的寒冬中不仅获得了较快的发展,还出现了两大发展趋势,一个是有别于传统互联网招聘的移动端互联网兴起,一个是互联网招聘逐渐分层。随着企业对于匹配人才需求的扩大,求职者的教育水平,工作经验等成为了衡量求职者是否符合企业职位的标准之一,而随着招聘的精细化发展,这样的标准还将不断细化。

资本寒冬对于求职者来说可能是一次挑战,但对于互联网招聘平台来说却是一次重大的发展机遇。多年以来,招聘平台的营收方式有限,盈利艰难,但近年来,随着知识付费,职场社交等风口的兴起,招聘平台的营收来源扩大,其中最著名的就是脉脉。而为了解决需要虚假信息和职位匹配等问题,人工智能和大数据将成为招聘平台未来的发展方向。

虚假信息持续不断,人才匹配成企业最大需要

当前互联网招聘存在两大问题,一个是虚假信息,一个是人才匹配。这两大问题是互联网招聘诞生以来就存在的痼疾,难以轻易解决。一方面由于互联网本身具有一定的隐蔽性和欺骗性,另一方面由于互联网招聘近年来为求发展迅速,没有顾及到平台问题,这点在综合招聘类平台上尤其明显。

(1)诈骗手段层出不穷,招聘平台需强化自身管理

当前不少互联网招聘公司存在大量虚假信息。这些信息一方面可以分为两类,一类是职位,工资等存在需要虚假内容,求职者获得offer后发现内容不符。一类是诈骗,通过各种名目收取费用。目前诸多互联网招聘平台在漏洞管理,平台审查上并没有表现出相应的职责担当,若是虚假内容过多,将会持续影响求职者的信任。

相关案例表明,这样的问题并不算少。中国裁判文书网显示,自2017年至今,涉及虚假招聘的一审判决书有273份,涉及刑事案件的有174份,最常见的犯罪手段就是诈骗。前不久,苏州法院公布了一起“恶势力犯罪集团‘黑中介’诈骗案”典型案例。苏州法院还向相关互联网招聘平台发函要求平台承担相应的责任。同时,艾媒咨询数据显示在网络招聘平台各种不良体验中,求职者最介意企业信息不真实,占比达34.8%。显然,若是招聘平台不尽快加大企业真实性审核,将会严重影响平台的发展。

另外,据新浪财经报道,2017年东北大学毕业生李文星,通过Boss直聘获得科蓝公司提供的职位后前往天津报到就职。但李文星到达天津后发现,在Boss直聘上完美包装的上市科技公司,实为非法传销组织,为逃离传销组织的拘禁,李文星不幸溺水身亡。

(2)人才匹配难度大,企业求职者双方遭遇同一难题

互联网招聘平台的人才匹配算法有待改进。互联网寒冬袭来,许多企业一边在大量裁员一边在大量招人,但企业在招聘过程中也面临许多问题,通过互联网招聘发布职位之后,一方面许多求职者放弃面试或者放弃职位,另一方面就是人才与职位的匹配不够,拉勾2019互联网招聘白皮书就提到这点。通过简历难以筛选出职位适合的人才,职业道德,工作能力也都难以通过网络沟通看出。

人才匹配对于求职者和企业来说都是一大难题。对于企业来说,难以通过招聘获取需要的人才,对于求职者来说,选择企业,寻找工作也是一大成本,若是效率过低,显然将会影响求职时间。艾媒咨询数据表明,求职者在考虑招聘平台时,第二大因素就是职位匹配精准度,占据27.3%,仅次于求职成功率的29.5%。

资本寒冬袭来,互联网招聘行业发展迅速

今年的互联网寒冬为互联网招聘平台提供了大量的用户。在三四月份的招聘高峰期时,Boss直聘,拉勾网等互联网招聘平台APP打开率明显增加,注册人数也在攀升,目前Boss直聘用户数量突破6000万。而且,近年来,随着移动端互联网招聘平台的兴起,传统的互联网招聘平台发展变慢,未来这一趋势还将继续。另一方面,互联网招聘逐渐分层,互联网招聘平台的“地盘”将逐渐确定。

(1)移动端互联网招聘平台兴起,营收盈利大幅度增长

近年来传统招聘发展较慢,移动互联网招聘平台迅速发展。传统的招聘方式包括网站招聘,电话求职,企业现在招聘等等,这些方式近年来发展逐渐减缓。而新兴移动互联网招聘平台发展迅速,例如猎聘在2018年营收12.25亿元人民币,同比增长48.6%,净利润1.033亿元,同比2017年增长471%。Boss直聘等也取得了较快的发展,从财报中可以得知,移动互联网招聘为平台提供了更高的营收和增长。

(2)互联网招聘逐渐分层,精细化招聘成为主流趋势

互联网招聘分层主要分为两个方面,一方面是指求职者的分层。互联网招聘按照求职者分为三大块,第一块指的是拥有3年或以上经验的拥有一定知识技能的高端人才,第二块指的是应届毕业生等具有短时间工作经验的普通求职者,第三块指的是教育层次较低,没有相关经验的人士。不同的互联网招聘APP代表着不同的求职层次,虽然不少网站有所交叉,但总体来看,猎聘对于第一块的需求更大,Boss直聘,拉勾网等对二块需求更大,而第三块几乎独属于58同城。

另一方面指的是招聘平台的分层化。目前招聘平台通过通过招聘模式可以分为5类,综合招聘的智联招聘和前程无忧,分类信息招聘的58同城,垂直招聘的猎聘和拉勾网,社交招聘的脉脉,新兴招聘的Boss直聘和斗米等等。根据艾媒咨询数据,综合类招聘平台更受欢迎,新兴招聘发展较快,2019年1月份,前程无忧以超过1000万的活跃用户数排在招聘类APP首位,其次是智联招聘,月活用户约为685.1万,BOSS直聘和斗米这类新兴招聘模式的平台成长较快,月活数量均超过300万。

职场社交知识付费成变现渠道,人工智能和大数据或成求职网站发展方向

为了解决上文提到了虚假信息和职位匹配问题,各大互联网招聘平台都在大力发展人工智能和大数据。人工智能的发展很明显将会提高互联网招聘平台的效率,提升职位匹配度。另外,为了解决招聘平台营收问题,未来招聘平台的营收来源将会更加多元化,职场社交和知识付费可能成为未来的另一个发展方向。

(1)职场社交发展艰难,知识付费或成重要营收来源

招聘网站未来营收的两大来源之一,职场社交发展的并不容易。领英中国化的产物赤兔已经停止更新,再过不久就将下线。虽然另一大职场社交脉脉发展的如火如荼,但赤兔创始人沈博阳认为脉脉讲了再多的故事,其实骨子里就是一个披着领英外衣的匿名社交软件。对比招聘,社交或许才是脉脉最大的业务。由于中国人的性格特点和企业限制,职场社交难以发展,特别是微信,微博等社交工具的存在注定了职场社交这条路并不好走。

知识付费或成互联网招聘新变现渠道。一直以来,招聘网站存在营收难,盈利难等诸多问题,中介服务带来的营收十分有限,而职场天然与知识付费挂钩。招聘APP脉脉就推出了相应的直播课程和付费课程,虽然知识付费的风口逐渐过去,但企业对于员工的培训和员工在自我提升一直是硬需求。脉脉发布的职场报告称,23%的90后愿为知识付费,成为知识付费最大的主力军。曾经咪蒙的职场课《咪蒙教你月薪5万》自2017年11月30日推出,已售出10万余份,头4天的营收近500万元。新世相等平台推出的职场课虽然存在后期评论少,收听少等问题,但在营销收入上却是取得了成功。

(2)人工智能逐渐兴起,提升求职成功率成平台和求职者双重需求

人工智能和大数据成互联网招聘发展新趋势。原因在于两方面,一方面是HR精力有限,难以照顾到所有的求职者,例如Boss直聘虽然打着和boss聊的营销标题,但实际上大多是与HR沟通。另一方面人工智能和大数据还能解决匹配难的问题,智联招聘CTO出席首届华中互联网大会,就称人工智能正在颠覆人力资源行业。通过人工智能的计算和大数据分析,人才对于职位的要求和平台对于求职者的要求将会更加明朗,平台在对两者进行匹配过程中,更容易提高求职成功率。

综上所述,资本寒冬过后,互联网招聘平台获得了较快发展。虽然还存在着虚假信息和匹配问题,但随着人工智能和大数据的发展,这些问题或许将在不远的未来得到解决,不过招聘平台目前仍需要注意双方信息的保护。而为了解决招聘网站营收难的问题,知识付费或许将成为新的变现方式。而当前招聘平台呈现出移动端兴起和分层化两大趋势,随着招聘精细化的发展,这一趋势将会更加明显。

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小谦

铅笔道记者

VR日报/葫芦程序创始人,数十家科技媒体专栏作者,90后创业者。

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