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热点丨罗永浩diss宜家迷宫般卖场设计:无耻下三滥

罗永浩认为,企业大了之后,最讨厌的就是帮闲的“内行”消费者。

铅笔道6月26日讯,日前,罗永浩在微博上diss宜家,他表示“宜家是一个伟大的企业,但它迷宫般的卖场路线引导设计(为了让顾客尽可能在里面走最长的路线以完成更多交易)只能用无耻和下三滥来形容。”

罗永浩透露,自己领着84岁的老太太挑完东西,想用最短路线离开,服务员甚至拒绝帮忙。要不是同去的朋友找到捷径,还不知道要在里面绕多久。这样的迷宫万一着了火,后果不堪设想。

罗永浩坦言,自己创业的这些年,搬过很多次写字楼,每次装修的时候,消防审查是极难极难通过的。“以我的经验,很难相信宜家迷宫般的卖场,是走了正常手续以后,拿到了消防批文的。”

有网友评论称:“要不咱们像当年怒斗西门子一样把买的宜家家具砸了”。对此罗永浩回复称:“怎么可能?西门子是流氓公司,宜家整体上很好。”

罗永浩认为,企业大了之后,最讨厌的就是帮闲的“内行”消费者,他们和这些企业自以为是的员工一样假定消费者应该研究并熟悉他们的门道。比如,“老罗你不懂,你仔细看的话,很多捷径宜家都做了标识,虽然不显眼,下回你仔细找找就找到了”,“其实星巴克有小杯,只是没摆,你跟服务员要,他就从下面拿给你了”...

值得一提的是,老罗还将上述微博置顶,并呼吁网友转发给@宜家家居IKEA  看看能不能帮助宜家进步,帮助顾客改善体验和减少风险。

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