恰当处理顺风车的社交属性是顺风车业务开展的关键。

铅笔道5月13日讯,今天上午,有消息称,一名哈啰顺风车车主载客时涉嫌偷拍乘客,并将其发布至短视频平台。针对该顺风车视频事件,哈啰出行方面对每日经济新闻的回应中提到,哈啰对社交行为零容忍,已第一时间成立专项小组进行查证。
哈啰出行官方表示,根据《哈啰顺风车用户协议》,车主不得在未经提示和征得乘客同意的情况下,在车辆内或者给乘客录制视听资料。如平台发现车主有未经对方同意对车内录音、录像的行为,有权停止为车主提供顺风车平台服务。由于车主私自对车内录像或将录像内容对外传播导致的侵权行为,车主应该承担赔偿责任。
哈啰方面还表示,针对媒体反映的“顺风车车主上传短视频平台”事件,已在第一时间成立专项小组,“目前平台正在紧急联系车主进行事实的查证,一经查实,我方会采取立即封号处理。”其进一步指出,哈啰顺风车从创立开始,一直秉持“杜绝社交,回归互助”的初心,对查实涉及到社交的一切行为,哈啰顺风车平台会坚持零容忍。
顺风车市场,早已硝烟四起。哈啰顺风车正式上线于今年1月25日。时值滴滴顺风车整改“空窗期”,哈啰对该市场的野心有增无减。4月24日,哈啰顺风车事业部负责人江涛发布第二封公开信称,将成立5亿元“顺风绿色出行基金”,其第一波,便被使用在刚刚过去的“五一小长假”。
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