文 | 铅笔道 记者 刘小倩
“你至于吗?为了一点小事吵这么久。”陈弋桃没想到,和老公吵架后,妈妈也认为是她的错。看着只剩她一人的客厅,她才明白,这次真是她小题大做了。
像陈弋桃一样的女性不在少数,她们以家庭为中心,生完孩子后身材走形、夫妻关系不和谐、婆媳相处不融洽等问题困扰着她们。时下很多社交媒体瞄准她们的这些痛点,然而很多都昙花一现,因为没有几个产品能真正给出解决方案。
经过近2年的探索,2017年,陈弋桃和团队推出“点亮妈妈”项目,以女性终身成长为主题,帮助她们做好妈妈同时也活出真我。在线上,平台推出在线课程。今年1月,线下同步推出订阅式栏目,每月给用户送一个学习礼盒,60天内已售出近2000份。
去年12月,“点亮妈妈”完成数百万天使轮融资,资方为道生资本。目前,平台垂直粉丝已达10多万。
注:陈⼷桃承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
知识付费+订阅电商
“我的妈妈是复仇者联盟里面的英雄,专门打败大家妈妈心里面怪兽。”看着小女儿向其他小朋友吹嘘自己,陈弋桃掩不住脸上的笑意。
陈弋桃有过3次连续创业的经历,为了迎接第一个孩子的到来,陈弋桃卸下工作,成为全职妈妈。5年里,孕育2个孩子的她经历过无数个难眠的夜晚,烦、累、难过、伤心等负面情绪围绕着她。
她发现,生活中像她一样的妈妈太多了。她们睡眠质量差,因坐月子身材变形带来的压力,性生活、吵架、家务引发的夫妻大战,生活习惯、育儿理念不同带来的婆媳相处难,这些琐事让妈妈们焦虑、抑郁,充满负面能量。
从数据可以发现,妈妈群体不是没有想过改变。过去,知识付费的主要群体是男性,偏爱理财、商业等。但千聊去年的年度统计数据表明,女性用户占70%,已婚女性占84%。
“但这类平台易出现推波助澜的状况,利用当妈妈之后的这些隐形痛点来吸引用户眼球,博得关注,却不给予任何解决方案。”2015年,陈弋桃开始寻求解决办法。“妈妈们的情绪难以控制在正常范围内,最大的根源在于精神世界失衡,与外界联系被割断。”
团队经过近2年的探索,2017年,推出“点亮妈妈”项目。这个项目主张陪伴式终身成长,最初主要是通过一系列在线实用课程指导妈妈们调节情绪、平衡生活。
线上,“点亮妈妈”会在妈妈帮、小程序、公众号这类平台上,推出在线课程,涵盖生活琐事的培训管理及如何缓解产后抑郁等,同时定期举办读书会,促进妈妈间的交流。
同订阅电商类似,如今,在线上服务的基础上,点亮妈妈推出了 “点亮盒子”服务。用户在平台付费后,公司每个月都会给用户寄一个盒子。这个盒子里装满了各种“礼物”:一本书、成长卡片及任务清单,也有社群交流、读书会等定制化服务。
礼盒一次性收费,价格为365元/年。用户购买后,每月都能收到快递。陈弋桃介绍,这会让用户有种浪漫感。“无论线上多么发达,线下仍需这种仪式感。通过接收快递,能够增进用户间的交互,温暖人心。”
冷启动3年
互联网流量红利消失,一二线城市消费市场日趋饱和,下沉市场频频被媒体提及。然而,“点亮妈妈”的目标用户仍主要分布于一二线城市。陈⼷桃表示,“随着经济发展,在满足基本物质要求后,三四线城市对精神消费的需求可能才会增速,实现消费升级。”
虽然目标用户“不差钱”,但相较于男性,女性接受新事物要更慢。这也就导致,瞄准女性学习的平台需要更长时间来启动,“点亮妈妈”也不例外。
陈弋桃打趣道,“从2015年开始调研,到2017年创办项目,再到2019年发力线下,3年了,我认为我们仍旧处于冷启动阶段。”
然而,在她看来,冷启动时间变长,原有用户黏性则越高,裂变的可能性也就相应增大。“女性学习型平台更注重效果反馈,如果你看到身边有妈妈因此得到改变,潜在用户就有可能动心。”
陈弋桃举例说明,有位来自云南偏僻地区的妈妈,她意识到自身的情绪问题后,开始寻求解决办法,最后选择了“点亮妈妈”。刚开始,周围人对她都不理解,觉得她浪费钱。
学完课程后,这个用户向陈弋桃反馈,“自己现在不会因为一点小事就破口大骂了。”
目前,“点亮妈妈”还处于培育用户的阶段,垂直社群人数10万+,与其他平台合作共有粉丝数近50万,付费用户超2000人。其中“点亮盒子”上线60天就卖出近2000套。
陈弋桃认为,当付费用户线性增长到某一数值时,平台用户数就会迎来指数级增长,预计年底这个数值超10万。
陈弋桃表明,她有信心在某个时间节点上达到线性增长数值的顶峰,因为她认为项目具备三个“杀手锏”。
第一,她孕育过两个孩子,能够与目标用户产生共情。同时,她也是课程内容的制定者。付费的课程与用户之间是平等的,而自身携带的母性基因会让这种平衡在课程制定上表现得更突出。
第二,团队自主性强。“我不太了解抖音,负责公司运营的90后小姑娘主动请缨负责公司抖音账号,第一条抖音就获得了百万点赞量。 ”
第三,她认为“点亮妈妈”项目具备社会责任感,社会价值必然带来经济价值。
于是,去年年底,“点亮妈妈”获得道生资本的青睐,完成数百万天使轮融资。
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