沪江17年17亿融资难圆“上市梦” : 销售技术投入大 6天裁员533断臂求生

文 | 铅笔道记者 付艳翠

数十位同事一起，在公司会议室外，排队等待与公司HR沟通离职具体事宜。然后，一间小屋子，一对一谈话，10分钟解决一个人，签了字就可以交接工作。

近几个月，以上场景在沪江集团里不断上演。沪江离职员工王坤（化名）对铅笔道透露：“公司在1月初，员工有2465人。到3月6日晚，就只剩1689人。两个月来，整整少了776名员工。3月份6天内就裁掉533人。”

其中，沪江网校口语、留学、学习金融等业务线，均有大比例裁员。武汉分公司，作为电话销售和教研重点，也已集体被裁。其余项目部，如设计中心、动漫组、微信和工具事业部、市场部、基础开发测试部门等几乎全军覆没，仅保留了极少部分员工做基础维护。CCtalk业务的部分业务部门亦有人爆料裁员50%。

走过17个年头，沪江顺利拿到9轮约17亿元人民币融资，投资方包括互元投资、上海文化产业基金、百度网讯、安徽皖新、为顺资产等十几家机构。如今，这位教育巨头，为何走到“断臂裁员”的地步呢？

注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。

6天裁掉533个员工

“我们项目部也没了。”说完，王坤在微信上对铅笔道称，裁员就像悬在头上的达摩克里斯之剑，当剑真的落下来时，虽然早有准备，但心情还是有点复杂。

王坤是沪江的一名普通员工，如今，他也成为沪江被裁大部队中的一员。

近日一早，王坤刚到公司就被领导通知，会有人事部门找部分同事约谈。裁员名单，也已经在内部员工中传开了。

在公司会议室外，王坤同数十位同事一起排队等待，与公司HR沟通离职具体事宜。

“一间小屋子，一对一谈话，10分钟解决一个人，签了字就可以交接。” 王坤回忆，裁员效率很高。当天签个字，后续几天过来办理离职手续，就可以再也不用来了。

至于HR与王坤谈话的主要内容，都是围绕如何赔偿的相关问题。裁员赔偿N+1，年假折算为工作日工资，会与年终奖一起，按照终止日期正常发放到工资卡。

“就连当月社保和公积金，公司也会帮忙缴。”说到这，王坤有点感慨，沪江算得上是“良心企业”。

对于这次被裁，王坤并不感到意外。

1月30日，有媒体报道，称沪江核心管理层集体降薪20%-50%，沪江取消2018年年终奖，且各业务线均在裁员。而王坤作为公司内部员工，其实在更早的时候就感受到了变化。“随着沪江上市不畅，在年前，很多人就感受到年后会有这‘一刀’了。”

资料显示，港交所的上市速度一直很快。据瑞恩资本计算，2018年在港交所完成上市的152家企业的平均上市速度为67个工作日。而沪江在去年7月就提交了招股书准备IPO。但直到现在，时间已经过去近8个月，上市还没成功。

果然，在1月初的时候，王坤通过公司内部系统，看到公司员工还有2465人。到1月28日，就剩2433人了。之后，每隔几天，公司就会少一批人。

接下来，裁员消息扑来，蔓延进约2500名员工的内网。“1月28日之后的一个星期时间，公司就少了65人；到2月27日，公司就还剩下2260人了，一个月时间，少了173人。”

最“凶残”的是3月份。王坤透露：“3月1日还有2222人，到3月6日晚，听其他同事说，就只剩1689人了，整整少了533个员工。”

通过计算，从1月初到3月6日，沪江已经裁掉776人。王坤进一步透露，“可能也怕有人闹事儿，内部消息说，在裁员期间，CEO办公室周边，甚至有安保人员巡视。”

对于在沪江的工作，王坤表示，“在沪江工作其实还是挺好的。人性化、扁平管理，这么紧急进行瘦身，可能高层也有自己的想法。”

他表示，周围同事们确实心情复杂，有的猜测公司这样做是不是要“倒闭”了，还是走了好；有的觉得公司项目挺好的，还可以坚持；有的就比较犹豫是不是还要留在公司。“但离职员工们对公司没有怨念。”

王坤表示，“如果沪江能‘重生’，我会很愿意回去的，并且会很开心。”

沪江网校成裁员重点

据王坤介绍，近两个月来，沪江每个部门都有裁员比例，然后由领导们向上级提交裁员名单。“至于裁掉哪些人，留下哪些人，就要看项目的主保方向是什么。比如CCtalk也有涉及裁员，但是核心运营产品都在。”

虽然裁员范围很广，但此次裁员重点在沪江网校。“因为沪江网校业务最多，人员也最多。”沪江网校的口语、留学、学习金融等业务，均有大比例裁员。

沪江武汉分公司，作为电话销售和教研的重点，也已经集体被裁。其余项目部，如设计中心、动漫组、微信和工具事业部、市场部、基础开发测试部门等等几乎全军覆没，仅保留了极少部分员工做基础维护。CCtalk业务的部分业务部门亦有人爆料裁员50%。

王坤认为，沪江此次裁员的主要目的还是为了帮助集团提升效率，实现盈利目标。“这次被裁撤的项目，有一些事业部不太赚钱。”

此前有媒体报道，一位离职的沪江员工表示，销售方面，日语版块是最好的，所以现在保留了下来。英语、留学，特别是英语这边亏损比较多。Hitalk亏损比较厉害。

对于裁员数据，铅笔道多次试图联系沪江公关负责人进行核实，也通过邮件方式向沪江提出了采访需求，但截至发稿，对方未回复。

王坤告诉铅笔道，公司公关部门也经历了裁员。另外一位接近沪江的知情人士也透露，公司的公关部门已经由原来近20人，变成了个位数。

3月6日，沪江曾针对有关公司将“裁员95%”的消息做出回应，称消息不实，并表达了对裁员和上市的看法。

沪江表示，面对经济寒冬，公司为改善业务基本面，在不影响用户学习体验的前提下，近期针对亏损业务线进行了优化与合并，进一步加强增收减支力度，提升抗风险和对接资本市场能力，绩效考核及岗位优化是公司常规动作，也是保证公司提能增效的必要举措，符合沪江股东、用户和全体员工的长期利益。

此外，回应中表示，目前公司仍在上市进程中，自去年下半年以来，资本市场发生了巨大震荡，影响了香港市场新股发行工作，公司会根据国内外资本市场情况，选择合适的IPO发行时间。

沪江怎么了？

现在，距伏彩瑞创办那个以英语学习材料共享为主的BBS社区，时间已经过去17年了。走过17个年头的沪江，一度获得不少机构的青睐，顺利拿到9轮约17亿元人民币融资。

据招股书显示，互元投资、上海文化产业基金、百度网讯、安徽皖新、为顺资产、汉贸投资、兴旺投资、明世投资、麟毅投资、盘石裕番投资、善达投资、中汇金玖投资、金玖惠通投资、腾云投资、骅先投资、陈丽萍及会凌投资等纷纷成为沪江的投资方。

然而，其招股书中3年12.39亿元的亏损数据，从开始就让外界“看衰”其上市之路。

如今，沪江又是如何发展到“断臂裁员”局面的呢？

为此，铅笔道采访了一位接近沪江的知情人士李强（化名）。他认为，沪江之所以会走到如今的地步，存在诸多因素。“比如，沪江的钱，都花在‘养’销售、做技术和投放广告上面了。”

李强进一步解释，一方面，近年来，沪江更看重广告营销。这一后果就是销售越来越多，广告费用“水涨船高”。“其实也能理解，如果投钱去做营销，是可以计算投入产出比的，如果花了100万打广告，卖出1000万元的课，就赚了。”

在广告营销上面，沪江的花费确实巨大。据招股书显示，2015年~2017年的销售及分销开支分别达到2.44亿元、3.92亿元和5.89亿元，均超出当年营收。

另一方面，李强认为沪江在技术上的花费确实过多。他分析，“沪江网2017年的技术研发投入为2.3亿元，占总支出41.5%。相较之下，好未来和新东方技术研发在5%-15%之间，刚上市不久的尚德教育研发费用则仅占3%。”

而沪江以往在做的研发项目达59个，包括基础设施21个、智能学习系统11个、大数据技术5个、人工智能技术7个、其他自由品牌课程功能10个和其他CCtalk平台功能5个。

凭借在行业内深耕17年，在白领和大学生中间的名气，以及沪江在技术上的深耕，其自有品牌和CCtalk这两大业务都拥有不错的月活量。

数据显示，2017年，沪江自有品牌课程的月活跃用户为978万，CCtalk的月活跃用户为227万，开心词场和小D词典更是超过了500万，频频出现在教育榜下载排行中。以月活用户计，2017年12月份，沪江在中国所有教育技术公司中排名第一。可惜的是，漂亮的月活数字，未能给沪江带来足够的收益，反而因为技术人员的增加，使得公司亏损。

据招股书显示，2015年、2016年及2017年度，沪江的研发开支分别为人民币9000万元、人民币1.652亿元及人民币2.3亿元，主要包括技术人员的雇员福利开支。2017年12月31日，沪江拥有583名主攻技术及研发的雇员，而2015年12月31日则为357名。

与此同时，李强认为，在众多教育机构扎堆的年代，沪江在名师、课程等“软实力”上还不够强。

李强解释，学生其实是追逐名师的，但沪江网校没有非常多主打的名师资源。反观新东方等竞品，则非常看重“名师”这方面的打造。且在课程方面，因为广告营销支出太多，沪江课件不仅贵，素材资料却并不“新”。“就跟很多学员爆料的一样，内容还是几年前的，有的只是改了个封面。”

对此，有体验过沪江课程的消费者也对铅笔道表示，“沪江收费高，有些课竟然收费几万。但课本资料不精致，讲课也就那样。”

与此同时，有网友还在微博评论称，“沪江听力酷韩语资料很多，但是从大一直到现在，界面五年如一日，内容更新也不及时，都没把钱花在该花的地方。”

正如沪江招股书所说，倘若公司未能持续吸引学员报名参加沪江的自有品牌课程，或未能提高自有品牌课程的学员或CCtalk平台上挂网课程的付费用户的开销，公司的业务及前景将受到重大不利影响。

当然，不断的技术投入，对于沪江来说，还是有很多值得称赞的地方。沪江有一些特色，比如课件互动很好、用app背单词、打卡签到、小组写作业交流等。

对于亏损原因，李强分析，更多是因为销售和技术人员支出过多。

“销售人员好解决，哪个部门赚钱留哪个，哪个人员突出留哪个。”

技术人员怎么办呢？涉及盈利的项目保留，涉及工具类的产品，如听力酷，天天练口语，开心词场和小D词典等，后期其实是可以“放养”的。简单说，就是不需要产品技术人员去进行更新迭代，只需要少数人去维持现状。这样不仅可以通过工具靠广告赚钱，还能减少一大部分人员成本。

“既然如此，那就只能‘节流’。退一步说，等以后资本环境或者公司资金充裕了，还可以重新招人，拎起来继续做。”李强表示，沪江这次大规模的裁员和业务调整，“其实算是在经济寒冬中上市前夕最理智的自保手段。”