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专访“兔子商城”创始人李青:创业是一个快慢兼具的活

兔子商城 2016年 可联系
智能无人货柜运营商
消费升级
融资进度
A轮
融资额度
亿元
融资时间
2018-05
投资方
未披露
创始人
李青,连续创业者,近11年独立经营企业经验。
>
兔子商城 2016年 可联系
智能无人货柜运营商
消费升级
融资进度
A轮
融资额度
亿元
融资时间
2018-05
投资方
未披露
创始人
李青,连续创业者,近11年独立经营企业经验。
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兔子商城创始人李青

文 | 铅笔道 记者 刘小倩

2017年年底,兔子商城资金链几乎断掉,创始人李青不得不选择停掉所有的员工福利。

“由于第二轮融资没有谈好,当时公司差点死掉。”120天,兔子商城的核心团队都只拿着4000元的工资。

兔子商城是一家智能货柜运营商,通过嵌入无人售卖机器人视觉识别模块,RFID与多种辅助技术手段,实现多场景化的无人零售。用户可以通过手机扫码,然后就能直接开门选品,关门即可完成结算。

去年5月,兔子商城获近亿元 A 轮融资。11月,李青完成对“白小E”的收购,加速布局CBD场景。

目前,兔子商城研发的智能货柜已覆盖学校、CBD、工厂、机场、社区等多个场景,铺进北京、上海等城市,每周新增点位200个,单台日均流水300~400元。

注:李青承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

15个月铺2000台设备

2017年10月的一天,上海的夜晚还有些许微凉,李青和团队成员却兴奋地难以入眠。兔子商城的第一台智能无人货柜将在第二天正式下线,并开始在某购物中心落地测试。虽然团队已经对最佳商品摆放位置、商品标签及商品识别流程等进行了多次验证,但这一次,他们还是没有松懈。

时针慢慢转向早上10点,商场的人渐渐多了起来。看到陆续有客户来到货柜旁尝试使用,李青内心的紧张感慢慢减少了。

从第一台设备落地到现在,兔子商城仅用了15个月的时间就铺设了2000台设备。快,是互联网世界的首要标准,李青虽然来自于传统行业,但是在在创业初期,就已经拥有了互联网意识。

有一次,朋友托他帮忙买一些东西。他买了之后,无法快速将东西送到朋友手中。

于是,他发现,用户对高频产品购买即达的需求似乎未能被市场满足。像社区、CBD、工厂这些地方,并没有大量便利店。即使有,便利店触达率也不高。智能货柜占地面积小,无营业人员,可以多网点广撒网,覆盖更多的人群。

他还发现,对于一些有完善渠道的品牌商而言,他们的互联网化程度较低。当时的巴黎春天购物中心几乎聚集了60多个一线品牌,但只有1/3进行了电商化改造;品牌商进卖场等还要支付进场费、上架费、推广费,费用颇高,难以承担。

此外,李青给出了一组数据,在当前的欧美国家,智能货柜的数量平均都在600万台以上,而中国只有27万~29万台。“随着人力成本和土地成本的增加,自助设备的推广终将成为不可逆的趋势。”

2017年7月,他创办兔子商城,通过嵌入无人售卖机器人视觉识别模块,RFID与多种辅助技术手段,实现多场景化无人零售,用户通过手机扫码、开门选品、关门即可完成购买和结算。

单点打爆,以点到面

第一台设备运行效果不错,紧接着,李青又投了50台设备。以上海为中心,向四周辐射。李青解释,他们需要先在小范围内测试全场景的可行性,通过数据化分析,得出哪些点是最佳投放位置。

早期,李青也将智能货柜放在酒店、公寓这些地方。在他的设想里,这些场景的单柜流水每天应该达到300元,但实际情况显示只有100元。他得出结论,这个场景无法作为最主要的场景来布局。

现阶段,兔子商城的智能货柜布局场景主要有以下三大类:第一是学校,由于学校为半封闭场景,兔子商城在这里主要售卖零食及网红食品,还有一些学生的日常用品;第二是写字楼及CBD地区,这些地区通常较为开放,兔子商城一般以三餐为主,辅之生鲜;第三是社区,智能货柜主要的选品是生鲜类产品。

对外,初步选定在这些地方搁置智能货柜后,兔子商城开始不断扩张,优化应用场景;对内,兔子商城一边加速打造无人货柜,一边与其他品牌合作,优势互补。

去年7月,兔子商城与小卖柜达成品牌战略合作协议,双方一起携手打造无人货柜新零售。李青希望借此打造属于自己专有技术上的护城河。

4个月后,兔子商城收购白小E。李青透露,兔子商城在CBD商圈实力较为欠佳,但白小E在此却有很多商圈点位。他强调,“白小E注重用户营销,兔子商城可以与其强强联合。”

目前,兔子商城最小的智能货柜面积仅1.4㎡,有150种SKU。李青介绍,兔子商城不是一个卖商品的智能货柜,他希望借此捕捉线上线下流量,让他的创业故事“更性感”。他说,“我也是用户,这些东西也会影响我个人生活,必须要做好。”

创业是一个快慢兼具的活

社区消费品零售总额的体量从1978年的1558亿上升到2015年的30万亿,并且仍在不停增长,但行业大佬们却频频传出“坏”消息。京东到家GO无人货架大规模缩减,便利蜂也传出撤柜。经济下行,无人便利行业或多或少也受到了一些挑战。

李青认为,在这之中,兔子商城并未受到影响。虽然互联网的打法都是先小范围试点,然后大规模铺设,但小型创业公司与资本玩家扶持的大公司对“小”的定义却不同。一个是城市某片区域,一个是某片区域的城市。一个东拼西凑才能拿出几百万的预算,一个出手就过亿。

在他看来,这些头部玩家的突然撤柜之举很有可能是业务方向的调整,但兔子商城从未将他们看作为对手。兔子商城的最终目标是让消费者确实感到智能货柜带来的便捷,且用户量和用户体验才是李青的衡量标准。

李青打趣,“和我一起开始创业的小伙伴已经换了好几个行业,可我还在这里蠕动前行。”在他看来,自己虽然看起来很慢,但由于每一步都精打细算、踏实落地,前进的步伐也一刻未曾停下来。“在最开始的坚持里找到方向,不断降低自己的试错成本,就能快速前进。”

经历了创业的过程,李青感慨,创业者需要有一定的耐心,只有具备耐心,才能慢下来,获得更多的优质资源。在获得这些资源后,才能更快一点。创业就是一个快慢兼具的活儿。

“以前说创业做项目,可能除了创始人谁都不懂这个项目,所以大家看未来增长率。现在谈项目,创业者懂,投资人清楚,政策法规也透明,那些野蛮生长游戏将要终结。”李青总结。

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