热点 | ofo回应总部遭围堵：将对申请时长超15日的用户登记核查 无现场退押金情况

铅笔道12月17日讯，日前有媒体报道，ofo在中关村互联网中心的总部遭到上百名前来退押金用户的围堵。电梯口被堵得水泄不通，一楼大厅里聚集了上百用户，大楼外部仍有几十位排队的用户。

ofo方面表示，近期确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，公司对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，将重新核查，并未出现现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理。

已经办完手续的用户称，现场并不能直接退押金，用户需填写一张表，包括身份证与手机号码等信息，ofo承诺1~3个工作日退还押金。

编辑 | 橙月

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