2018：新零售赋能者的窘境还是机遇？

作者 | 上河汇 创始人 李杰

从2016年马云提出未来的“十年、二十年、没有电子商务这一说，只有新零售”，新零售迅速成为了炙手可热的新概念。

过去两年，有数百家企业围绕着新零售的概念，进行了一轮又一轮的融资，仅仅无人货架一个细分赛道，高峰时超过50家企业，吸纳资金超过30亿人民币。但不到两年时间，新零售经历了大批创业企业资金链断裂、撤柜等，“风口”变为“疯口”......

零售业在中国存在了千百年，北宋画家张择端的一幅”清明上河图“详细描绘了数百年前中国商业社会的繁荣景象，也包含了零售业在中国绵延数百年的盛况。

从行商、坐商再到今天的电商、社群电商等等，零售业一直在经历着转型和进化，从以商品为核心的货物稀缺年代，到今天以消费者为核心的体验优先，从百货公司的没落到Shopping Mall的兴起。如何运用”新“技术，满足”新“需求，创造”新“价值，成为了零售从”旧“到”新“和核心要素。

随着全球化分工的产业趋势以及对效率的追逐，泛零售业身边开始聚集了大量的”赋能者“，从信息化基础设施的建设到零售业务运营的参与，”赋能者“将专业的知识和技术带入了企业，提升了零售企业，品牌商的经营能力。

同时，随着零售商、品牌商的信息化基础越来越完善，赋能型产品和服务的渗透率越来越高，赋能者也面临着巨大的考验。首先，从客户的角度，产品越来越多，数据孤岛的现象开始出现，数据集成和管理面临巨大成本压力，赋能者的价值也随着降低；另外，赋能者多为新进入新零售行业，大多从单点产品突破，规模较小，与零售商和品牌商客户的触点较弱，销售成为赋能者发展的拦路虎，赋能者也面临自身的生存、转型、发展的问题。

2018年 ，资本市场正在经历一轮过去20年最为惨烈的“资本寒冬”，企业融资遇到了极大困难，尤其对于刚刚进入市场不久的早期创新企业来讲，由于产品方案完善程度低、销售难、财务状况普遍不理想，如何保生存、谋发展成为了创新创业企业的主要任务。

那么，在2018这样一个年份，新零售的车轮仍然在滚滚向前，赋能者们遇到的窘境，是否能演变成机遇？本文将引用“上河汇”对行业的基本观点。

“上河汇，是一个零售赋能者联盟，联盟以协同发展、抱团取暖为核心宗旨，聚集了 数十家零售赋能者企业，联盟组织通过产品解决方案集成、商业资源整合、企业发展战略协同等方式，企业互助为手段，帮助赋能者能够更好地服务于客户，生存和发展。”

以下为引用”上河汇“观点：

1. 解决问题是任何创业企业生存和发展的基本逻辑，因此赋能者要针对零售业和客户面临的真实问题，提供有效得解决方案；
2. 零售业者和品牌企业，面临的最大问题是经营问题，最大诉求是经营业绩提升；
3. ”产品“和”用户“是泛零售业的核心内容，赋能者应该围绕如何提升二者的经营效率；
4. 无论是单点突破或者是方案集成，赋能者应该有效降低产品方案的实施门槛；
5. 寒冬市场，赋能者需要更广泛的协同、合作，围绕的零售核心内容打造产品解决方案；

零售业绵延千百年，是经济社会的基础性产业，具备超大的市场规模，能够解决问题的赋能者，一定会越走越光明。希望加入”上河汇“的赋能者，请联系本文作者或铅笔道。

编辑 | 长耳大野兔

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