热点 | 大麦网再现退票风波 “2018猫晚狂欢2”门票无效

铅笔道11月1日讯，今日有部分消费者在大麦抢购的“2018猫晚狂欢2”门票，在10月30日下午被退票，大麦网给出的理由是技术失误为测试票。

已订票的观众问道：既然订单无效，为何会收到订单号？既然没票了，为何又会放出链接订票？

据网络公开资料显示，部分消费者确认票据不能用的原因时，得到两种不同答案，大麦客服说没票导致，大麦官方则说编辑操作失误。

据悉，大麦网是全国最大的票务平台，去年7月被阿里全资并购。这不是大麦网第一次陷入风波。早在7个月前，大麦网就因退票难问题，被众多网友上电子商务消费纠纷调解平台投诉。

这一次，大麦网发布公告称愿意无条件全额退款，并根据购票金额，以现金形式100%的补偿，即388元补偿388元，588元补偿588元，888元补偿888元。如果用户已经预订了火车票、飞机票或者酒店，可以尽快办理机酒的退票手续，相关费用等额补偿；所有退款和补偿，将会在10天左右尽快办理完毕。

以下是公告全文：

编辑 | 刘小倩

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