微动天下毛磊：小程序需要落到企业内部经营和管理当中 【铅笔道小程序大会】

整理| 铅笔道记者 程用杰

据铅笔道研究院独家统计，小程序自上线以来，已吸引资本注入超60亿元资金，共发生融资事件146起；孕育出拼多多、有赞两家上市公司；真格、险峰、IDG等机构强势押注；阿里、百度从最初的坐等观望，到如今的相继布局、动作频发。

小程序让所有人看到了它的无限潜力和巨大的商业价值，小程序已发布数量达100万+、开发者达150万+。小程序红利期还有多久？还有机会有待挖掘？现在还是入局小程序的好时机吗？

今日，在铅笔道小程序大会上，有来自全国14个省市的朋友，70%是创业者，20%是投资人。据我们粗略统计，其中92%是公司高管，CEO/创始人级别的大约是50%，2位里面有1位是CEO。更重要的是，近20位明星创业者及投资人在现场独家解读小程序趋势。

毛磊拥有10年产品研发管理经验，3年公司管理经验。他曾是樱之燃创始人、蜂巢天下执行副总裁、窝窝团产品总监；也曾是搜狐产品经理、飞信产品经理。“微动天下”现已拥有10亿+用户，2016年在新三板挂牌。

毛磊认为，对于大中型企业，小程序能够在流量和组织管理上起到很大的作用，核心难点是如何解决在企业原有业务在微信生态下的转变。

以下为毛磊在铅笔道小程序大会的发言，由铅笔道整理如下：

转向大中型企业

“微动天下”是微信官方唯一指定小程序第三方内测企业，在2016年6月份跟微信共同合作，试图找出怎么小程序的更多应用。

一开始，大家并不看好小程序，前三个月没有人问小程序是做什么的，微信小程序的第三方就更少了。转折发生在去年6月，随着相关内容越来越多，大家才慢慢意识到小程序带来一些价值，去年七八月份，行业里面突然多了很多第三方，有3000多家。

两年时间，“微动科技”给各种中小企业做小程序，提供营销方案和代运营服务。然而，他却发现中小企业续费率不高。没有流量还是没有流量，不会运营还是不会运营。小程序作为一个工具，不懂行业，似乎并不能给中小企业带来流量，带来收入。

我认为做企业服务要的是深度和广度，小程序需要参与到企业内部经营和内部管理当中，才能对企业和行业产生真正的价值。

我们把目光放在了中大型企业，他们意识到生意一定微信上先移，微信互联网已经形成，所有流量绝大多数都在微信上。客户所有关系链、购物、和游戏时间都在微信上，怎样抓住你的客户在微信上时间，促成生意。

那怎样把中大型企业的线下生意、APP和淘宝往微信迁移，把以前现金支付、会员卡支付等支付方式往微信迁移。

以海底捞为例，到现在为止还在用ipad点餐，为什么不用扫码点餐，不用小程序点餐，原因是之前耗费这么大一个资源建立ipad点餐全部系统成本需要全部推翻，对他们来讲也是很痛苦。每次新的技术革新，流量到来，导致线下很多企业，特别中大型企业会发生特别大改变。

我觉得小程序在他们整个内部经营，在整个帮助他们变现效率上，可能能对他们有些帮助，基于这个点我们花了很长时间，跟各种客户聊，问他们需求，共同开发一些产品，帮助他们做一些系统，后面总结几个点。

比如我们对餐饮行业客户的分析，我们这些常见的问题：消费场景迁移后怎么营销，流量怎么变现，怎么代运营，怎么打通ERP，怎么打通CRM，怎么打通打印机等。如果把餐饮行业做完，这个产品变的无限大，每个产品都是定制版，投入产出比会大到无法计算。

怎样解决流量和变现

对于企业本身来说，核心解决小程序跟组织架构怎么打通。

相对于服装类行业来说，核心数据是销售额，老板需要在短时间知道这些数据维度，需要知道业务覆盖了多少个城市，城市下面有多少个门店，在微信生态上开展多少业务，这些分店有多少公众号，粉丝情况怎么样。

企业流量和变现效率是最核心的两个点，需要解决三个问题：粉丝怎么转化成销售；运营怎么转化成营销；投入产出比。

中大型企业或多或少都有流量，有一些线下的会员，或者有微信公众号运营不错。小程序没有办法唤醒用户，没有再次对流量进行营销，怎么样小程序作为营销以后，再如何引入流量池里面。

首先我们针对他整个流量来源，对所有流量来源做细分，主动搜索也好、名片分享和二维码等，从而知道流量。公号粉丝转化率通过什么渠道？通过阅读转化，转发转化。

未来小程序会帮助哪些大企业，哪些客户提升管理效率和流量变现。我觉得小程序在线下连锁、商场、内容电商、微商和集团客户有很多机会。整个小程序能够真正踏实，有效果的帮一些大企业，特别中大型企业这一块做一些增量，提升管理效率。

/The End/

编辑 | 薛婷  校对 | 刘晶荣

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