薛蛮子连投2次她再融6000万 84国签证一键办理 已完成40万本复购率35%

文 | 铅笔道 记者 张潇予

办理签证十分考验耐心，各个国家的申请流程及所需材料各异，申请者稍不留神出的微小差错，都可能直接导致行程落空。

基于此，“熊猫签证”以国人非移民签证办理的需求为入口，将签证材料电子化，简化了备签流程，提升了送签效率。用户在平台内只需填写一次，便可通过系统的自动填写功能多次申请办签，实时跟踪查看进程。平台接入顺丰，承诺“拒签退全款”，用户可一键呼叫快递员上门取件，包邮寄送。

近日，“熊猫签证”获得了来自深圳博汇源投资领投，原创资本跟投的6000万元B轮融资。2016年1月，团队曾获薛蛮子、暴龙资本的天使轮投资。同年12月，又获千万级A轮融资，领投方为原创投资、福鱼资本和暴龙资本，薛蛮子跟投。

注：韩智素承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

先发优势融资6000万

据中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2017年中国出境旅游的公民达1.3亿人次，比上年同期增长7.0%。此外，我国出国留学的学生人数也在去年首次突破了60万人，同比增长11.74%。

面对如此庞大的出境人群，办理签证成了最为棘手的事，可市面上却迟迟未出现一个能快速完成办签的方案。常年漂泊海外的韩智素，窥见了这一行业痛点。

她具有9年海外留学及工作经历。由于需要经常往返于各个国家，在办理签证时，她发觉办理的流程十几年如一日，并没有随着社会的飞速发展而有所进步，办理步骤依然繁琐，耗时耗力。

传统的线下办签模式流程冗长复杂，且沟通成本高、效率低、易出错；办签者需要先找到旅行社，咨询具体的办理流程，然后跑照相馆拍照，填资料寄送，待旅行社审核后，再进行送签或面签；各个国家办签的要求不同，从照片规格到材料表格，所需资料各异，甚至还有面谈要求，办签者多次出境时，需要重复提交资料。

此外，不同国家的大使馆、领事馆分布在不同区域，送签纸质材料受到领区限制，极大拉低了办签效率；通过人工方式提交、审核再递交资料，极易出错，且一旦出现问题，办签者需反复邮寄资料，通常会耗损大量精力。

旅行社的传统办签方式难以满足定制行程和时效性要求高的办签者，仅沟通成本，就常常令办签者、签证代办机构和大使馆不胜其烦。

近年来，携程、飞猪等OTA巨头发展了“线上引流、线下办理”的办签模式，但他们在签证的旅游细分赛道中，业务总体偏线下，近900亿的市场还是大多旅行社和办签中心在消化着，OTA依然承担着流量入口的角色，只能完成办签的交易环节，行业现存的痛点仍没有更好的应对方式。

基于此，韩智素决定以电子化办签为切入口，推出一款签证办理移动应用。继而，她于2016年2月创立了“熊猫签证”，在线上实现了资料提交、商品交易、签证办理等完整的业务闭环，然后通过快递员线下配送完成最后的服务交易。

“熊猫签证”的创始团队曾就职于腾讯、微软、网易等知名互联网企业。CTO谌波曾负责腾讯的后台开发工作，也曾是迅雷的后台架构师；COO颜小东先后供职于去哪儿、网易，任产品经理；图像处理专家王钰曾是Adobe的首席研究员及微软研究院研究员；后端业务主管叶桦曾是深圳国旅集团的签证负责人。

团队持续优化产品，以先发优势占领了签证电子化操作行业的一席之地，为简化用户操作，目前已迭代了106个版本。通过“熊猫签证”办理签证的用户，绝大部分材料无需自己复印、拍照、邮寄。办理免签国家的签证业务时，“熊猫签证”能为用户节省约70%的时间；办理日本、韩国等周边国家的签证时，也能提高约50%的效率。

用户百万 1165款签证SKU

“熊猫签证”为用户省去了许多中间环节，以签证电子服务节省了办签者的大量时间。平台梳理了各国签证办理所需要的详细资料及办理流程，提供各项资料模板，把复杂的签证表格梳理为一个个信息逻辑模块，用户只需依照简化模块的步骤填写即可，还能实时查看办理的进度及预估的出签时间。

韩智素表示，使用“熊猫签证”App或小程序，办签用户无需再跑照相馆，可直接用手机拍摄上传照片，系统会根据办签要求自动生成所需照片。其OCR识别技术还可将身份证、护照的首页信息自动抓取，并填表录入，用户不必再手动输入字符，减少了出差错的可能性。此外，系统还具备自动抠图技术，满足了不同国家的签证照片尺寸比例和背景颜色要求不同的需求。

对于在平台二次办理签证的用户而言，他们无需反复提供个人信息，不同国家可以互相取用留存云端的用户资料，系统会自动填写签单。部分国家的签证需要录入200个字段以上的信息，其中有不少信息重叠，自动填写可提升签证的填写效率。

同时，平台会配置线上的签证专家审核申请者提交的材料，以保证出签率。对于需要面签的国家，用户可进行电话面签培训，通过App选择面签时间，跟进出签进度。若一些使馆需要提交纸质申请材料，平台会提供一键打印服务，为接受电子签证的使馆提供系统的信息导入。

当用户办理需要寄送原件材料的签证时，他们可在平台内呼叫顺丰，快递员会直接上门取件，用户可同步查看快递进程。此外，平台内的所有签证商品都享有顺丰包回邮及拒签退全款的服务。

“熊猫签证”目前支持全球84个国家，共1165款签证商品的线上办理，业务覆盖全国；上线至今，注册用户已逾百万，月活用户10万，已累计成功办理40余万本签证，年复购率为35%；其中大部分用户为白领，旅签占比70%，客单价约800元。韩智素预计今年可实现过亿元营收。

随着各国电子签证的推行，目前平台上线了入台证、马来西亚、土耳其、澳洲、新西兰等16个国家和地区的电子签类型商品。截至今年8月，平台已接入140多家位于北京、上海、成都、广州、深圳、西安、福州等领区的一级送签供应商。

当前，“熊猫签证”已成为腾讯、小米、滴滴、京东等近百家企业的签证供应商，开展企业员工的签证办理业务；同时，也是中信、移动无忧行、腾讯出境通和理财通等数十家出境业务应用的战略合作伙伴。

对于融资后的战略规划，韩智素表示资金主要用于技术研发与市场拓展。

在技术研发方面，智能预测出签，提前帮用户判断出签概率及制定合理的长期出行规划；积极与部分国家的大使馆洽谈，打通使馆的签证系统，从申请人“资料收集”到大使馆“入境资格授予”形成闭环；通过AI技术，实现让⼈工智能预审申请⼈的办签资料；为签证供应商提供签证操作的硬件设备，让部分签证线下环节与系统紧密结合；利用区块链技术进一步提升产品的竞争力。

在市场拓展方面，继续深挖一二线城市的流量，同时将业务覆盖至三四线城市，让更多旅行爱好者能享受到线上办签的便利；与更多企业展开合作，为其员工解决商旅签证的出行需求。

/The End/

编辑 | 薛婷  校对 | 武旭升

优质项目"融资首发绿色通道"：创业者请加微信shoujiyezi5415，务必注明项目名称；或发送BP至xueting@pencilnews.cn。

如需转载文章请联系铅笔道微信客服号铅笔道小铅笔（微信id：qianbidao2018）获取授权资质，否则我们将依法追究相关责任。