他的视觉技术让无人货柜盗损率降至2% 预判用户偏好 单台货柜日营收300

文 | 铅笔道 记者 张潇予

自去年起，无人零售成为新风口，赢得资本的青睐。各路玩家纷纷在行业红利期入局，阿里、腾讯、京东等互联网巨头也逐步开始布局新零售。

然而，今年初，果小美、七只考拉等无人货架商家先后被曝资金链断链。资本相继撤离，头部玩家萎缩，令整个行业陷入了恐慌之中。

当无人货架市场趋于冷静，各企业开始由粗放式发展转至精细化运营，尹天时的公司就是其中之一。去年12月，尹天时涉足无人货柜领域，创立了“盒子精”。

与便利蜂类似，“盒子精”起初以RFID智能技术做支撑，采用扫码开门、取货即走、自动结算的运营模式，为大众提供速食品采购便利服务。如今，团队自主研发了机器视觉技术“小盒便利”，用以识别柜体剩余货物。该技术不仅将货损率降至2%，还可依据大数据智能推送用户偏好的商品。

注：尹天时承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

近日，互联网大数据监测平台Trust data发布了《2018上半年无人货架领域发展研究报告》。数据显示，2017年无人货架市场规模超3亿元，预计2018年将扩大至7.1亿元，2020年有望达到30亿元。《报告》分析称，行业前景广阔，但市场仍会不断洗牌，长期来看，会出现赢家通吃的局面。从粗放运营到精细运营，从开放货架到智能货架，从群战到寡头，将成为行业发展的三大趋势。

尹天时认为，虽然行业寡头化趋势日渐明显，但行业天花板足够高。无人零售行业大浪淘沙过后，尹天时制定了自己的“作战”计划，欲以技术手段打入头部玩家的控制区域。去年12月，他创立了无人货柜运营平台“盒子精”。

“希望过路人在疲惫时，看到我们的无人货柜，能有归属感，找到家的感觉。”他这样感慨。这个想法源于他经历的一件小事。某次回家路上，天气很热，尹天时十分口渴。看到路边有一台无人售货机，他就想去买瓶水解渴。他按照流程扫码支付，哐当一声，水从售货区底部滚了出来。

随后，他疲惫不堪地弯腰去拿起水瓶。“当时，面对那台冷冰冰的售货机，我没有一点被烈日解救的感觉。我只觉得和那台机器之间，有着黑洞般的距离。”于是，尹天时希望自创一款无人货柜，让客户零距离面对商品，像在家里随手打开冰箱那般自如惬意。

其实，尹天时学的是艺术设计专业，早年曾当过群众演员，但生活难以为继。于是，他转行做了房地产营销。经过几年的努力，他当上了销售主管，一年的佣金达到70万。在创立“盒子精”之前，尹天时已经有两次创业经历。

今年6月，尹天时开始铺设“盒子精”无人货柜，在北京共投放100台。团队以RFID智能技术做支撑，采用扫码开门、取货即走、自动结算的运营模式，为大众提供速食品采购便利服务。

当前，“盒子精”货柜投放的场景为办公室公共区域、医院、培训机构、酒店、学校和社区，最高开门次数为每日150次。此外，在酒店场景，货柜中增添了一些特殊货品，如避孕套、卫生巾等。在一些公共场所，则免费放置救急糖，还有一次性急救包。

尹天时表示，市面上的无人货架多是售卖速食品，货品不能长期保鲜，且SKU单一。“盒子精”则大幅度扩充了无人货柜的SKU，以冷型柜、保温柜、制热柜的模式去解决单个场景下的痛点。

此外，开放式货架最大的问题是盗损率高，成本难以控制，产品单价低，商品转化率低，客户粘性差。在大多无人货架服务商盗损率高达55%的经营境况下，“盒子精”通过自主研发的视觉识别技术，使得货品盗损率几乎为0。当用户扫码开门时，设备会开启不间断拍照模式，服务器会将这些照片自动进行对比分析，判断该用户是否存在盗窃行为。当出现恶意购买行为或偷盗行为时，机器会自动报警。

除了用于降低货损率，“盒子精”的视觉识别技术还可以被用于识别柜体剩余货物。此外，系统会追踪记录客户购买历史的大数据信息，预判他们可能喜欢的货品，并适时进行推送。

尹天时介绍，有别于其他供应商的补货方式，“盒子精”通过楼道送水工配送矿泉水时顺道补货，节省了额外的人力成本开支，单个送水工一天补货的酬劳为5元。日后，“盒子精”会采用多种的供应链管理模式，如第三方顺脚配送，以及与外卖公司合作的方式。

目前，“盒子精”已与5家硬件厂家展开深度合作，单台货柜日均用户20~30人，每台货柜的单日营收额在100元~300元间。视觉货柜3个月内可回本，RFID货柜6~10个月回本。现阶段，尹天时计划融资500万元，资金主要用于机柜投入、软件研发、市场推广和团队扩充。

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编辑 | 吴晋娜  校对 | 武旭升

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