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获清流、真格联投 前李宁高管杀入健身房 不靠销售洗客户 课程复购率90%

Shape塑健身 2018年 可联系
健身场馆及专业课程提供商
体育运动/本地生活/消费升级
融资进度
A+轮
融资额度
2000万
融资时间
2020-08-26
投资方
航众集团
创始人
曾翔,北京大学经济学、广告学双学士学位,沃顿商学院MBA,前滴滴出行高级总监,前李宁跑步事业部总经理以及电商负责人
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曾翔,北京大学经济学、广告学双学士学位,沃顿商学院MBA,前滴滴出行高级总监,前李宁跑步事业部总经理以及电商负责人
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曾翔认为传统的健身房模式是不可持续的。

曾翔认为传统的健身房模式是不可持续的。

文 | 铅笔道 记者 李洁

据有关行业报告调查显示,目前国内健身房领域有200~300亿元人民币的市场容量,未来有望增长到1000亿。现阶段,健身行业主要有三种切入模式:传统健身房、线下新型健身房以及线上APP。

在曾翔看来,传统健身房由于不断循环于做销售洗用户,模式是不可持续的,且显然已经不能完全满足不同人群多层次的需求。在这个供给创造需求的行业,大量新型健身房将应运而生。

基于此,曾翔于今年1月成立了“Shape塑健身”(以下简称Shape)。该项目以按此付费的团课和私教为切入口,店铺面积250~500平米,相较于传统健身房,大量加入数据和科技元素。

成立仅6个月,Shape在北京已开设7家店铺,11个功能操房,最早开设的两家店已实现70%的满课率,课程整体复购率为90%,转介绍率为75%。

注:曾翔承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

以新型模式切入健身房

2013年曾翔加入李宁时正赶上其低谷期,股价最低跌至2元左右。作为战略部总经理,他开始辅助CEO和董事长推动总部扭亏为盈,尤其在当时处于新生势力的电商领域大刀阔斧做了许多革新。

在这之前,曾翔有着近8年消费、零售咨询行业经验。在企业待久了,一直有着创业念头的曾翔内心的火苗又燃了起来。在赛道的选择上,他没有考虑时下新兴的领域,而是将着眼点放在了传统实体行业。

在李宁三年多的时间里他积累了大量体育、实体行业的人脉和资源,加之自己的兴趣和优势在实体店铺和品牌上,个人对做纯互联网的商业模式兴趣一般,因此,他开始寻找体育和实体相结合的领域。筛选过后,曾翔发现只有跑步和健身两个大方向是消费体育门类中市场规模较大,而且有成熟盈利模式的。

有着三年多跑步事业部业务经验的他意识到,单单装备业务就占到了跑步行业的90%,盈利途径较单一。思忖再三,最终曾翔将创业的“飞镖”射在了“健身”这一环上。

2017年9月,从最后一家企业滴滴离职后,曾翔在美国游历了三个月。这期间,他跑遍了各式各样的健身房,线上线下去体验美国新兴的健身房模式。回望国内健身行业陈旧的商业模式,他顿感这种“单次付费、以团课为主要产品,服务为导向”的健身房模式在国内市场大有可为。

这时的曾翔还是单枪匹马一个人,有了想法,他便开始着手组建团队。凭借着多年的人脉积累,很快,渠道合伙人吴晓静、技术合伙人区智殷、教练合伙人刘洋顺利就位,并且在公司尚未成立的情况下拿到了真格基金千万天使轮投资。

今年1月,曾翔正式创立了“Shape塑健身”。3月,团队在朝外SOHO开出了第一家店。Shape以功能性训练和标准化拓展运营的系统性团课为切入口,通过多样店铺形态、自动化辅助授课以及家用联网器械,为都市时尚健身人群打造动感减压的健身解决方案。

Shape相较于传统健身房,加入了更多科技化元素。比如运用手环和臂环两个解决方案,实时监控学员的心率和燃脂情况,并在训练的同时显示在操房内的显示屏上,训练完成后即可生成个人运动数据报告,即时发送到用户的微信端。

此外,曾翔还为每家健身门店配置了一台Shape 3D体测仪,这套设备可完成对用户全身数据的采集以及体态的三维建模,让用户更直观地感受到自己每次训练后身体的变化状态。

回望过去十余年健身行业的发展,曾翔用“地产+销售”这两个词来总结健身行业,“选个好铺子,然后全员都是销售驱动,以售卖年卡和一对一私教课为导向,由于被销售感强烈,且年卡的使用频率低,因此用户体验断崖式下降,复购率极低。”

传统健身房在30%不差钱的人群中,不断去做销售洗用户,而其余多达70% 的用户群则没有倾注足够多的精力。这也解释了为什么大部分健身房都要用年卡来给增量用户建立一个特别高的门槛,并且都要投入数额不菲的营销成本。

曾翔认为现有陈旧的健身房模式是不可持续的,因此,和传统的健身房模式相比,Shape的差异化主要体现在四点:一是以单次付费、团课为主,店铺位置临街且面积较小;二是营销途径上主要依靠线上运营和用户口口相传;三是在店铺运营模式和用户体验上以数据和科技驱动为核心;四是自主研发课程比例高。

Shape团课

Shape团课

课程复购率90%,转介绍率75%

Shape面向的主要用户群体为24~36岁的都市白领,尤其以在乎团体和社群氛围的年轻人为主。这部分人群正处于社交活跃期,爱热闹,而Shape多样化的团课以及每家店注重社群运营的方式可以在满足用户减脂减压的同时,也满足其社交需求。

在曾翔看来,健身对于大众而言并不是刚需,因此普遍存在消费频次低、复购率低的问题。针对这一现象,Shape团队采取了两个措施:一是用团课的方式为用户搭建社群,结合社交元素增加用户黏性;二是推出限期使用完的优惠卡,鼓励用户高频次消费。曾翔举了个例子:“比如店内推出的入门卡售价199元,限期10天内用完,且要上团课四次,大部门购买此卡的用户平均7天内就消耗完了,废券率只有不到5%。”

从第一家店开店至今不到5个月,Shape在北京已开设7家店铺,11个功能操房,涵盖了循环课(视频辅助)、功能道具、综合训练、舞蹈、身心、单车6大课程体系。Shape 最早开设的两家店已实现了70%的满课率,课程整体复购率为90%,转介绍率为75%。

在未来,曾翔希望在品牌和产品日趋成熟后,采取直营和加盟并行的方式,将门店拓展至300~500家,一线和新一线城市是团队下一步将要布局的城市。此外,Shape将继续加大在大数据和科技方面的投入,同步已有的会员数据,挖掘更多的家庭、消费场景,比如饮食、运动器械的周边销售等。

曾翔用三个标签来总结Shape的定位:一是健身潮牌;二是高黏性的运动社群,三是综合健康管理数据驱动平台。他称前两者是目前已有的现状,而第三个定位则是未来团队的目标。

据悉,Shape已于今年4月完成数千万Pre-A轮融资,由清流资本领投,老股东真格基金跟投,本轮资金将主要用于线下店面的扩张和技术的迭代。

/The End/

编辑 | 薛婷     校对 | 刘晶荣

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