企业级售后共享平台“大鱼U服”获大河资本千万元级Pre-A轮融资 资金将用于SaaS 产品升级

铅笔道获悉，企业级售后共享平台 “大鱼U服” 宣布获得中关村大河资本千万元级Pre-A轮融资，本轮融资用于SaaS 产品持续升级迭代和全国服务网的建设。

大鱼U服提供以SaaS系统为核心，连接消费者、品牌商、服务网点和安装维修工程师的企业级售后共享平台，售后服务包括预约、派单、调度、上门服务等。

在盈利模式方面，大鱼U服不收取任何平台使用费，而是在订单中抽取服务费。无论是初创企业的进入成本，还是老牌企业的转换成本，都比较低；售后运营由共享平台完成，管理成本也会有所减少。

具体来说，大鱼U服的核心产品主要提供四线服务：

对品牌商： 在线招标并授权，提供服务商资质介绍、星级评定；相对于无签约的大量派单，这一过程能保证品牌商的选择权。

对服务商及网点：在线参与服务项目对标，直接与品牌签约并受理订单，减少经销商、分包商的代理流程，利润也相对提高。

对工程师：需要实名认证并通过人脸识别登录，支持在线抢单、接单、收费，要求记录服务过程。但是，师傅不能以个人身份入驻，必须有所属服务商，确保服务质量及劳动合同、保险等合法权益。

对最终用户：平台自动生成H5端，可以直接加至品牌公众号，用户扫码关注厂商公众号，售后服务预约、评价、付款等均在线上完成。

编辑 | 张茹雅

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