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这家儿科诊所不打针输液却接待1万人 主攻二三线城市 单店月营业额20万

嘉宝康乐 2016年 BP 可联系
儿科连锁医疗机构
医疗健康
融资进度
天使轮
融资额度
数百万
融资时间
2017-08
投资方
奇伦创投
创始人
秦鹏,出身于医学世家;毕业于新加坡国立大学计算机系,曾任职于Google、IBM等公司;是一名连续创业者,创立的公司曾被成功并购。
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嘉宝康乐 2016年 BP 可联系
儿科连锁医疗机构
医疗健康
融资进度
天使轮
融资额度
数百万
融资时间
2017-08
投资方
奇伦创投
创始人
秦鹏,出身于医学世家;毕业于新加坡国立大学计算机系,曾任职于Google、IBM等公司;是一名连续创业者,创立的公司曾被成功并购。
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秦鹏出身于医学世家,家族在新加坡拥有近20年的诊所经营管理经验。秦鹏出身于医学世家,家族在新加坡拥有近20年的诊所经营管理经验。

文 | 铅笔道记者 李丽

来自医学世家的秦鹏,也同样选择了医疗行业。

2016年11月,秦鹏创办“嘉宝康乐”项目,打造了一个以服务为主的中高端连锁儿科平台。他们以儿科门诊、儿童保健为主,不涉及输液打针等业务,定位相当于“分级诊疗”的第一步。此外,秦鹏还采用互联网儿童医院模式,初诊患者先到诊所看病,医生给患者断病开医嘱,之后的复诊通过远程会诊完成即可。

为解决看病难、问诊仓促的问题,“嘉宝康乐”采用预约制,避免不必要的排队等待,每人有20~30分钟的问诊时间。此外,诊所内部的装修充满童趣,降低了孩子看病的恐惧感。

“嘉宝康乐”聚焦于二三线城市,目前已开设2家诊所,还有3家正在筹备中,平均每家月营业额约20万。他们于2017年8月完成数百万天使轮融资,投资方为奇伦创投。

注:秦鹏承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。 

“大医院排队时间长、问诊仓促;容易交叉感染;医护人员态度不好,造成孩子恐惧...... ”两年前,嘉宝康乐创始人秦鹏跑遍中国十多个省,在考察当地医疗情况时,发现了这样的现象。

此外,随着二胎政策的开放,儿科的需求量增大,各地医院还无法满足家长的需求。

虽然早在5年前,就有很多公司陆续涉足移动互联网医疗领域,但很少有人做实体。“互联网医疗做得再好也无法解决看病问题。”

有过互联网医疗工作经验的秦鹏看到了儿科诊所面临的问题和机遇,决定辞职创业。2016年11月,秦鹏启动嘉宝康乐项目,他想打造一个以服务为主的中高端连锁儿科平台。经过不断摸索并听取多位医生的建议后,秦鹏陆续开展了儿科门诊,儿童保健、小儿推拿、中医保健及儿童心理行为等业务。

嘉宝康乐的儿童保健分为儿童成长发育评估和专家门诊两部分,时间约45~60分钟。“真正的儿童保健不只是测量身高、体重或疫苗接种,更要深入到孩子的喂养方式、营养、睡眠、语言、行为、运动等各方面。”

2015年1月起,国家开始试行“分级诊疗”制度,按照疾病的轻重缓急及治疗的难易程度分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,实现基层首诊和双向转诊。

嘉宝康乐内部场景嘉宝康乐内部场景

嘉宝康乐即负责“分级诊疗”的初诊、预防保健以及慢病管理。大多数的儿科疾病都属于常见病,自愈性强,所以他们与当地的三甲医院合作,自己不涉及住院及打针输液等业务,如果有需要,则会建议客户去医院或者安排转诊。

秦鹏还打造了互联网儿童医院,线下解决初诊,线上以远程会诊的方式完成复诊。初诊患者先到诊所看病,医生给患者断病开医嘱,之后的复诊通过互联网与医生沟通,医生开设处方即可。

为解决排队时间长的问题,嘉宝康乐安排客服团队帮客户做提前预约,客户只需告知基本信息,简单描述症状即可。问诊后,家长还可通过客服联系到医生,及时跟进孩子的情况。

嘉宝康乐的医生全部为当地三甲医院副高及以上的专家,为每位客户安排20~30分钟的问诊时间,以便家长有较为充足的时间与医生沟通孩子病情。

不同于其它布局一线城市的诊所,秦鹏选择聚焦二三线城市。他坦言,相对于一线城市而言,二三线城市生活压力小,具有可观的中高端消费群体;另外,二三线城市运营成本较低;同时也更容易聘请到较高级别的医生、专家。

嘉宝康乐占地约400平,室内有候诊区和娱乐区。嘉宝康乐占地约400平米,室内有候诊区和娱乐区。

在诊所的装修上,嘉宝康乐选择了充满童趣的风格。诊所中有供孩子玩乐的娱乐区,诊室中也有玩具、贴画等东西;此外,护士的衣服、医生的听诊器也较为卡通,以此降低孩子的恐惧感。

秦鹏并没有做太多的宣传,刚开业时会与幼儿园、母婴机构一起做些活动,其余则是通过口碑获客,这部分约占70%~80%。

目前,嘉宝康乐已在贵州和云南开了两家诊所,还有3家正在筹建中。两家诊所均在3个月内实现盈利,共服务客户约10000人,客单价约300~500元,现阶段平均每家店月营业额约20万。

“嘉宝康乐”于去年8月完成数百万天使轮融资,投资方为奇伦创投。秦鹏正在启动A轮融资,计划融资2000万,用于开设诊所、人才引进,及完善互联网平台。

/The End/

编辑 | 付文学  校对 | 许梦

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李丽

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