获真格IDG双押注 500强高管为儿童开牙科诊所 游戏化看牙吸引2万用户

70后“大叔”塔尔盖要让孩子快乐看牙。

 文 | 铅笔道记者 李丽

“我希望用十年时间，将极橙的市场份额做到10%。”塔尔盖很有自信地说出了这个目标。然而三年前，塔尔盖从500强公司离职，几经波折才最终选择儿童牙科行业时，他可能没想到自己会定下这样的目标。

哪怕是现在，专注于儿童领域的牙科医疗诊所也屈指可数。将诊所装修成太空主题风格，以游戏化的方式帮助孩子快乐看牙的诊所在国内更是没有先例。塔尔盖做了第一个吃螃蟹的人。

现有成绩给了他极大的信心。2017年7月，极橙在上海的第一家诊所开业。此外，极橙在天津还有一家店，两家店至今共接待用户约2万人次。

三年时间，项目累计完成三轮融资：2015年3月获真格基金500万天使投资；次年9月完成来自分享资本的Pre-A轮融资；今年2月再获数千万A轮投资，领投方为IDG资本，跟投方为道彤投资和点亮基金。

注：塔尔盖承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音 。

做儿童牙科领域吃螃蟹的人

从小到大，塔尔盖一直是别人眼中的“成功人士”：被保送清华，考取斯坦福MBA。毕业后，他进入全球最大的牙科医疗器械公司之一KaVo，两年后作为高管被派回国，担任口腔正畸公司Ormco 中国事业部总监。“管理着一个大团队，生意蒸蒸日上，深受总部赏识......”

当一切都稳定下来时，重复的事情变多，学习开始变慢，塔尔盖慌了。他不知道自己想要什么，但他知道在大公司里爬管理楼梯不是自己想要的。“明白了这一点，我意识到创业可能是我唯一的选择了。”

2015年年初，塔尔盖辞职，进军牙科诊所行业。“国内牙科服务市场约为1000亿人民币，在10年内这一数字完全有可能变成万亿。”

一年之后，极橙第一家店在天津开业。这是一家口腔全科诊所，店内面积约300平米，在装修上被客户评论说“颜值高得不像诊所”，诊所内还有供孩子玩乐和成人休息的区域。

然而在试运营过程中，塔尔盖发现成人牙科竞争激烈，而儿童牙科却存在供给不足的情况。很明显的一个差别体现在做市场活动上，做成人市场活动无人问津，做儿童的则很容易获取客户；另一个差别是，相对成人来说，儿童不仅要看好病，更重视好的体验。

塔尔盖还了解到，中国5岁儿童的龋齿率是70%，全国有3亿儿童，从理论上来讲，中国儿童的嘴巴里约有10亿颗龋齿，而细分于儿童牙科的医疗诊所，上海只有 3 家，北京不超过5家。

意识到这一点，塔尔盖决定集中所有的人力、物力去做一个儿童牙科诊所。

游戏中快乐看牙

儿童看牙一直是家长担心的问题。针对抗拒看牙，但又有治疗需求的孩子，传统的治疗方式有两种：束缚治疗和全麻治疗。通过强行捆绑或者药物麻醉的方法看牙，不仅体验差，还有可能给孩子带来心理阴影。塔尔盖想：难道真的没有更好的方法吗？

2017年年初，塔尔盖和团队考察了美国10家不同风格的医院和诊所，最后决定借鉴迪士尼，将诊所装修成太空主题风格。让孩子一进门就被夸张的设计所吸引，减少看牙的紧张情绪。

极橙以太空为主题的诊所。

7月，极橙首家专注于儿童的太空主题诊所在上海开业。从室内装修到医务人员的服装都以星球为主题。来诊所前，前台通过电话了解孩子的基本情况，甚至包括孩子喜欢看什么样的动画片；来诊所后，医护人员再通过一个个游戏，让孩子在“闯关打怪”中完成看牙流程。比如可以让孩子换一身太空服，跟护士玩游戏，用循序渐进的方式让孩子放松警惕，渐渐张开嘴巴。

“我们的护士还发明过推车法，让不肯进诊室的孩子坐在椅子上，假装是飞船，玩乐中推进诊室完成治疗。”塔尔盖说他们收集了很多这样的案例，并决定用发明人的名字来命名，撰写成极橙自己的课本。

极橙上海店员工照。 

此外，极橙十分注重诊所的服务质量。三位创始人有着多年的医疗管理及牙科工作经验，医生团队也多为经验丰富的儿童口腔医生。和美国儿科诊所一样，极橙为每一位医生配备了三位辅助人员，确保能给顾客提供更高质量的服务。

在宣传推广方面，极橙有60%~70%的用户是通过妈妈们口碑相传的方式主动找上门的；另外则是通过微信公众号、微信妈妈群以及入驻大众点评等方式。至今，极橙两家店共接待用户约2万人次。

目前，极橙在上海和天津各有1家店，今年还要以这两个城市为核心，再开设20家诊所。

三个月前，极橙儿童齿科完成由IDG资本领投，道彤投资和点亮基金跟投的数千万人民币A轮融资。此前，项目曾获真格基金500万天使投资，2016年9月完成来自分享资本的Pre-A轮融资。

塔尔盖正在进行A+轮融资，计划融资5000万，用于筹办新诊所。若融资顺利，极橙累计融资金额将过亿。塔尔盖希望通过十年时间，让极橙在儿童牙科市场占到10%的份额。 

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编辑 | 付文学 校对 | 武旭升

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