中小微企业的财务法务人事他都包了 12城过万付费客户 获A轮投资

 文| 铅笔道 记者 邵毛毛

两年时间，积累一万个付费客户。在中小微企业一站式服务提供商“企业湾”创始人曾永山看来，这并不能称之为足够优秀的成绩。

因为，相比同类型平台多以第三方形式进行撮合匹配，企业湾在成立之初便坚持自建团体并开发相应SaaS平台，为企业客户提供财税、人事、法律、IT等服务，人员培训、流程把控……每个环节都需要曾永山带领团队一一搭建体系。“像这样做自营获取流量的速度会稍慢些。”

目前，企业湾服务共覆盖北京、上海、深圳、成都、重庆、南京、郑州等12个城市，拿下超过一万家企业。但曾永山并不着急，他心中早有规划：通过自营建立口碑、保证用户粘度，未来的增值服务才有可能实现。

 注:曾永山承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音

从喝一听雪碧开始

就像雷军创办小米时和团队一起喝了碗小米粥，曾永山的创业也颇有仪式感地从喝听雪碧开始了。

他这次创业的方向是财税相关的企业服务。本就是财务出身，他曾以财务负责人的身份陪伴一家公司从初创走向上市。这是他最熟悉的领域，加之恰逢2014年“大众创业，万众创新”浪潮兴起，无数崛起的中小微企业让他看到了机会。

“市场潜力是有的，但那时行业中大多是传统外包公司提供的区域性服务，我想结合互联网方向创办一个全国连锁性品牌。”曾永山带着这个想法找到了钱琼炜，对方是他此前的同事，彼时已进入伯藜创投工作，且担任伯藜创业孵化器CEO。

若要为企业提供第三方财税服务，人才资源最为关键。幸运的是，伯藜旗下有专门面向大学生的助学基金会，现已同江苏22所高校达成合作。借力伯藜创投的高校资源，在曾永山看来是件双赢的事：一来团队人员有了补充保障，二来也为在校学生提供了实践机会，以帮助其提升业务技能。

从身边找来朋友同事，2015年6月，在江苏大学的一间综合教室中，曾永山正式启动了项目。当时，因选择从财务这一垂直领域切入，他给项目起了个“财务味”十足的名字——金贝壳。

谨慎起见，曾永山先以镇江为试验地，带领江苏大学和江苏科技大学的五六位大学生进行MVP，目标客户定为规模二三十人以下、年收入一两百万以下的企业。不到一个月，他便积累了二十余家付费客户。

重设服务模式

开局的顺利，或许可以归功于曾永山的规划。成立团队之初，他便有一个清晰的想法：顺应互联网+的发展趋势。

综合自身对行业的观察还有身边创业朋友的反馈，他认为价格不透明、服务质量无保障是中小微企业服务领域必须解决的痼疾。因此，在正式推广之前，他已先行开发财务SaaS平台，客户可以通过系统实时查看服务进度，价格和服务均为透明且标准化的。

与此同时，在借助技术手段的基础上，曾永山将服务模式进行重新设计。传统财务外包服务多为“一人打通关”，即从客户前期的咨询到服务结束均由一人负责。

但曾永山选择将包括前端咨询和实际服务的各个环节切分，总的来说，如数据的收集、整理、录入等基础工作由来自各高校财税相关专业的学生负责，曾永山则负责最后的数据审核、报出等关键环节。

他解释说，这样一来，团队服务质量将更加规范化，还有助于后续规模化发展。最直观的优势体现在成本优化上，“我们的服务价格基本上是传统行业的40%~60%”。

价格上拥有竞争力，加上线上百度推广和线下地推、道路广告的攻势，到2016年3月团队已拥有客户数量200余家。此时，计划打入上海的曾永山面前有了新选择。

改名企业湾

“我在你们这里做了财税，人事方面要怎么办”、“我看其它地方还能做工商注册，你们行不行？”诸如此类，越来越多的客户向团队反映，希望能一次性解决有关企业的各方面问题。

曾永山理解客户的想法，毕竟从对方角度来说这样确实更加方便。另一方面，这也是团队的机会，从长远来看提供一站式服务的获客成本更低、用户粘度更高。

一番权衡后，他把金贝壳改名为企业湾，欲打造一站式中小微企业服务平台。因初创时便引入了擅长质量体系管理的合伙人，曾永山对团队在服务质量和流程管理上的专业性颇为自信。

更重要的是，通过在财务领域的摸索，企业湾的服务模式已基本验证，特别是从合作高校挑选新人到进阶培养，团队已搭建起人才基础框架。“开发SaaS平台，加上一位有行业经验的领头人，每个领域都能被快速聚集起来。”事实也确实如此，目前企业湾服务范围已拓展至财务、法务、人事、IT等方面。

其中，法务服务包括法律问题咨询、标准化合同撰写、知识产权相关服务等内容，人事方面包含社保公积金开户、代购代缴等，IT方面则涵盖公众号、小程序、网页开发等内容。

以上多为基于SaaS平台和CRM系统的标准化服务，这源于曾永山的思路——先聚集流量提高复购率，然后延展至个性化服务的增值市场。

现阶段，企业湾服务共覆盖北京、上海、深圳、成都、重庆、南京、郑州等12个城市，拥有超过一万家客户企业。为保证服务落地，曾永山还分别在12个城市建立分公司，团队成员也已拓展至200余人。

他清楚，对一个初创团队来说，这样的人员体量看起来有些大。“行业的特点如此，但我们也在不断沿着AI方向加强SaaS平台开发，更多的成员将在工作积累过程中转向专业化的增值服务。”

今年1月，企业湾完成了千万元A轮融资，由AMT、儒艺资本领投，伯藜基金、域哲投资跟投。打算在2019年拓展100个城市的他规划好了下一轮融资，“可能会在今年第三季度开始，目标金额是2000万元”。

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编辑   赵芳馨 校对 冯超

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