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获天使轮融资 选校学语言找房子 他家留学旅游服务遍布USA年入2000万

57美国网 2015年 BP 可联系
美国旅游、留学、移民一站式服务平台
教育/旅游
融资进度
天使轮
融资额度
未透露
融资时间
2016年10月
投资方
浙江磐星投资有限公司和天使投资人联投
创始人
林海,27年外贸和跨国大公司管理经验,17年互联网电商创业经验,连续创业者
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57美国网 2015年 BP 可联系
美国旅游、留学、移民一站式服务平...
教育/旅游
融资进度
天使轮
融资额度
未透露
融资时间
2016年10月
投资方
浙江磐星投资有限公司和天使投资人...
创始人
林海,27年外贸和跨国大公司管理经验,17年互联网电商创业经验,连续创业者
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林海说他的座右铭是厚积薄发。

文| 铅笔道 记者 玛依热

导语

林海说,他是深思熟虑2年后才进入了留学、出境游、移民这行。在美国20余年,他经常会为朋友解答各种问题,如孩子要出国应该做哪些准备,哪个学校好,出境游应该注意什么,怎么选择投资移民项目。

虽然市面上留学服务机构、出境游旅行社繁多,但因缺乏公开有效的信用评价体系以及信息碎片化越来越严重,造成双方信息不对称,致使留学、出境游成本不断攀升。

他试图改变这样的状况。2015年5月,他创办57美国网,提供留学、移民一站式服务;同时,平台也成为NTA(美国国家旅游协会)会员和中国旅游局批准的美国地接社,为国内民众提供美国自由行、主题小包团和私人订制服务。

截至目前,57美国网平台拥有上百位留学顾问和语言培训老师,近3000条旅游路线,8000个旅游单品项目,超过40000个SKU ,15个合作航司、5000辆用车、35000家酒店,2017年总交易额预计超过2000万元。

注:林海承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

瞄准留学、出境游行业

林海的创业想法源于2013年。20年前为经营家族企业选择出国的他,一直专注外贸进出口生意,但随着时间推移,整个行业开始走向滑坡。

没有多少犹豫,他开始思考转攻其他行业,寻求合适的创业机会。但具体做些什么呢?他犯了难。

当时,很多朋友会因为孩子留学问题向他求助,他们最大的顾虑就是担心被骗,花冤枉钱,所以想要在留学之前尽可能多地了解信息,得到专业咨询。

但是国内留学服务机构问题多多。大型留学机构注重获取客户,所以留学顾问将大部分时间花费在销售上,用心服务的寥寥可数,用户与机构之间信息不对称。

而小型留学机构在技术支持、员工培训、市场营销等方面,与大机构存在巨大差异,根本不在同一个起跑线上。中小型留学中介非常缺乏海外院校资源和市场营销渠道,只有国内几家大型留学机构可以拿到海外著名大学的代理权授约。

所以中小型机构获客缓慢,只能依靠服务取胜,他们的主要客户源自口碑效应,但是随着规模的扩大,由于缺乏ERP、CRM等管理信息系统等技术问题和营销渠道和预算有限,会遭遇发展瓶颈。

对消费者来说,选择更多,意味着需要更高的鉴别能力。但公司的包装、宣传迷惑性太大,用户往往不知如何辨别。

同样,大部分出境游机构也面临同样的困境。于是,经过近2年的资源梳理,2015年5月,林海决定利用自己现有的资源及人脉,专注北美地区,创办留学、移民、美国旅游一站式服务平台,并命名为57美国网。

一方面,平台吸引留学顾问入驻,用户在线上提问、咨询,由留学顾问答疑,同时可申请语言培训、文书、选校等服务。用户可对顾问进行开放式评价和星级评分。

另一方面,平台也会通过与线下旅行社、OTA平台合作,定制旅游产品提供给用户。

将平台产品玩出花样

在林海看来,搭建垂直细分领域的服务平台,除了要具备该行业的视野外,还要懂得是否被用户所接受。

随后,团队开始调研家长、学生的需求和行业痛点。他们利用早前的人脉资源,咨询学生及家长是否需要一个这样的平台,得到的回答是肯定的。

于是,团队一边研发网站,一边通过渠道资源寻找合适的留学顾问和语言培训老师。每位入驻的留学顾问和语言培训老师,需多年的相关工作经验,并且要提交有效证明表示自己从业资历真实性的证据,同时,平台会对顾问进行严格审核和筛选,考核其服务知识及技能。

去年年初,57美国网上线。留学平台提供丰富的留学资讯,整合了美国90%的学校,包含院校信息介绍、图片等供学生浏览参考,还提供免费的留学公寓服务给留学生和留学机构。

此后,陆续有超过100位留学顾问和语言咨询老师入驻,学生可在平台根据城市和需求选择最满意的顾问和语培老师, 并可以选择相应的服务内容,如语言培训、选校指导、文书服务等,包括留学全程申请和碎片化服务,也可选择夏令营等游学项目。用户既能选择线上服务,也可以到线下门店。

为了保护用户的权益,林海联合团队设置了严格的节点控制流程,学生可以实时查询业务进度流程,并进行评价,若出现留学顾问不负责、违规等操作,平台会先行赔付。

同时,平台也为留学顾问提供在线办公系统,管理其学生和业务。“我们来做他们的业务保姆,让他们专心地为学生提供咨询、文案、申请服务,做他们擅长的事情。”

留学模块的运营工作渐入佳境,而平台的另一大业务出境游也办得有声有色。在林海看来市面上旅行社卖的都是标准化产品,“有句俗语形容跟团游说得很形象,就是上车睡觉,下车尿尿”。

所以为了提高游客的游玩体验,林海在旅游模块的搭建上也下了很大的功夫。除了公司本身在洛杉矶的旅行社外,还通过与美国旅游局、当地旅行社、酒店供应商、各个景点等合作,为用户提供美国自由行、主题小包团和私人订制服务,包含如高尔夫、房车、摄影、摩托车骑行、海钓、露营等主题小包团项目,提供攻略、交通、住宿、景点门票等一条龙服务。

而为了提高旅游产品的销售,林海在销售渠道上也使了巧劲。一方面57美国网通过官网和在飞猪、携程、蚂蜂窝、穷游等OTA平台开设旗舰店进行直销;另一方面也成为携程、途牛等OTA供应商,未来林海表示也会新增城市代理人推销平台旅游和留学产品。

此外,平台还与美拍、美国各州旅游局共同合作打造旅游目的地IP,定期组织网红旅游直播自发团。同时团队也在积极布局线下旅行社门店,预计2018年旅游产品将通过10000余家旅行社门店销售。

截至目前,57美国网平台拥有上百位留学顾问和语言培训老师,近3000条旅游路线,8000个旅游单品项目,超过40000个SKU ,15个合作航司、5000辆用车、35000家酒店,2017年总交易额预计超过2000万元。

下一步,林海表示会不断深耕目的地资源和提高用户体验。“我们最终的目标还是美国的旅游、留学和移民后市场,这将是中国相关市场规模的几十倍,只有这样我们才能真正掌握AB端市场和资源。”

据悉,项目正在筹备Pre-A轮融资。此前,项目已于今年8月完成由浙江磐星投资有限公司和个人天使投资的天使轮融资。

/The End/

编辑   赵芳馨    校对   毛  宁

优质项目"融资首发绿色通道":创业者请加微信xmzzz0,务必注明项目名称;或发送BP至xueting@pencilnews.cn。

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玛依热

铅笔道记者

我是本文作者玛依热,关注汽车交通、本地生活的小玛姐姐,相关行业创业者求报道,咱们微信聊聊:Mayira_ra

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