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首发 | 无人便利店爆发却遇监管窘境 她签地方政府投汕头青岛 融资1000万

项目名 X-空间
创始人 刘霏,曾任百度高级产品经理;北京数舞科技有限公司创始人,连续创业者
融资进度 天使轮
融资额度 1000万元
融资时间 2017年1月
投资方 个人投资者
业务模式 智能无人便利店服务商

创始人刘霏每年都会列出12项挑战,如蹦极、旅居和修行等,来丰富自己的人生经历。

文| 铅笔道 记者 杨博宇

导语

投放式无人便利店自诞生之日起,便由于没有相关政策引导,落地频频受阻。据媒体报道,今年9月底,落地上海的“缤果盒子”由于落地身份不明确,遭到监管和投诉,最终被迫关闭。

但是对于刘霏而言,她已在落地问题上找到了解决方案。今年11月27日,刘霏与汕头市龙湖区人民政府签署了合作协议,“X-空间”也成为国内第一家与地方政府签署合作协议的无人便利店项目。

8月,刘霏的第一台“X-空间”无人便利店样板间落地汕头。便利店采用RFID技术、AI人脸识别等技术实现自动结账、开门和防尾随等功能。同时,项目依靠自主开发的后台系统将用户、物业公司和供应端数据打通,让便利店成为智慧社区的线下载体。

现阶段,“X-空间”已在汕头和青岛投放10余家无人便利店,单店月流水约4万元。在试运营的3个月期间,偷盗率和折损率均为0。

1月,该项目获得来自个人投资者的1000万元天使轮融资。

注:刘霏承诺文中数据无误,为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

去年下半年,刘霏正在为房地产开发商提供大数据服务,帮助其建设智慧社区。

但在当时,建设智慧社区只能依靠简单的门禁系统和停车道闸实现,而在业主个人信息、消费习惯和资产等方面仍然缺少有效媒介对其进行数据收集。

刘霏不禁为此感到头疼:没有足够的数据,智慧社区也无从谈起。而就在此时,她了解到刚刚兴起的无人便利店,这让她眼前一亮。

据刘霏介绍,线下便利店除销售商品外,还可提供水电物业缴纳等服务,同时可收集业主的个人信息、消费习惯等数据。物业公司依据这些数据,可为业主提供个性化服务,拓展开发商盈利模式。“作为物联网线下终端,无人便利店无疑是智慧社区的最好载体。”

同时,刘霏之前服务过100余个房地产项目,掌握着大量客户资源。这为入局无人便利店赛道提供了优势。

投放在小区里的“X-空间”。

今年8月,第一台“X-空间”无人便利店落地汕头。

“X-空间”占地面积12~18平米,也可根据场地大小定制,店内最少可放置800余个SKU。由于空间内部采用模块化设计,商家可在8小时完成拼装搭建开始营业。

无人便利店主要采用RFID技术,通过智能感应收银系统实现3秒自主结算;并通过AI人脸识别技术实现开门、防尾随等功能。其自有的9项专利也保障无人便利店在运营时结算、安防系统稳定运行。

除销售商品,“X-空间”内部还设置了液晶显示屏幕,社区业主可缴纳水电燃气、物业管理费,还可办理其他物业服务,如兑换积分商品等。空间内的VR/AR设备则可导购商品,增强用户体验。

刘霏推出自主研发的后台系统,以帮助运营人员管理店铺。这套系统包括用户端、设备管理端、供应链端、系统管理端,同时具备用户数据库、订单管理、统计报表分析等多个功能模块。

通过这套系统,运营人员除了可及时查看店铺运营状况,还可收集用户数据,帮助开放商建设智慧社区。比如,系统收集用户消费习惯、个人喜好、购物频次,形成丰满的用户画像。

同时,后台通过接入物业公司系统,为开放商提供业主的详细数据,以提高物业服务质量。另外,便利店内的货品数量信息也可直接反馈给供应商,提高供应端补货效率。

通过AI技术和这套后台系统,“X-空间”运营3个月,偷盗率和折损率均为0。运营人员平均2人可管理10个店面。

据刘霏介绍,“X-空间”还可根据不同场景销售不同商品。比如可投放在医院附近,销售药品。

由于前期铺设点位不多,刘霏并未直接对接供应商,而是选择与大型连锁便利店合作。连锁便利店提供货品,并负责仓储物流环节。而团队则负责提供场所和选品。双方根据销售额分成。

团队通过人口的流入流出、消费频次、消费金额等维度建立数据模型,通过数据分析,进行选址和选品。

在入局之时,刘霏便将“X-空间”的发展路线定位于依靠房地产开放商和地方政府“两条腿走路”。

在对接房地产商的同时,“X-空间”团队结合各地便民服务工程(如菜篮子工程、早餐工程等)邀请地方政府体验。这为日后与政府合作打下基础。

今年11月27日下午,刘霏和汕头市龙湖区人民政府签订了战略合作协议。同时,团队与广州、青岛、西安和长沙等地方政府的合作事项也正在洽谈之中。

“X-空间”现已在汕头和青岛投放10余家无人便利店,单店月流水约4万元。同时“X-空间”正以每月投放10家的速度增加。

今年1月,该项目已获得1000万元天使轮融资。现阶段,“X-空间”正寻求2000~3000万元A轮融资。

/The End/

编辑   吴晓宇     校对  李梓葳

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