首发 | 无人便利店爆发却遇监管窘境 她签地方政府投汕头青岛 融资1000万

◆ 创始人刘霏每年都会列出12项挑战，如蹦极、旅居和修行等，来丰富自己的人生经历。

文| 铅笔道 记者 杨博宇

►导语

投放式无人便利店自诞生之日起，便由于没有相关政策引导，落地频频受阻。据媒体报道，今年9月底，落地上海的“缤果盒子”由于落地身份不明确，遭到监管和投诉，最终被迫关闭。

但是对于刘霏而言，她已在落地问题上找到了解决方案。今年11月27日，刘霏与汕头市龙湖区人民政府签署了合作协议，“X-空间”也成为国内第一家与地方政府签署合作协议的无人便利店项目。

8月，刘霏的第一台“X-空间”无人便利店样板间落地汕头。便利店采用RFID技术、AI人脸识别等技术实现自动结账、开门和防尾随等功能。同时，项目依靠自主开发的后台系统将用户、物业公司和供应端数据打通，让便利店成为智慧社区的线下载体。

现阶段，“X-空间”已在汕头和青岛投放10余家无人便利店，单店月流水约4万元。在试运营的3个月期间，偷盗率和折损率均为0。

1月，该项目获得来自个人投资者的1000万元天使轮融资。

注：刘霏承诺文中数据无误，为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

去年下半年，刘霏正在为房地产开发商提供大数据服务，帮助其建设智慧社区。

但在当时，建设智慧社区只能依靠简单的门禁系统和停车道闸实现，而在业主个人信息、消费习惯和资产等方面仍然缺少有效媒介对其进行数据收集。

刘霏不禁为此感到头疼：没有足够的数据，智慧社区也无从谈起。而就在此时，她了解到刚刚兴起的无人便利店，这让她眼前一亮。

据刘霏介绍，线下便利店除销售商品外，还可提供水电物业缴纳等服务，同时可收集业主的个人信息、消费习惯等数据。物业公司依据这些数据，可为业主提供个性化服务，拓展开发商盈利模式。“作为物联网线下终端，无人便利店无疑是智慧社区的最好载体。”

同时，刘霏之前服务过100余个房地产项目，掌握着大量客户资源。这为入局无人便利店赛道提供了优势。

◆ 投放在小区里的“X-空间”。

今年8月，第一台“X-空间”无人便利店落地汕头。

“X-空间”占地面积12~18平米，也可根据场地大小定制，店内最少可放置800余个SKU。由于空间内部采用模块化设计，商家可在8小时完成拼装搭建开始营业。

无人便利店主要采用RFID技术，通过智能感应收银系统实现3秒自主结算；并通过AI人脸识别技术实现开门、防尾随等功能。其自有的9项专利也保障无人便利店在运营时结算、安防系统稳定运行。

除销售商品，“X-空间”内部还设置了液晶显示屏幕，社区业主可缴纳水电燃气、物业管理费，还可办理其他物业服务，如兑换积分商品等。空间内的VR/AR设备则可导购商品，增强用户体验。

刘霏推出自主研发的后台系统，以帮助运营人员管理店铺。这套系统包括用户端、设备管理端、供应链端、系统管理端，同时具备用户数据库、订单管理、统计报表分析等多个功能模块。

通过这套系统，运营人员除了可及时查看店铺运营状况，还可收集用户数据，帮助开放商建设智慧社区。比如，系统收集用户消费习惯、个人喜好、购物频次，形成丰满的用户画像。

同时，后台通过接入物业公司系统，为开放商提供业主的详细数据，以提高物业服务质量。另外，便利店内的货品数量信息也可直接反馈给供应商，提高供应端补货效率。

通过AI技术和这套后台系统，“X-空间”运营3个月，偷盗率和折损率均为0。运营人员平均2人可管理10个店面。

据刘霏介绍，“X-空间”还可根据不同场景销售不同商品。比如可投放在医院附近，销售药品。

由于前期铺设点位不多，刘霏并未直接对接供应商，而是选择与大型连锁便利店合作。连锁便利店提供货品，并负责仓储物流环节。而团队则负责提供场所和选品。双方根据销售额分成。

团队通过人口的流入流出、消费频次、消费金额等维度建立数据模型，通过数据分析，进行选址和选品。

在入局之时，刘霏便将“X-空间”的发展路线定位于依靠房地产开放商和地方政府“两条腿走路”。

在对接房地产商的同时，“X-空间”团队结合各地便民服务工程（如菜篮子工程、早餐工程等）邀请地方政府体验。这为日后与政府合作打下基础。

今年11月27日下午，刘霏和汕头市龙湖区人民政府签订了战略合作协议。同时，团队与广州、青岛、西安和长沙等地方政府的合作事项也正在洽谈之中。

“X-空间”现已在汕头和青岛投放10余家无人便利店，单店月流水约4万元。同时“X-空间”正以每月投放10家的速度增加。

今年1月，该项目已获得1000万元天使轮融资。现阶段，“X-空间”正寻求2000~3000万元A轮融资。

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编辑   吴晓宇     校对  李梓葳

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