为百台仪器设备“寻医问诊” 他的实验室SaaS六技傍身 半年合同额150万

◆ “iLabService”已是李康在实验室服务领域第二个创业项目。

文| 铅笔道 记者 杨博宇

►导语

对于科研单位来说，价值数百万甚至上千万的仪器设备是除人才之外最重要的资产。但是由于供应商数目众多，售后服务参差不齐，仪器设备的损耗和故障每年都会给科研机构造成损失。

李康在借鉴国外打包检修维护业务的模式之后，想要通过线上SaaS工具进一步解决仪器设备运行监控等问题，“iLabService”便应运而生。

“iLabService”是一款为高校、科研单位和企业研发部门提供服务的SaaS平台。它可以对实验室仪器设备的运行状况、实验耗材使用、环境及实验人员进行监控和管理。

注：李康承诺文中数据无误，为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

Plan-A被否决

自2015年初到去年年初，李康参与创办的第一家实验室服务企业营业收入增长了4倍。他借鉴发达国家的做法，通过打包设备检测和维修业务，为实验室提供服务的模式被证明可行。这给初次创业的李康打了一剂强心针。

但除市场有需求、打包模式被接受之外，李康也看到了目前模式的弊端：线下维修和检测的模式不能及时满足实验室内部管理的需求。

比如，“科研机构除了希望知道自己实验室仪器设备的利用率之外，还想更全面了解每天需报修设备数量，包括已维修多少、需等待多久等信息。有的科研人员还希望得到实验室的实时环境参数等。”

李康想开发一款SaaS工具，帮助科研机构和实验室实时监控仪器设备运行状态，并对出现故障的设备及时报警和维修。

◆“iLabService INTELAB”SaaS平台使用界面

这一想法得到了身边科研朋友的支持，但是解决方案却让李康犯了难。他原本打算通过检测器与每台仪器设备的数据接口相连，将设备运行状况实时传输到SaaS平台上，以此检测设备运行是否正常。

但是这套方案很快就被否决了。李康发现仪器设备品牌种类繁多，每一个接口都不尽相同，通过对接仪器设备接口的方案难以标准化，投入成本过高。

另外，更重要的原因在于科研机构对这套方案并不买账。“虽然这套方案能更准确地分析仪器设备的运行状况，但是客户的研究成果都属于科研机密，他们不愿意让服务商直接获取设备里的实验数据。”

为此李康和团队只能转变思路，在保证不接触客户研究机密的情况下，准确地“诊断”出仪器设备是否故障。

“iLabService INTELAB”SaaS服务平台

李康的解决方案是：通过在仪器设备上安装硬件设备和传感器，收集仪器电压、电流、噪声、温度和振动频率等信息，监控仪器设备运行情况。这种方式不仅可以及时检测仪器设备是否故障，并且配合SaaS数据库，还可以对故障原因作出初步“诊断”。

基于该方案，“iLabService INTELAB”SaaS平台正式推出。它目前具备仪器设备检测、环境监测、耗材管理、实验室人员管理、实验项目数据文字化、仪器设备预约6个功能模块。具体见下表：

以仪器设备检测为例，用户可以使用预设的机器学习模型（也可以手动）设置仪器设备的运行参数。当“INTELAB”平台检测到仪器设备参数与设置不符时，便会发出警报。同时，平台通过后台将预警信息发送给负责检修和维护服务团队。

服务团队派出工程师上门检修。检修结果除了提交给客户之外，还会反馈给“INTELAB”后台数据库，用以完善数据模型。

而其他功能，如环境检测、仪器使用情况等也可以在平台实时记录和呈现。

据李康介绍，除了自有检修工程师外，公司已与2家服务公司合作。“iLabService”团队为服务公司提供SaaS系统和检修工具，并在维修费用上按照一定比例抽成。

团队的盈利模式除了维修费用抽成外，也同时通过收取SaaS平台服务年费盈利。团队按照3000元/年/台的标准收费。目前，团队已经有9家主要客户，并对100余台仪器设备进行监控，半年时间合同额150万余元。

现阶段，该项目正寻求500万元天使轮融资，资金主要用于市场开拓、研发团队扩充和产品专利保护。

/The End/

编辑   吴晓宇     校对  李梓葳

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