他的共享试衣间专卖中高端服饰 用户先试后买同款比价 将对接600服装厂

◆ 创始人王耀龙曾开办计算机职业学校10余年，深入服装行业5年。

文| 铅笔道 记者 刘璐明

►导语

“卖家秀”和“买家秀”常让消费者欲哭无泪。

对于本周六将迎来的“双十一”剁手节，淘宝店铺已蓄势待发，然而让店主最头疼的不是发货，而是“宝贝”到手后，迎来的一波退货浪潮。

退货的原因五花八门。对服装来讲，除其他物品常见的质量问题外，还有尺码、颜色、面料质地、上身效果、主观喜好和冲动购物等问题。

王耀龙看到了这一点。2015年9月，他成立“郑人客”——共享试衣间电商平台。该平台一端连接服装厂商，另一端连接消费者。消费者网上下单，通过平台在用户当地的线下“体验店”试衣后购买，以避免网购衣物不合适的尴尬。

目前，“郑人客”拥有600余家意向厂家入驻，在谈线下门店中有300～400家意向客户，网站及App已开发完毕。

注：王耀龙承诺文中数据无误，为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

调研服装市场

“怎么不用自己的脚去试试鞋子呢？”

在“郑人客”的办公室里，王耀龙笑着对记者讲起“郑人买履”的典故。谈起做共享试衣间的初衷，他说：衣服总是要触摸和试穿的。

网上购衣无法试穿是大部分电商平台的软肋。为填补这片空白，市场上出现了3D虚拟试衣、VR试衣等结合新技术的平台。但在王耀龙看来，“触摸感”、“试穿”才是消费者购衣体验的核心。

2015年下半年，他便开始走访调研服装市场。在走遍了广州、常熟、武汉等10余城市的服装城、服装门店后，王耀龙发现，除了消费者网购试衣之“痛”，还有服装门店进货不便之“痛”。

线下服装门店进货常需店家亲自到服装城或厂家购买，时间成本和交通成本过高，效率受到影响。其他电商平台批发商和厂商开设的微信群，则没有看样的功能，均是先打款后发货，且只换不退。用户往往收到货后发现色差、质地不符则叫苦不迭。

于是，王耀龙想到，“郑人客”在获得服装厂家资源后，一方面可以对接C端消费者，为其提供线下体验店的试穿购买；另一方面则对接B端服装门店，为其提供有看样功能的线上拼货平台。

“先试后买”与“拼团批发”

平台与服装门店合作，借助各地线下实体服装店加盟成为体验店来共享试衣间。即C端用户下单后，厂商将服装快递至线下服装店，由服装店工作人员负责引导消费，在交易成功后，服装店（体验店）可获得5%～10%的抽成。

为避免平台的服装业务与体验店服装销售冲突，平台多选择中低档（客单价200元左右）服装店作为平台的体验店。“‘郑人客’销售的服装多为1000元以上的中高档服装，且门店可从中抽成，因此并不存在冲突。”

C端的目标用户为二三线城市35～55岁之间的中青年人，主要销售中高档服装，客单价均在1000元以上。“相比北上广等一线城市的拥堵，二三线城市的消费者去体验店可能开车几分钟就到了，市场空间更大，消费力也不容小觑。”

◆“郑人客”分为“先试后买”、“拼团批发”和“同城购”三个版块，其中“同城购”主要为线下服装门店宣传导流，同时也为平台汇聚流量。

消费者在线上看到合适的服装后，凭芝麻信用可免费下单，用户一次只可下单1件，并按约定时间到线下体验店试穿，若爽约两次则会被列入黑名单。

若用户试穿不满意未购买，体验店可选择退回或限期代售，逾期退回，运费由厂家支付。

相比其他零售商，“郑人客”由于没有中间商环节，价格上更占优势。同一件服装比市场价格便宜20％～30%，甚至一半。且平台有“淘宝同款”、“京东同款”的比价功能，确保郑人客平台上的商品低于其他电商平台。

对B端线下实体服装门店来说，可在平台的“拼团批发”版块进货，平台对接的厂家为普通大众服装。服装门店能够与同行多人拼团批发服装以享受低价优惠。

◆ 王耀龙表示，共享试衣间解决的是用户常叫苦不迭的“痛”。

“郑人客”主要通过线下展会、服装城和沿街门店推广，并拓展加盟商、线下门店。“除此之外，还有加盟门店自身的老客源传播。”

目前，“郑人客”拥有600余家意向厂家入驻，在谈的多个城市门店中有300～400家意向客户，网站及App已开发完毕，预计融资后正式上线。

据了解，该项目正在寻求300万元天使轮融资，预计出让股份10%，资金将用于产品迭代升级、市场推广。

/The End/

编辑   吴晓宇     校对  杨博宇

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