定制旅游本身就不应该成为一个通过融资、补贴,爆炸性增长的业务。
记者 | 花花
2017年10月31日,北京六人游国际旅行社股份有限公司(以下简称6人游),正式完成了新三板的挂牌,股票名称:六人游,代码:872385。
6人游成立于2013年11月21日,是一家“互联网+定制旅行服务”的在线旅游服务公司,利用新一代信息技术、互联网平台,通过C2B模式升级旅游服务,即用户根据自身需求,比如地点、出行天数、人数提出需求,系统匹配相应的产品,若有更加详细的需求,平台客服人员后续提供服务。
其客户以家庭、朋友等小 单位为主,主要产品及服务:包括出境定制旅游、国内定制旅游。
◆ 6人游的业务模式
挂牌新三板并不是为了融资
相比于在2015年筹备挂牌新三板的公司,6人游看似错过了最好的融资红利。对此,创始人贾建强表示,在决定挂牌新三板时就曾对媒体表示,挂牌新三板并不是为了融资,而是希望通过这个平台为公司在品牌、经营方面得到提升。
他列举了以下几个方面:
1、为品牌背书
对于一个以服务为导向的公司特别需要用户的信任感,通过新三板,6人游能加强在用户中的信任感,提高转化率,让大家更放心的把旅游服务交给平台。
2、让公司规范化经营
在新三板上可以检查公司在经营上的漏洞,通过财务和律师的规范,降低公司经营风险,分析公司业务模型,为未来真正IPO做好准备,也给新老投资人更稳定的信心。
3、获取更多精准客户
6人游主要面对中高端消费者,在新三板的平台上有很多这样的投资者,这些投资者本身就是6人游的用户。目前6人游的很多消费者是投资机构和投资人,他们消费意识好、消费能力高,正需要这样的服务。
真正的风口是有消费需求
贾建强认为,定制旅游不是一个爆炸性增长的生意,培养更多的忠实客户才是生存之本。真正的风口不是有资本,而是有消费需求。
1、定制旅游重在服务,稳健才是合适的节奏
定制旅游本身就不应该成为一个通过融资、补贴,爆炸性增长的业务,只有在能够提供好的服务基础上稳健增长才是最合适的,如果追求增长而牺牲服务品质,那就失去了定制旅游最本质的东西。
2、定制旅游的社会红利是消费升级
随着中产阶级的崛起,传统旅游服务已经无法满足家庭消费需求,消费需求升级带动了定制旅游需求的快速成长,这两年旅游行业新概念不多,定制被过度解读和关注,似乎成了资本追逐的风口,这很容易让企业迷失在资本中,忽略了业务的本质。
贾建强透露,2017年在没有大市场投入的情况下,6人游微信公众号粉丝翻了3倍,这才是消费升级真正给创业公司的红利。
不盈利因为规模还小
然而,定制旅游有一个绕不去的话题——不盈利。公告显示,6人游2015年度、2016年1月-12月营业收入分别为3856.44万元、5934.64万元,净利润分别为-633.90万元、-1539.14万元。
由于6人游没有线下店,依靠互联网获客,加之目前定制产品相对利润低,随着收入的增长,其营业成本、销售费用、管理费用等随之扩大。
对此,贾建强对铅笔道表示,6人游是一家业务型公司,互联网平台是基础,在早期规模较小的时候互联网投入占比较大。
随着业务不断增长,互联网的投入占比就会减小,而且借助互联网获客的渠道,用户增长短期内没有瓶颈。目前亏损的主要原因是规模还比较小,模式上的互联网效应还没有表现出来。
1、获客边界,传统高端定制旅游公司通过圈子或者线下获客,6人游通过互联网获客,用户具有可持续增长的空间,这是不断实现业务倍增的基础。2、互联网部分投入的复用性,随着业务的增长在系统上不需要增大投入,可以通过持续迭代和打磨提升后台效率。
贾建强透露,2017年6人游公司业务预计增长150%,下一步要做的事情就是继续倍增,成为一家盈利的互联网定制旅游公司。
他认为,定制旅游是一个重模式+互联网效率工具,目前6人游的业务模式做规模和盈利是不冲突的。两三年前对旅游定制业务了解的不是那么透彻,现在越来越看明白,定制就是一个生意,坚持好服务,保持合适的毛利率,做大规模。今年6人游已经进入一个转折阶段,预计将在2018年实现全面盈利。
/The End/
编辑 刺猬
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